企业战略管理(详)——浙中大

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1、第一讲导论一、企业战略1、企业战略的概念：实企业战略的实质是企业总行动管理中的计划管理的结果。（1）战略：是组织或个人在对抗的环境中，对在未来一个较长时期内的总行动进行谋划的方案。（2）企业战略：是企业在竞争的环境中，对在未来一个较长时期内的总行动进行谋划的方案。2、企业战略的特征：（与战术的比较）①企业战略具有全局性—企业战略最根本的特征；②企业战略具有长远性—谋求企业的长远利益；③企业战略具有纲领性—洞察方向，原则性和概括性；④企业战略具有抗争性—应付环境的威胁、压力和挑战；⑤企业战略具有风险性—基于未来的不确定性。3、企业战略问题要素：（1）产品与市场范

2、围：指企业的产品领域，市场的空间范围和细分市场范围——表明企业获利润范围。（2）增长向量（成长方向）：企业经营行动的方向，而不涉及目前产品与市场的态势。（3）竞争优势：超越竞争对手并在竞争中取胜的关健——是企业获利能力的保证。（4）协同作用：指企业从资源配置和企业方向的决策中所能发现的各种共同努力的效果——是企业获利能力的潜力。分为——投资协同；生产协同；销售协同；管理协同。（5）企业战略四个要素间的相互关系：4、企业战略的类型：（1）按照战略主体的层次性划分：①公司战略：是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。②事业战

3、略（分公司战略）：事业战略或分公司战略是由事业部制定的战略③职能战略：也称部门战略。（2）按照战略的目标划分：①成长战略：有效的利用企业资源，研究以成长为目标的企业如何选择成长基点（经营领域）、成长指向等成长机会，并为保证实现成长机会所采取的战略。②竞争战略：是企业在特定的产品与市场范围内，为了取得差别优势，维持和扩大市场占有率所采取的战略。（3）按照战略的领域划分：①产品战略：产品扩展、产品维持、产品收缩、产品多样化、产品更新换代、产品组合、产品线战略等。②市场战略：市场渗透战略、市场开拓战略、新产品市场战略和混合市场战略等。③投资战略：它是一种资源分配战略

4、，也是一种扩展战略。（4）按照战略对市场环境变化的适应度划分：①进攻战略；②防守战略；③撤退战略。（5）按战略的时间跨度划分：①长期战略：5年以上，如5年、10年、15年的战略；②中期战略：3—5年；③短期战略：3年以下。二、企业战略管理1、企业战略管理的概念（1）企业战略管理：是企业对总行动进行计划、组织、协调、控制活动的总称，具体为企业战略分析、战略选择、战略实施与控制活动的总称。（2）企业生产经营活动的三个层次：企业的总行动（概念层面）；项目活动（具体层面）；运营活动（具体层面）。2、企业战略管理的特点：（与运营管理比较）（1）战略管理是关于企业整体的管

5、理；运营管理主要是职能性管理。（2）战略管理需管理和改变企业与外部的关系；运营管理主要管理企业内部的关系。（3）战略管理具有很大的不确定性和模糊性；运营管理主要处理比较确定的常规事务，比较容易预见和量化。（4）战略管理涉及企业的变革，是对变革的管理；运营管理是在现有状态下把事情做好，而不是改变状态。（5）战略管理是复杂的和科学的、艺术的管理；运营管理是相对简单和科学管理。3、企业战略管理的意义：①促使企业沿着正确的发展方向前进；②使企业更好地适应环境，以确保长期可持续地发展和在竞争中取胜；③使企业资源能够更加有效地配置；④能够充分发挥企业的整体力量。4、战略管

6、理活动过程及模型第二讲企业使命、愿景与目标一、企业使命1、企业使命：指企业存在的目的。具体来说就是在当前和未来向什么样的人提供什么样的产品和服务。2、作用：调整各利益相关群体间的分歧；协调管理者之间的不同观点；为企业愿景和目标的制定打下基础，是企业战略目标的价值方向。3、企业使命的表述——要求：体现企业特色和企业家的价值特征；体现企业深层价值；从直觉上升为理性思考。二、企业愿景1、企业愿景：是企业未来发展的蓝图，是企业发展结果的理想化和形象化反映，是使命的内部化反映。具体为企业自身的内外所关注的方面的变化和企业在社会中的地位。2、作用：能够对员工起到激励作用；

7、能够起到内部协调的作用；有助于企业目标的制定。3、企业愿景的表述——要求：生动、大气、通俗易懂，能激动人心。三、企业目标1、企业目标：实现其使命和愿景所要达到的预期成果。2、特点：特定的、具体的、未来期限的、要实现的。3、目标表述要求——目标表述SMART：S明确、可拓展；M可衡量；A能达到、可接受；R有关联、能记录；T可追踪、有时限。4、企业战略目标的制定原则：关键性原则；可行性原则；定量化原则；一致性原则：目标体系完整和平衡；激励性原则；稳定性原则；5、企业目标分类及识别——战略与财务目标（1）战略目标：长期、相对、同行横向比较——如：市场占有率、行业排名

8、、产品质量、顾客忠诚度、增长机会。（2