现场质量管理与改善new 字 投稿：孔鉻鉼

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4、总序现场质量管理与改善NEW30680字投稿：孔鉻鉼现场品质管理与改善总序现场质量管理与改善NEW30680字投稿：孔鉻鉼现场品质管理与改善总序班组长作为现场的监督者是企业经营管理的中坚力量，要成为一名现场监督者需要具备如下必要的知识和技能，即掌握作业知识、职责知识、人际关系技能、教导技能及改善技能。以上两种知识三种技能不仅是现场监督者有效地发挥作用与展开工作的需要，也是其成功迈向未来职业生涯的阶梯。上述内容除现场作业本身知识外基本融涵在此次培训课程和实践活动之中。现场的监督者直接面对着现场的基本要素人、机、物、法、环，以及它们相互作用的结果——品质、成本和交货期（QCD）。

5、学员们将通过学习精益生产与精益思想重新审视大家早已在现场中熟悉的管理要素，了解世界先进的生产方式和管理理念，反思企业自身的生产现场现状。管理者职责课程将引领学员掌握身为监督者的工作内容、基本素质以及人际沟通技巧。现场的基础5S管理、品质管理、设备管理、作业管理课程告诉学员们现场的基本管理规则；规则背后的原理，以及如何将这些基本规则融入日常工作中。基本规则不仅包括现场的物料、工具、产品的放置管理、设备日常自主保全与现场品质保证的基本方法，还包括如何在现状中识别出问题，分析问题，找到解决方案以及做好事后管理的方法步骤，现场监督者的问题意识和改善能力是企业自我改进能力的基本细胞。此

6、外现场监督者还需要将自己的思想和经验准确有效地传递给下属员工，故教导是其日常工作的重要组成部分，学员们将通过学习工作教导方法课程掌握如何将工作变得便于教导，以及如何教导下属员工的方法。班组长的知识和技能学以致用于实践，更需在实践中磨练和丰富，其间不断地学习与改进乃是自身成长之根本。编者目录第一章何谓质量管理？„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3第一节企业与质量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3第二节质量管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6第三节质量管理的四个绝对性意义„„„„„„„„„„„„„„10第二章现场质量管理„„„„„„„„„„„„„„

7、„„„„„„„12第一节现场质量管理的基本原则„„„„„„„„„„„„„„„12第二节现场质量与成本„„„„„„„„„„„„„„„„„„15第三节现场质量与效率„„„„„„„„„„„„„„„„„„16第四节质量检查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19第三章工序质量管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21第一节工序质量与生产四大要素（4M）„„„„„„„„„„„„21第二节作业标准：4M1E标准化„„„„„„„„„„„„„„„23第三节工序质量管理的原则„„„„„„„„„„„„„„„