市场美导工作指引

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1、市场美导工作指导工作内容为什么？具体方法沟通话术注意事项产品陈列卫生清洁维护品牌整体形象，保持店面清洁，有助于轻松销售1、站在形象柜台前一米距离观察整体陈列，是否符合季度主推？是否整洁美观？2、用公司专用毛巾进行柜台试用前台的卫生，并打开试用装擦试瓶口。3、柜子内禁止摆放其他品牌产品及货品无关的物品。4、如陈弄及卫生不合格，做完陈列和卫生后，委婉跟店长或都老板沟通，并告知陈列及卫生对品牌形象及顾客信任度的极大影响。A、（微笑着说）亲爱的、或是阿*，你们一般是多久做卫生呢，一天一次还是三天一次？为了

2、让顾客看到我们整洁的一面，对店和品牌更加信赖，我们需要多注意陈列和卫生哦，相信你们可以的……B,(表扬，赞美式)亲爱的，或是阿*你们真的很棒，很注意柜台形象和卫生，可以看出你们很优秀。。如果我们再能注意。。就更好了1、注意要轻手脚，以免摔坏产品。2、可与店长或店员共同做好陈列，要注意沟通语气，面带微笑。整理产品及试用装库存及时了解店内库存，积压货品，并分类整理，以帮助下一拟定销售方案1、产品进行分类分系列整理摆放，做到先进先出，并赶写好详细的库存单。2、为以免造成积压，对于库存积压过多（超过20支

3、的单品），经客户同意，可以帮其退回或者进行堆头陈列，并推出物价促销，（季节性产品不退）3、试用装不齐全的，需要补齐试用装，如遇到订货会有试用装，可与当区业务沟通了解其店具体情况后，将有关政策再告知客户。按厂家要求客户都应有试用装，（试用装不可售卖）。盘点库存前告之客户或店主查库存理由：1、帮其整理库存，检查有无近期货品2、并检查货品摆放是否按先进先出原则摆放人（如果不按选进先出原则摆放会造成货品近期而不知）3、同时在教店员学会库存管理，并及时补货4、这是美导到店的工作之一。1、注意产品编码，防止串

4、货行为，已经发现立刻与当区业务沟通。2、库存太多或太少的情况，要了解其原因。（畅销或是不好销）otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpe

5、cialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand督促当季促销方案协助店面进

6、行形象建设，合理利用品牌助销品，并协助店面进行赠品管理最终帮助提升销售1.检查九项形象达标要求，店内需要悬挂季度吊旗.促销海报.门贴.推拉门提示贴.授权灯箱.形象灯箱，可询问店员是否有此物料，并带动店员共同做好形象，也可与业务沟通，督促尽快做好形象建设。2.助销物料及赠品做出重点陈列，主推品和套装做堆头陈列和多点陈列，并用爆炸贴提示。做出特价区.赠品区.会员生日礼品区.会员积分礼品区.明星产品区（主要陈列在店入口处.收银台处.货架显眼处）3.参照季度订货会政策将活动在店内执行到位。遇到客户抱怨没赠

7、品或者赠品太少，应对话述；如：美肤宝是在订货会订货就会有一万一组的物料，一组物料是很多的，五万就五组，厂家是核算过让我们在正常做销售时货品和赠品是1：1的比例，也就是说销售一支就会有一支的赠品配送的。我们公司配送赠品一般是一组一组的送到，所以如果物料到店就需要我们对赠品进行管理，这样我们就不会出现赠品太少的情况了.1.（海报张贴高度在1米2位置处，眼睛平视可见）2.带动店员积极主动共同做好形象.会员整理，跟进，邀约的指导会员是店经营的资本，会员的详细登记，维护良好的客情关系有助于稳定日常店内销售1

8、.会员资料必填项：姓名.电话.生日.肤质及皮肤问题.兴趣爱好.跟进方式（电话.短信.email).所购产品.美容顾问2.会员分类可分为：A：普通会员.VIP会员.钻石会员，以积分升级方式进行管理。B:会员生日月份分类C:按品牌不同分类（各个品牌不同分类）会员跟进方式：（根据会员登记是注明的跟进方式进行跟进）后附邀约方式及话述.（对于大顾客VIP顾客，提前一天寄出日贺卡到顾客住处或是工作地方）生日礼物：1生日贺卡一张（用笔写上顾客名字，祝福词，店名落款，日期，字迹工整）2.店内精美礼