跨国经营中的文化冲突和企业的应对策略资料

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1、跨国经营与文化冲突——兼论异域文化中的跨文化管理秦斌 【摘要】：正来自不同文化域的跨国企业在东道国投资经营时,文化的差异必然会增加跨国企业的管理难度,可以说跨文化冲突与跨国经营是结伴而行的。为减少文化冲突带来的消极影响,跨国企业要重视跨文化管理,尤其要把握好东道国的文化状况。如文化的变动性、复杂性、对立性、多样性及文化的相互依存性。一、文化冲突的发生机制及后果异域文化的差异是社会化的结果。同一群体中个人经历相似的社会化过程,自然形成了类似的刻板印象,这种共有的刻板印象对同一群体来说有巩固团结的功能,它使得同一群体内的沟通变得更为便利,更易达成共识。

2、同时,刻板印象又是主体文化特征的反【作者单位】：中国人民大学工业经济系【关键词】：跨文化冲突异域文化跨国经营国际企业跨国企业海外经理当地化刻板印象东道国管理实践【分类号】：G12【DOI】：CNKI:SUN:SHKK.0.1996-02-017【正文快照】：来自不同文化域的跨国企业在东道国投资经营时,文化的差异必然会增加跨国企业的管理难度,可以说跨文化冲突与跨国经营是结伴而行的。为减少文化冲突带来的消极影响,跨国企业要重视跨文化管理,尤其要把握好东道国的文化状况。如文化的变动性、复杂性、对立性、多样性及文化的东西方文化差异与中外合资企业跨文化管理岳

3、洁 【摘要】：随着世界经济一体化的不断发展，出现了越来越多的跨国公司和合资企业，跨文化管理成为一个重要的问题。中国加入WTO之后，中国市场将吸引更多的国外跨国公司来华投资，中外合资企业是我国引进国外直接投资的主要形式，它在创造经济奇迹的同时，也将会面临管理上的困惑。合资企业从表面和浅层次上看是各方资金、技术、商品、劳务、管理的“合资”，而其深层次的内涵则是中外文化的碰撞、冲突与融合，是文化的“合资”。办合资企业，不仅仅是把资金合在一起办企业，更重要的是把双方的思想、文化和制度融合在一起。在中外合资企业里，由于合资双方来自不同的社会制度、不同的文化背

4、景，使得合资企业存在着文化差异。而文化差异的客观存在，势必会在合资企业中造成文化之间的矛盾和冲突。由于不同的文化直接影响着企业的决策和员工的行为，因此，跨文化管理已成为关系到合资企业的经营成败的重要因素，并越来越受关注。随着中国加入WTO，大量的国外跨国公司涌入中国市场，中外合资企业无论在数量上还是在规模上都有一个较大的发展，各种文化的交融愈加紧密，伴随而来的企业跨文化冲突问题将会日益显得突出。为此，要求中外合资企业加强跨文化管理以实现文化融合和文化与经济的协调。【关键词】：文化差异中外合资企业跨文化管理文化融合【学位授予单位】：对外经济贸易大学【

5、学位级别】：硕士【学位授予年份】：2003【分类号】：F276.43【DOI】：CNKI:CDMD:2.2003.126059和谐观在跨文化管理中的应用 一、中国古代管理思想中的和谐观中国古代管理思想中的和谐观强调统一，主张协同，追求和谐的境界，使有着矛盾和差异的双方协调地共处于一个统一体之中，构成和谐而又充满生机的世界。1、以和为贵。中国古代管理思想的和谐观首先体现了“以和为贵”的人际关系准则。孟子“天时不如地利，地利不如人和”的思想，他指的“人和”，就是指内部的团结、和睦。《孙子兵法》“上下同欲者胜。”这些思想都是说明了消除内部冲突和矛盾，取得

6、内部团结的重要性。　　2、和而不同。如果“以和为贵”是讲的统一性，则“和而不同”是指的差异性。孔子“君子和而不同，小人同而不和”，意思是说，君子和谐相处却不盲目苟同，小人盲目苟同却不和谐相处。所以这里的“和”并不是盲目追求一致、同一、没有自我，而是要通过各种因素的差异互补来寻求整体的最佳结合，这是人们处理矛盾、对待差异所采取的积极的态度和方法。这种和谐观在管理行为上的具体表现为：阴阳互补、五行反馈、刚柔相济、动态平衡、中庸和谐，以达到人与人，人与自然的和谐平衡。二、和谐观在跨文化管理中的应用1、“以和为贵”降低文化差异带来的风险和冲突“以和为贵”是

7、降低文化差异带来的风险和冲突的指导思想和目标。“以和为贵”目标的达到是建立在理解、尊重、信任和沟通的基础上的。理解是尊重的前提，在理解的基础上的尊重才有可能发自内心。这种理解首先是建立在对自己民族文化的理解上，只有对自己民族文化具有相当高的理解水平，才能准确把握自己文化的精神和特点，进而正确理解异质文化。其次，跨国公司应当通过培训、沟通等方式引导员工树立正确的文化观，实行多文化的相互理解，防止文化误读，避免文化冲突。而要实现文化的理解，必须具备一个先决条件，即克服主体在自己民族文化环境中形成的“先见”和“偏见”。尊重对方的文化是解决问题的首先的也是

8、必要的条件，只有尊重对方，才能激起对方内心的共鸣，也只有尊重对方，才能得到对方的尊重。而相互的尊重，才有利于信任的建立和有