结构和关系维度的内部社会资本对绩效影响的实证研究

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1、结构和关系维度的内部社会资本对绩效影响的实证研究0引言社会资本理论在近三十年来发展很快,目前的研究对于外部社会资本影响创新有较多的共识,但对于内部社会资本对企业绩效影响的研究却比较少见,且有很大分歧。一些研究认为,高的内部社会资本会导致企业僵化,排他性高,壁垒森严,对新事物或创新的东西有抗拒。同时,如果组织内部不协调,尤其是组织内的知识工作者不协调,创新的知识也将不能有效地进入组织内部。也有研究发现,高的内部社会资本将有助于知识在组织内的传播,尤其是隐性以及粘滞知识。组织内部网络关系对组织对知识的吸收和传递有显著影响[1]。这种分歧在管理实践中同样存在,组织成员之间团

2、结与否、互动多寡以及和谐与否,对于影响企业绩效而言,是一项不定式[2]。当组织内的团结性、信任度和互动都很低时,各种扯皮、相互推诿、相互拆台、各自为政、人浮于事等现象就很有可能出现,这样的组织被视为低效率,也更不能指望他有创新性。当组织内团结性、信任度和互动性都很高时,又可能会出现组织的排他性,对引入新事物、新技术、新思想的消极抗拒,对变革怠慢等。可见,学者们对企业内部社会资本影响企业绩效的研究结论比较不一致,甚至可以说存在悖论。本研究将从社会资本理论出发,以实证数据为基础,运用结构方程式方法来探讨内部社会资本如何对企业绩效产生作用。1内部社会资本与企业绩效关系的研究

3、评述社会资本是指集群中企业或机构之间社会网络关系的总和,企业可以通过运用这种网络关系而达到获益的目的[3]。Nahapiet和Ghoshal(1998)将社会资本定义为,实际资源和潜在资源的总和,这些资源是镶嵌于关系网络的个人或社会群体中并可以被动用的[1]。边燕杰(2000)将社会资本看成是人与人之间在信任和合作基础上形成的社会网络,并将社会网络视为一种最重要的人与人之间的关系,是资源配置的一种重要方式[4]。Alder和Kwon(2002)将社会资本视为可以被网络中的成员根据其在社会关系结构中的位置获取的一种资源[5]。依据社会资本的来源区分,将存在于组织内各部门

4、间或群体间的社会资本称为内部社会资本(BondingSocialCapital);将存在于组织与外部机构的社会资本称为外部社会资本(BridgingSocialCapital)。根据张其仔(2000)[2]以及郑胜利和陈国智收稿日期:2008-02-24基金项目:国家自然科学基金项目(70401012,70572095);中国博士后科学基金项目(20060390209);广东省自然科学基金项目(05006596);教育部新世纪优秀人才支持计划项目(NCET-07-0308)第一作者简介:韩子天(1972-),男,广州人,澳门科技大学学术研究处处长,华南理工大学工商管理

5、学院博士研究生,研究方向:战略管理。结构和关系维度的内部社会资本对绩效影响的实证研究韩子天1,2,谢洪明1,2,王成1(1.华南理工大学工商管理学院,广州510640J2.澳门科技大学战略管理研究所,澳门)摘要:目前,学者们对于企业内部社会资本影响企业绩效的看法不一,研究结果也出现了不一致的情况。采用实证研究方法,使用珠三角地区187家企业的数据,来检验内部社会资本对企业绩效是否有直接影响这一重要命题。研究结果显示:结构维度的社会资本对绩效有直接影响;关系维度的社会资本并不会直接影响企业绩效,而是通过结构维度内部社会资本来影响企业绩效。对于企业实践而言,增强信任和互动

6、频率是改善企业绩效的有效途径。关键词:内部社会资本;企业绩效;结构维度;关系维度中图分类号:F810.43文献标志码:A文章编号:1002-0241(2008)08-0151-052008.08151科学学与科学技术管理企业管理(2002)的研究[6],企业内部社会资本被定义为:(1)存诸于工人之间的社会资本;(2)存诸于工人与管理者之间的社会资本;(3)存诸于管理者之间的社会资本;(4)存诸于各部门间的社会资本。本研究所关注的内部社会资本(Bonding)是研究存在于企业内部个人之间、部门之间、个人与部门之间的社会资本。以资源学派的观点和中观结构的视角来看,企业中存

7、在着合作关系网络。这种关系网络可以促进相互间信任和加强互动[1],并在企业价值的驱动下,产生集体行动来分享、交换资源[7],进而增强解决问题的能力。这种能力可使部门间的协调更加顺畅,且对减少内部资源搜寻成本有极佳帮助。在肯定社会资本会对组织有积极作用的同时,也会也有学者注意到社会资本可能带来的负面作用。卜长莉(2006)[8]指出,在当前的社会资本研究中,研究者关注的焦点大多集中在社会资本对个体行动或集体行动的正面影响,而社会资本的负面影响却往往被主流研究所忽略。如果忽略了社会资本在产生积极效果的同时也可能带来的消极后果,就不可能真正地洞悉社会资本的