第一章 电子商务概述1课件

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1、电子商务概论主讲教师：李晓燕whitepetal@163.com课程性质：基础选修课(考查)学分：2学分学时：32学时，2×16课程安排：引言理论教学约22学时上机实验6学时课堂讨论约4学时成绩评定：总评成绩＝考勤10％＋作业15％＋实验15％＋考查60％考勤：无故缺席，-2分/次，三次以上0分作业：约3次，5分/次实验：共3次，5分/次考查：闭卷基础知识：概念、分类、体系、产生发展等运作体系：技术、支付、安全、物流等实践应用：网络营销、C2C、B2C、B2B、战略管理主要内容：第一章电子商务概述1.1电子商务的概念1.2电子商务的分

2、类1.3电子商务的优势1.4电子商务的产生和发展1.1.1对电子商务的简单理解1.1.2广义和狭义电子商务1.1.3完全和不完全电子商务1.1.4不同视角的电子商务定义1.1电子商务的概念商务活动电子技术电子商务=1.1.1对电子商务的简单理解“电子技术”主要包括网络技术（Intranet、Extranet、Internet和各种专用网）；Web技术（Web浏览器技术和Web服务器技术、）；数据库技术及其他多种IT技术等。“商务活动”包括提供和获取有形商品或无形服务过程中涉及到的一切业务流程。如：交换供求信息（发布/获取信息）、达成买

3、卖意向（签意向书或合同）、销售（付款和付货）、售后服务等。P3表1-1显示了一个典型的商务活动所涉及的主要业务以下行为属于电子商务的是()大同公司通过Internet卖CD。小王网上购买了新东方的学习卡在线学英语。赵先生通过互联网查看股市行情并买进了一些股票。工商银行与农业银行之间通过EFT(ElectronicFundTransfer，电子资金转帐)系统转账。正确答案：ABCD1.1.2广义和狭义的电子商务电子商务有广义和狭义之分，应用形态多样。狭义的电子商务（EC）：则特指运用Internet开展的交易（或与交易直接有关的）活动（

4、Commercial）。选项A广义的电子商务(EB)：是指利用各种信息技术（IT）对各种商务/业务活动（Business）实现电子化。技术应用广泛，除Internet，还包括：EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）、EFT技术（ElectronicFundTransfer，电子资金转帐），甚至是电报、电话、传真等电子技术应用范围广泛，除商品交换领域，还应用在教育、金融、医疗、保险、出版、政府事务、服务等领域。选项BCD以下行为属于电子商务的是()王先生在Internet上看到悍马车降价的消息后，就到

5、附近的4S店里去试车并购买了一辆。张同学在网上商场购买了MP3格式的英文学习资料，网上支付后，把它下载到自己的硬盘上。沃尔玛美国总部通过内部网（Intranet）向洛杉矶分公司发送新的合同样本。犀利哥使用电子邮件给女朋友发了一张贺卡。正确答案：ABC1.1.3完全和不完全电子商务这道题目说明1电子商务有完全和不完全之分。完全电子商务（PureEC）：如果在全部商务活动中，所有业务步骤都是以数字化方式完成的，则称之为完全电子商务。（选项B）不完全电子商务（PartialEC）：在全部商务活动中，并非所有业务环节都应用了电子技术的商务形态

6、，称之为不完全电子商务。（选项A）PureEC完全电子商务PartialEC不完全电子商务实体机构PhysicalAgent数字机构DigitalAgent数字化产品DigitalProduct实体产品PhysicalProductTraditionalcommerce传统商务Y业务处理方式X执行机构Z产品2.电子商务依托的网络技术是多样的；电子商务并非仅限于买卖活动。（选项C）InternetIntranetExtranet专用网商务：商业上的事务。Business3.电子技术只有应用于商务活动中才称之为电子商务。（选项D）国际组织

7、及国际会议给出的定义：电子商务是通过电子方式的商务活动。侧重于界定“技术”和“商务”的范畴。部分IT企业的观点E-business=IT+Web+Business。侧重于描述技术对商务的功用。来自学者的声音：电子商务是一种现代商业方法。侧重于商务对技术的应用。目前的共识：技术始终只是手段，商务才是本质。1.1.4不同视角的电子商务定义电子商务的较完整内涵电子商务：即把现代电子技术应用于各种商务活动中的新型商务形态。从应用的技术和应用范围看，有广义和狭义之分。从商务形态看，有完全和不完全之分。1.2.1按照交易对象分类1.2.2按照网络

8、类型分类1.2.3按照交易范围分类1.2电子商务的分类1.2.1按照交易对象分类交易对象主要包括企业（Business-B）个人（Consumer-C）政府（Government-G）按照发生在各种交易主体间的商业行为可