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1、第25卷第2期曲靖师范学院学报Vol.25No.22006年3月JOURNALOFQUJINGNORMALUNIVERSITYMar.2006跨国经营中的文化冲突和跨文化管理策略罗伟(曲靖师范学院财务处,云南曲靖655011)摘要:经济全球化使得企业跨国经营成为必然趋势,而不同国家之间的文化差异和文化冲突则是跨国经营面临的一个重要问题,只有采取科学合理的跨文化管理策略,使不同的文化得到有效交流、融合,以形成融合文化,跨国经营才能走向成功。关键词:跨国经营;文化差异;文化冲突;跨文化管理;文化融合中图分类号:F279123文献标识码:A文章编号:1009-8879
2、(2006)02-0024-04企业融入全球化的重要途径之一就是跨国经中华民族有着几千年的文明史,现代的中国营。跨国经营不仅能全面提升企业的核心竞争能企业仍然受到传统文化的影响。如中国传统文化力,同时,也将推动企业的国际化发展。但是,跨核心思想强调的是“人和”。古代的管理思想家们国经营给企业带来发展机遇的同时,也可能给企提出人也有社会属性的本性,有时也会“舍生取业带来意想不到的负作用。在国内很成功的经营义”,因此,中国文化更注重集体主义思想和集体策略,由于文化背景的不同,到它国就可能产生相协作。而西方文化中倡导的是冒险与创新,经营反的结果,甚至文化的差异及冲突还
3、可能造成种者主要以利润最大化为终极经营目标,更注重个种误解,使企业面临跨国经营失败的巨大风险。性的发挥,奉行个人能力主义,使员工成为胜利者因此,如何协调好跨国经营中的文化冲突问题,怎等等,这都和中国文化有着巨大差异。这种文化样进行文化冲突的科学管理,是跨国经营成败的在地域上的差异和冲突导致了企业跨国经营中所关键因素。面临的文化冲突。正如戴维·A·利克斯所说“,大凡跨国公司大的失败,几乎都是仅仅因为忽视了一、跨国经营中必然面临的文化差异文化差异———基本的或微妙的理解所招致的结[1](P102)果”。具体表现在以下方面:处于不同文化企业对东道国的市场环境在投资前会
4、做出具背景的各方经理人由于不同的价值观念、思维方体分析和评估,为理性的决策做准备。在市场投式、习惯作风等的差异,在企业经营的过程中往往资环境的因素中,一个十分重要的因素是文化。产生不同的态度,如市场选择、原材料的选用、管不同的群体存在文化上的差异,产生文化差理方式、变革要求等等,从而给企业的全面经营带异的一个重要因素是地理环境的差异,并且由于来困惑。历史传统、法律制度、教育方式、宗教等文化要素毫无疑问,消除文化差异,避免经营中的文化的积淀,形成了以地域划分的不同文化。文化的固定框架,最重要的是加强不同文化之间的沟通质的规定性是所在国成员无法察觉的,因为这是和交流
5、。企业跨国经营的成功很大程度上取决于与生俱来根深蒂固埋藏于潜意识中的。一旦这种“跨文化管理”。“跨文化管理”实质上就是本土化质的规定性受到挑战,人们便会产生由文化冲击经营,就是把当地文化理念融会于跨国经营管理带来的排斥心理。跨国经营的过程中势必会造成中,在企业跨国经营的资源整合、产品创新、品牌文化冲突。一方面是指跨国企业在经营时与东道创立、市场营销等方面更加符合本土化。“跨文化国的文化观念不同而产生的冲突,另一方面是指管理”的目标是通过相互间的沟通和互融,消除文在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国化冲突带来的障碍。家而产生的冲突。收稿日期:2006-03-
6、07作者简介:罗伟,曲靖师范学院财务处会计师,主要从事企业管理研究。·24·罗伟:跨国经营中的文化冲突和跨文化管理策略文化困惑与文化冲突的交互影响,会出现以下不二、文化冲突对跨国经营的影响良结果“:极度保守:文化冲突会影响跨国经理与当地员工的和谐关系,经理们也许只能按照呆板20世纪90年代美国著名杂志《电子世界》调的规章制度控制企业的运行,对员工更加疏远;与查结果显示,在法律法规、价格竞争、信息、语言、此同时,员工则对工作变得不思进取,经理的行动交流、外汇、时差和文化差异等8大因素中,文化计划实施起来也十分艰难,结果双方都不会有所[2]差异是全球市场成功的最大障
7、碍。可见,跨国作为。沟通中断:经理与员工因文化差异而不能经营的重大失败,很大程度上是因为忽略了文化有效得到解决,随着这种差异而产生的隔阂和分差异所致的结果。歧大到一定程度,自下而上的沟通便自然中断,结(一)对文化差异的优缺点分析果经理人员无法了解真情,双方在不同的方向上在对东道国的投资环境做出具体的分析与评越走越远。非理性反应:如经理人员不能正确对估的基础上,经营者做出理性的决策。而在投资待文化冲突,往往会凭感情用事。这种非理性的环境的因素中,一个十分重要的因素是文化差异。态度很容易引起员工非理性的报复,以至于误会文化差异和文化冲突会给跨国经营带来一定的投越多,
8、矛盾越深,对立与冲突更趋
