北京化工大学 管理学自测题2

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1、《管理学》——自测题答案（一）一、填空1、组织领导人力财力资源2、泰勒法约尔梅奥3、行动方针资源分配4、赫茨伯格二、单项选择题1、B2、D3、C4、B5、A三、多项选择题1、ABC2、BC3、ACD4、ABCD5、ABC四、判断题1、√2、╳3、×4、×5、×6、√7、×8、×9、×10、√五、名词解释1、领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。2、激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生的特定行为的过程。3、计划是人们为了实现预定的目标，在行动之前进行自觉

2、的筹划、安排。这个定义包括四个要素：其核心是实现目标；目的是指导行动；主要内容是筹划、安排；着眼点是未来。4、按管理学中“结构论”的观点，组织被定义为：为了某种特定的目标，经由分工合作、不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合称为组织。按管理学中“系统论”的观点，组织又可被定义为：组织是由许多共同工作的子系统组成的开放的社会系统，各个子系统之间、子系统与总系统之间相互作用、互相影响。5、所谓控制，就是根据事先规定的标准，监督检查各种活动，并根据偏差或调整行动或调整计划，使两者相吻合的过程。六、简答题。1、答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、

3、激励、协调，就有六个管理职能。具体含义如下：1）计划职能。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。2）组织职能。组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。3）控制职能。控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现

4、偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。4）领导职能。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。5）激励职能。激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6）协调职能。协调职能包括对内协调和对外协调两个方面。对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关，即如何处理组织与政府、传播媒体、客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。2、答：战略计划是关

5、于企业整体在未来的行动计划，它试图规定企业未来的总体目标以及企业在环境中的地位。作业计划则主要用于规定企业总体目标的实施细节。他们的区别在于：①时间：作业计划只涉及较短的时期，而战略计划则涉及较长的时间范围。②依据：作业计划主要研究如何在已知条件下实现企业总体目标，战略计划则需要分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标，规定企业经营活动的任务。长期计划与短期计划的区别在于：①划分依据：根据计划跨越的时间间隔长短。②长期计划描绘了组织在较长时期（通常为三年或五年以上）的发展蓝图，它规定在这段较长时间内组织以及组织的各部分从事的活动应该达到什么样的状

6、态和目标。短期计划具体规定了组织总体和各部分在目前到未来的各个时间间隔相对较短的时段（如一年、半年以至更短的时间）特别是最近的时段中所应该从事的各种活动及从事该种活动所应达到的水平。3、答：需要层次理论把人类的多种需要划分为5个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现需要。生理需要指人类生存最基本的需要。安全需要指保护自己免受身体和情感伤害的需要。社交需要指对友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。尊重需要包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重指自己的工作成绩、社会地位

7、能得到他人的认可。自我实现需要指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。这5种需要像阶梯一样从低到高，逐层上升。一个层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。这五种需要不可能完全满足，越到上层，满足的程度越小。不同层次的需要不可能在同一等级内同时发生作用，在某一特定的时期内总有某一层次的需要在起着主导作用。需要满足了就不再是一种激励力量。在实际工作中，如果要激励员工，就要了解员工目前所处的需要层次，然后通过给予适当的协助，帮助他们满足这一层次或更高层次的需要，在此过程中不断激励他们的士气和热诚。4、答：我们应本着弃其糟粕取其精华的态度对待国外企业

8、经验。根据本章内容，有以下几点值得我国国有企业借鉴：（1）依靠法规、条例来进行管理，其五大原则