供暖收费管理系统

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供暖收费管理系统解决方案黑龙江科大科技开发有限公司2013年10月联系人：王浩丞电话：18686792519constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 目录第一章前言3第二章产品特征4第三章产品简介53.1.收费管理53.2.客户管理53.3.采暖变更63.4.报表管理63.5.统计数据63.6.基础管理73.7.数据管理7第四章产品报价8第五章运行环境95.1.软件平台95.2.软硬件配置(200以下并发用户)95.3.客户端环境要求105.4.网络环境要求11constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 第1章前言《供热收费系统》针对供热企业普遍存在的客户资料混乱、用热状态和面积变更、陈欠应收不清、财务对账不准、国税票据管理繁琐、政策条例灵活多变等现状，提出了完美的供热收费管理解决方案。供热收费系统是国内同类产品中技术最先进的B/S架构的供热收费管理软件，J2EE体系，系统设计灵活、功能强大、无需客户端安装、操作简单，是目前国内同类产品中技术最领先的供热收费软件。收费管理功能严谨实用，设计风格清新典雅，操作简捷高效。在稳定性、安全性、可维护性、可扩展性上优势突出，真正做到：管用 理解供热收费懂得收费管理；便利 界面清新典雅操作简洁高效省心 管理流程严谨费用统计精确 安全 U盾数据加密详细日志管理本公司以客户为本，以下是基础模块，可根据公司自身使用习惯，自身使用特点做相应调整，如另外需求我们可以另行商议。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 第1章产品特征供热企业借助供热收费软件的上线，通过软件的培训和实施，并充分汲取全国北方各省先行者的宝贵管理经验，真正实现信息化的小投入，大收益。提高收费工作效率，降低收费管理成本收费工作高效进行，客户查询、收退费、找钱、开票一系列工作只需要几秒钟就能完成；收费账目清晰、一目了然；随时进行最新收费数据的汇总，报表一查即有，大大提高了收费工作效率，降低了供热企业的管理和运营成本。掌握收费进展情况和统计分析数据，科学决策各收费点的收费数据实时反馈，收费主管及领导能够随时查看最新的收费信息，及时掌握收费进展情况，为工作部署安排提供了最及时可靠的依据。同时实现收费、管理业务操作权限逐级授权，明确责任分工，堵塞漏洞，提高收费管理水平。让供热企业彻底告别收费工作难监控、易混乱，收费数据不准确、难统计的局面。提升收费率，减少拖欠，提升效益企业的收费业务实现高度集中统一管理，彻底堵塞收费上的各种漏洞，提高企业收费率、减少拖欠，提高企业的管理和效益，促进公司持续、健康、稳定、快速的发展。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 第1章产品简介本公司以客户为本，以下是基础模块，可根据公司自身使用习惯，自身使用特点做相应调整，如另外需求我们可以另行商议。1.1.收费管理ü客户缴费收费客户选择的查询条件中,客户名称框和小区输入框采用人性化的自动提示形式.管理员设置特殊用户的优惠方式.ü退费管理constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 ü余额结转将剩余金额转到下一年度.ü历年缴费信息查询ü退费查询对已退费的客户进行查询.ü收费直观图对客户的供热缴费情况更直观的视觉效果.constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 1.1.客户管理可扩充的多维信息空间，构建组织信息资源管控平台ü客户资料管理对客户的信息进行增删改查,客户资料导入进行客户添加.ü客户缴费明细对客户的缴费详细信息做记录.并且可以根据具体需求进行查询.ü欠费催缴对欠费客户进行查询并打印催缴单.1.2.采暖变更ü报停constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 ü复开1.1.报表管理ü收费综合查询ü收费日报根据具体信息对收费的详细信息进行查询.ü收费月报constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 对每个月份的收费情况进行详细记录.ü收费员月报每个收费员在某个月的详细记录.ü收费汇总报表查询当年度总的收费详细信息.ü报停明细表对报停用户进行详细查询.1.1.基础资料ü房屋类型管理constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 设置房屋类型并进行修改单价.ü缴费状态管理客户当年度的缴费状况.ü滞纳金生成管理对滞纳金生成和设置的详细信息.ü优惠方式管理对提供的优惠方式进行增加以及设置.ü收费员区域管理可以对收费员设置分区收费.ü报停收取比例constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 1.1.系统管理ü角色管理对管理员进行设置和权限分配.ü用户管理ü数据库管理ü日志管理constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 系统进行每次操作的详细日志.ü新年度欠费初始化对每年度详细设置以后,进行新年度数据初始化,生成当年所有用户的应缴金额.1.1.统计分析ü月度收费分析ü区域收费分析constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 ü具体区域客户分析ü月度收费环比constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 第1章产品报价   供热缴费系统企业版报价(单位：元）项目报价（）产品名称（版本：v2.00SP1）并发金额（元）备注A.基础供热收费模块不限面议不限使用数量，需要不同门店收费另行商议B用户个性化需求定制根据工作量评估基础模块可根据公司个性需求做相应修改，如果增加其他公司业务模块另行商议C.产品标准费用总计面议　D.产品优惠费用　另行商议　E.服务费用免费一年　　H.费用总计面议　实施内容实施内容包含需求调研、IT规划咨询、现场安装及调试、系统初始设置、表单和工作流搭建,全员培训、系统管理员培训、辅助上线试运行等。实施周期3工作日，可根据实际情况进行调整。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 第1章运行环境1.1.软件平台1.1.1.数据库软件支持MySql：MySql5.0.16forWin321.1.2.应用服务器软件支持Tomcat：ApacheTomcat5.5.27forWindows,ApacheTomcat5.5.27forLinux1.2.软硬件配置(200以下并发用户)类别配置具体参数应用服务器硬件标准服务器配置CPU：2.3GHz以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU硬盘：SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes网卡：千兆网卡*2流行机型推荐IBMSystemx3650M2§CPU：XeonE55402.5G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2以上（SAS）HPProLiantDL180G6§CPU：XeonE55402.5G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2以上（SAS）DellPowerEdgeR710§CPU：XeonE55402.5G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 §硬盘：300G*2以上（SAS）联想万全R525G2§CPU：XeonE55202.26G四核单CPU配置§内存：DDRIII1066MHz6G(2G*3)§硬盘：300G*2（SAS）软件中间件ApacheTomcat5.5.27操作系统Windows2003Server/64Edition、LinuxRedHatEnterpriseedition3.0以上、SUSELinuxEnterprise10数据库服务器硬件请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。软件数据库MySql5.5操作系统请参考数据库提供商的硬件配置方案，A8没有特殊要求。（MySQL5.0仅限于windows版本）1.1.客户端环境要求1.1.1.客户端硬件配置配件最低配置推荐配置CPU英特尔®奔腾®31.0GHz以上英特尔®奔腾®43.0GHz；Intelcore以上系列；AMD64位CPU以上内存>=512MBytes>=1GBytes显示器分辨率1024*7681024*768网卡100M100MconstructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17 1.1.1.客户端软件需求名称版本备注Windows操作系统中文、英文；2000/2003/XP/Vista/win7/win8无IE浏览器6.0/7.0/8.06.0必须要打入SP2补丁如果是64位系统，需要使用32位兼容浏览器MicrosoftOffice2000/XP/2003/2007Office插件需要1.2.网络环境要求支持：局域网、广域网、VPN、WAPPushModemconstructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations17