开专公共关系学、公共关系实务张波new

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1、贵州广播电视大学2008—2009学年度第二学期开放专科省开课《公共关系学》、《公共关系实务》期末考试复习资料名词解释部分1、交际型公关：2、公共关系学：3、员工形象：4、晕轮效应：5、赞助活动：6、公众心理：7、政府关系：8、揭丑运动：9、组织形象：10、新闻发布会：单项选择题部分1、组织开展公共关系活动的基础是（）。A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划2、誉为公共关系之父的是（）。A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯　　　　D、卡特里普3、组织形象的基础是（）A、员工形象B、管理形象C、机

2、构形象D、产品形象4、组织公共关系活动的出发点应当是（）。A、从事实出发B、从理想出发C、从利益出发D、从专家意见出发5、高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣6、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播7、建设型公关主要适用于组织发展的（）。A、初创时期B、顺利发展时期C、不协调时期D、严重失调时期8、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众9、（）直接影响着组织或

3、企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。A、政府关系B、媒介关系C、社区关系D、消费者关系10、组织与公众沟通的重要途径就是应用（）。A、公关广告B人际传播C、网络D、大众传播11、读者选择的余地比较大是（）。A、电视的优点B、广播的优点C、报纸的优点D、报纸的缺点12、不受空间限制的，传播范围最广的大众传播媒介是（）。A、电视B、报纸C、广播D、杂志13、针对性强的大众传播媒介是（）。A、报纸B、杂志C、广播D、电视14、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A、倒金

4、字塔结构B、并列结构C、顺时结构D、金字塔结构15、谈判双方利益的最后防线是（）。A、起点B、界点C、争取点D、协议点16、公关谈判的第三个阶段是（）。A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段17、优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、公正无私D、创新能力18、公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播和沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言19、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、

5、提高、创优等推动作用。A、文化B、文明C、素质D、风度20、公关礼仪最根本的原则就是（）A、公平对等B、尊重公众C、身份差异D、从简实效21、良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪B、文化素质C、体态与表情D、组织形象22、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色、，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（D）。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意23、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）A

6、、企业初创时期B、发展困难时期C、发展顺利时期D、形象受损时期24、良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪B、文化素质C、体态与表情D、组织形象25、企业视觉识别系中被称为形象大使的是（）。A、企业名称B、企业标志C、象征物D标准字26、邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前寄出的时间是（）。A、一周B、三天C、五天D、两周27、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。A、组织广告B、公益广告C、响应广告D、祝贺广告28、能够将文字、声音、图象、动

7、作有机结合起来的传播媒介是（）。A、杂志B、电视C、报纸D、广播29、我们通常所说的攀比心理是指（）。A、从俗心理B、求美心理C、偏好心理D、同步心理30、公共关系可直接称为（）。A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系判断正误部分：1、公共关系是一门综合性的应用科学。（）2、公共关系是一门专业性的理论科学。（）3、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。（）4、公共关系90﹪靠自己做得对，10﹪靠宣传。（）5、产品形象是整个组织形象的基础。（）6、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（）7、

8、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。（）8、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（）9、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。（）10、媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。（）11、社区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系。（）12、公众角色有自然角色和社会角