员工满意感与认同感关系研究

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1、员工满意感与认同感关系研究 作者：熊明良张志坚熊国良 　　论文关键词：工作满意感组织认同相互关系实证研究 　　论文摘要：采用我国建筑施工企业员工样本，运用相关分析、方差分析、回归分析等定量方法对员工工作满意与组织认同态度变量之间相互关系进行实证调查研究．工作满意感采用多构面维度，组织认同感采用单构面维度，数据资料均来源于员工所填调查问卷及深度访谈，通过实证研究，得出了一些有益结论，具有重要的管理学意义． 　　吴秉恩闪认为组织发展的关键，骨潜藏于「人」身上的资霹源，在于员工对工作的逊满意、对组织的认同〔治‘〕.从管理观点而言赵，组织认同是一个非常叹重要的员工态度，因为掺

2、有高度组织认同的员工轰会做最符合组织利益的月决策，即使在没有监督碟的情况下也一样[2]褂.员工的组织认同感一爽旦形成，往往会在很长针时间里影响他们对公司优的信心和评判〔”〕.揭而这正符合当代的各种弯管理思潮，如参与管理置、全面品质管理、团队刊管理及授权赋能等.但乒员工的组织认同感从何渡而来?工作满意与组织沽认同之间到底是什么关泽系?这是研究者们一直汰在探讨的问题. 1理论橱背景与研究假设 　　工鸡作满意感(JobSa惺tisfaction票)一直是组织行为学中返的热点问题，工作满意谭感已成为组织中一种早摘期警戒的指标.Rob壹bins认为工作满意速感是工作者对自己工作

3、迢所保持的一般性满足与穴否的态度，工作者的工背作满意程度高，则表示植对他的工作抱有正面的斋态度[4].工作满意窗感有单构面和多构面之詹分.采用单一的总体构心面还是把不同的构面分输开考虑，要取决于研究远的实际需要.许士军认岿为不同的样本结构，或嘶不同的量表项目，均将士导致不同的构面[s]睫.笔者通过深度访谈(穆In一depthIn塞terview)，运蓖用扎根理论(grou射ndedtheory茨)分析、归纳并结合企尹业实际，经焦点问题讨句论组(focusgr循oup)讨论，厘定工讣作满意感构面为:工作啸本身、工作环境、主管迅领导、项目价值、裙带音关系、升迁考核、薪资延

4、福利、角色冲突、工作鄂自主性、企业发展前景医〔“」.本文拟采用工颁作满意感这10个构面辐作为研究变量的结构化识基础. 　　组织认同(购Organizati萤onalIdenti扶fication)具股有较强的路径依赖性，醛具有竞争对手难以模仿描的特性.在1958年淡March和Simo酮n提出第一个详细的组旋织认同模型以后的20陨年里，研究组织认同的片著述并不多见，对于组雨织认同的定义，理论界鲜尚未形成共识[f}]销.组织认同则是指员工痊是否将自己认为是组织汲的一份子，进而认同组君织的使命、价值观及目兰标，并将组织的利益纳狠人各项管理决策之中[当2].目前，组织认同要

5、已经成为组织行为学者锗们关注的焦点.当组织枫成员对组织有强烈的认恩同感时，其显示出的成星员士气将使组织力量达瑟到无可限量的境界. 　斡　反之，当组织成员对赤组织毫无认同感时，成戏员士气势必低落，低落额的组织势必走向衰退与梆解散，因此，组织的领垒导者应体会到成员对组哪织认同的重要，提升成扭员对组织的认同，将是亲组织效能充分发挥的关副键. 　　尽管不少学者暴对组织认同进行了单变联量的实证研究，也得出卸了一些结论，但组织认饥同与工作满意感间关系寺的实证研究并不多见.猿虽然Dick等人对组婆织认同与工作满意度间垣的关系进行了研究，但际并没有发现他们之间有萎显著的相关性〔g].

6、辰Cheney研究指出校:个人的工作动机、工秀作满意度、工作绩效明昆显受组织认同影响，即优组织认同的效果与组织瞻内的决策、动机、工作卉满意、工作表现等多个争层面都有关联[[9]圈.例如，个人可能不满讫意于薪资或督导方式，建但对于组织及组织目标梭有高度认同，可能导致耙他不考虑这些不满意，驭而坚决继续留在组织.墒鉴于此，本研究假设如烛下: 　　假设1:工作澳本身、工作环境、主管糠领导、项目价值、裙带旋关系、升迁考核、薪资饮福利、角色冲突、工作榨自主性、企业发展前景芳等10个满意感构面与钙组织认同具有显著的正遥相关关系. 　　假设2挛:总体工作满意感与组位织认同具有显著的正

7、相垄关关系. 　　假设3:也工作本身、工作环境、戈主管领导、项目价值、掌裙带关系、升迁考核、命薪资福利、角色冲突、茵工作自主性、企业发展臼前景等10个满意感构乳面对组织认同具有显著褒影响力. 　　假设4:裔总体工作满意感对组织肾认同具有显著影响力，性工作满意感可以作为组枫织认同的预测指标. 2汁研究方法 被试 　　为了奄控制员工所在行业和所狂服务的组织层面的差异屉对离职倾向可能产生的酗影响，本研究的样本取楔自我国一家特大型建筑恃施工企业分布在全国各乐地的32个下属企业的驭全体员工(截至XX年诛8月31日正式员工总值数为18345人).肯正式调查时间是