上海创信市场研究公司轿车用户研究问卷

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1、上海创信市场研究公司轿车用户研究问卷女士/小姐/先生：您好！我是上海创信市场研究公司的访员，我们正在进行一项有关汽车使用方面的调查，我想和你谈谈有关的问题，要耽搁您一些时间，谢谢您的支持与合作！甄别部分S1.请问您或您的家人有没有在下列行业的工作呢？1．广告、公关机构…………………………………………2．市场研究、咨询、调查机构………………………………3．电视、广播、报纸等媒介机构………………………………4．轿车制造……………………………………………………5．轿车批发、零售………………………………………………6．以上皆无……………………………………

2、……………………S2.您在近半年内是否接受过同类采访：1．是………………………………………………终止访问2．否………………………………………………继续访问S3.(记录性别，不要问)1．男2．女S4请问您的年龄是：1．20岁以下……终止访问2．20～30岁3．30～40岁4．40～50岁5．50岁以上……终止访问S5.您驾驶的这辆车是：品牌型号S6.这辆车的车主是：1．自己2．公司3．单位S7您驾驶这辆车已经有：月主体问卷Q1.您觉得自己这部车怎么样:1.非常满意2.比较满意3.一般4.不太满意5.不满意Q2.（注意追问并记录）具体说它的优点是：缺

3、点是：Q3.（对车主提问）您当时决定购买这部车时主要考虑到哪些因素：（对非车主提问）如果您自己要买车，主要会考虑哪些因素：第一提及第二提及其他提及1．整车价格1112．耗油量2223．启动加速性3334．外形4445．乘坐舒适5556．行驶平稳6667．操纵灵活7778．制动性好8889．维修方便99910．维修费用10101011．零配件价格11111112．故障率低12121213．车速13131314．售后服务周到14141415．空调15151516．内部装饰16161617．其他：171717Q4.如果您或您的单位在一年内买车，您认为最

4、合适的价位是：万元到万元Q5.您认为这个价格档次的车适合什么身份的人：1．出租司机2．大老板3．中小老板4．公司职员5．国家公务人员6．县处级干部7．司局级及以上干部Q6.就您所知，这个价格档次的车都有哪些品牌、型号：1：2：3：4：Q7.就您所知，下列车型是哪个厂生产的：生产厂家不知道捷达富康桑塔纳Q8.请您就以下几个方面对神龙富康、捷达和桑塔纳三种轿车进行评分：（评分标准：很满意－5；比较满意－4；一般－3；不太满意－2；不满意－1）。神龙富康捷达桑塔纳1．耗油量低2．外观大方3．乘坐舒适4．整车价格合理5．驾驶容易6．制动性好7．维修方便8

5、．零配件齐全9．故障率低10．售后服务周到11．起动加速快12．内部装饰美观13．其他Q9.您认为在同类轿车中，最理想的是：品牌型号其优点是：第一提及第二提及其他提及1．整车价格1112．耗油量2223．启动加速性3334．外形4445．乘坐舒适5556．行驶平稳6667．操纵灵活7778．制动性好8889．维修方便99910．维修费用10101011．零配件价格11111112．故障率低12121213．车速13131314．售后服务周到14141415．空调15151516．内部装饰16161617．其他：171717Q10.（出示新捷达CI

6、F舒适型MT的资料并介绍其性能及特点）您认为这种车型怎么样：1．很好2．好3．一般4．不太好5．不好Q11.您对这种捷达新款车有何更具体的看法：Q12.您或您单位在未来一年内，更新轿车的可能性：1．非常有可能2．很有可能3．可能性不大4．不可能Q13.您或您的单位在未来一年内，添置新轿车的可能性：1．非常有可能2．很有可能3．可能性不大4．不可能Q14.如果更新或添置新轿车时，将会考虑选择哪几种车型1．2．3．Q15.您或您的单位会考虑购买捷达新款车吗？1．非常有可能2．很有可能3．可能性不大4．不可能理由是：Q16.请您对以下几种汽车销售方式进

7、行评价：销售方式很好较好一般较差很差汽车交易市场abcde汽车展示厅abcde上门一条龙服务abcde大商场abcdeQ17.您一般是从哪些方面得到轿车信息的：1.电视广告2.报纸广告3.路牌广告4.杂志广告5.电台广播6.亲朋有这种车7.别人介绍8.自己开过9.展览会10.厂家宣传Q18.在过去6个月里，您都接触过哪些轿车的广告：1．品牌：；2．品牌：；3．品牌：；4．品牌：；Q19.在轿车广告中您对哪个品牌的轿车广告印象最深刻：Q20.您从哪里看过捷达的广告：Q21.在广告中您看到些什么：Q22.您认为该广告想要向您反映的内容是：Q23.对下

8、述说法，您的意见如何？请您打分：非常同意－5；比较同意－4；无所谓－3；不太同意－2；非常不同意－11．轿车是一种代步工具2.有车是一种