福源酒店公关策划课件

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1、福源大酒店酒店定位福源大酒店地处黄金地段，距机场约20分钟车程，驱车前往火车站也仅需5分钟。酒店拥有201间豪华客房，客房平均面积为38平方米，配有24小时送餐、当日洗衣和送衣服务、冲泡咖啡和茶的器具、数据端口、卫星电视以及宽带上网。酒店的豪华阁行政楼层还备有特别的客用品，入住这里的宾客可以享受诸如快速办理入住和退房手续、管家服务等尊贵礼遇，更可享用豪华阁贵宾廊的服务设施。新酒店将设有一系列餐饮设施，包括大堂酒廊、咖啡厅、中餐厅、特色餐厅和娱乐中心，一间1500平米的大宴会厅，酒店其他娱乐设施还包括健身俱乐部和室内游泳池。满洲里位于内蒙古自治区，是中国北部重要的进出口

2、贸易内陆港。其位居中俄边境的地理位置使该市的对外贸易额占到了内蒙古外贸总额的37％，占中国与15个邻邦边贸总额的13％，俄罗斯游客众多。满洲里还拥有很多的自然景观，满是葱郁的草原和茂密的森林，还有大量的野生动物。在这样一个美丽的边境旅游城市开设这样一家高规格的豪华酒店，我们觉得它是满洲里的需要，更是我酒店发展的需要。活动背景酒店落户满洲里时间不长，市场占有率低，酒店知名度相对较低。满洲里对于发展酒店的重视，以及旅游市场蓬勃发展，客源充足，待与供应链成员组成战略联盟，市场前景光明。但竞争对手多，满洲里酒店业发展态势旺盛，供货商的议价能力增强。针对酒店自身存在的劣势和威胁

3、，为开拓市场，提升酒店的知名度与美誉度，故酒店策划本次五一公关活动，旨在为顾客更好的服务中茁壮成长。活动主题员工技能大赛活动内容：以员工技能大赛为主线，邀请部分市领导，旅游行业骨干及满洲里市民为特邀嘉宾参与此次活动，在调动员工积极性的同时，让广大消费者对我酒店进行深入了解。活动宣传1.提前10天在酒店门前的LED灯上显示本酒店将在5月1日举行员工技能大赛。2.在呼盟电视台进行广播，在移动电视进行广告。在满洲里广播电台巡回播放，并在满洲里日报宣传。3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。4.编辑短信，将此活动告知酒店的VIP及金卡客户。5.在酒店的网站上进行宣传。活动流程

4、1．4月25日，由酒店员工自愿报名参与本次技能大赛及摄影大赛。2.4月30日，由员工上交主题为“酒店是我家”的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建舞台，调配灯光、音响等设施，准备好技能大赛相关事宜，提前联系相关专业评委。3.4月30日下午3点组织社区公众人员进行报名活动，统计人数，并根据报名顺序对参与者进行编号，参与人数控制在80人。4.5月1日10点摄影展正式开始，现场所有大众评委进行评分，每人一票，票多者胜出。前五名分三个层次将获得丰厚奖品。5．摄影展结束后，参与本次活动的嘉宾在酒店工作人员的带领下对酒店进行深入了解。6．参观结束后，受邀嘉宾将获得我酒店精心准备的

5、特色自助餐。7．餐后，由员工带领前往康体部指定地区参与免费活动。8.2点30分，技能大赛正式开始，首先，由凤凰传奇组合作开场表演。（评委组成：旅游局局长，香格里拉酒店总经理，呼盟美食协会会长，抽取四名大众评委，两名中国籍两名俄罗斯籍。）9.活动结束后对各项技能比赛中成绩优异者进行奖励。受邀评委赠送精美礼品。10.18时30分，比赛结束，与获奖者联系协商，整理现场。经费预算用途经费小结广告宣传费用15000元舞台设计1500元奖品8000元明星出场费120000元其它10000元总计154500元预期目标加强员工内部团结，调动员工积极性，让员工以饱满的热情投入工作中。提高

6、福源大酒店的知名度和美誉度，使人们在选择就餐、宴请宾客等情况下更趋向于选择本酒店。活动总结活动中相关注意事项（1）把握好比赛节奏，控制好比赛时间。（2）工作人员应具备一定素质，能做到对观众进行耐心倾听和解释。（3）服务员在接待顾客时应秉着同样一种热情，贴心的心态，让客人感受到与其他酒店不一样的服务。活动总结本次公关活动为酒店宣传和提升形象，对以后的销售活动提供更高速和便捷的通道。通过此次公关活动，让更多的人体会到福源的服务水平及服务质量，让更多的人在娱乐中享受盛宴。福源大酒店公关部福源大酒店公关部未来的福源---您的家！