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2、题纸指定位置填写自己的姓名,填涂准考证号。 4.所有题目一律使用现代汉语作答在答题纸指定位置。未按要求作答的,不得分。 5.监考人员宣布考试结束时,考生应立即停止作答,将题本、答题纸和草稿纸都翻过来留在桌上,待监考人员确认数量无误、允许离开后,方可离开。严禁折叠答题纸! 给定资料 1.旅游业是“战略性产业”。具有资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好的特点。尤其在“后金融危机时代”,全球经济后劲乏力,中国经济正需要探索新的增长点的关键时刻,旅游业在保增长、扩内需、调结构、促环保等方面,具有凸出的积极作用。 专家指出,旅游业具有广阔的发展前
3、景。预计到2015年,我国旅游市场规模进一步扩大,国内旅游人数将达33亿人次,年均增长10%;入境过夜游客人数可达9000万人次,年均增长8%;出境旅游人数达8300万人次,年均增长9%。旅游消费稳步增长,城乡居民年均出游超过2次,旅游消费相当于居民消费总量的10%。而其带来的经济社会效益则更加明显,预计到2015年,旅游业总收入年均增长12%以上,旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%,占服务业增加值的比重达到12%;每年吸收就业人口达50万。 中国地理、人文资源丰厚,拥有丰富、多样、体验落差极大的旅游资源。对于解决中国经济区域发展不平衡问题,旅
4、游业具有天然的弥补作用。我国约70%的旅游资源分布在农村和中西部地区。2008年全国乡村旅游年接待超过5亿人次,收入超过3000亿元,受益村(寨)超过2万个,受益农民超过2400万。据统计,从2002年到2006年,西部12省区市旅游总收入增长118%,年均21.5%,高于同期GDP增长率3.2个百分点,相当于12省区市GDP的比重已达8.6%。 2.出门旅游购买一些当地特色商品回家赠人或留以自用,是大部分游客出行的习惯。随着旅游产业化发展进程加速.旅游商品产业已经成为旅游产业链中的重要一环。作为中国唯一的热带滨海旅游城市,三亚拥有丰富旅游资源,目前旅游
5、购物仅占旅游总收入的20%,处于我国中等水平,和发达国家购物收入占旅游总收入的40%-60%相比,还存在很大差距,以旅游业为重要依托的三亚旅游商品产业化进程亟需提速。 三亚旅游商品的文化内涵挖掘不够,大多是低层次的重复开发,没有突出海南当地独特的风土人情和文化内涵。游客来到海南,大都希望购买一些具有海南独特文化内涵的商品,但是目前此类具有文化内涵的商品十分匮乏。研发旅游商品的力量十分薄弱,普遍缺乏高级旅游商品开发设计人才和专业营销管理人才。目前,专业研发旅游商品机构缺乏,景区景点也几乎没有投入经费用于旅游商品研发。 2012年1月28日,这天正是大年初
6、六。新浪微博实名认证用户罗迪发布微博称:“朋友一家3口,前天在三亚吃海鲜,3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指着池里一条大鱼刚问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕.一称11斤,每斤580元共6000多元。”“我现在在外面开会都不敢说我是三亚旅游局副局长,一公开身份就有人跟我现场投诉。”中大网校“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”网址:www.wangxiao.cn中大网校引领成功职业人生 对于连日来的宰客风波,三亚市旅游局副局长唐嗣铣表示,就连自己的朋友来三亚都被宰过。他表示,三亚是一座旅游城市,旅游业有特殊性,管理上无统一领
7、导,权责上不明确,多头管理。在协调整个旅游发展过程中,容易造成各自为政。比如潜水,实际上旅游局只管水的质量,实际管理的是海洋与渔业局下面的潜水行业协会;又如出租车不打表问题,实际管理的是交通局:又如酒店价格偏高问题,实际管理酒店的是酒店行业协会。但游客有投诉第一时间总是找旅游局。正是由于多个部门多头管理,所以导致三亚旅游中的一些问题未能管理到位。 3.三亚宰客事件持续发酵,现在不仅是三亚,包括香格里拉、丽江、厦门在内的多个旅游城市也卷入了“宰客门”。作为一种普遍多发的现象,宰客行为折射着中国旅游的深层次问题。苏州游客丁先生大年初二在厦门海鲜排档吃饭,其中
8、有3种海鲜,结账费用竟高达9560元。环顾四周发现几名男子似乎要围
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