基于用户赋能的新媒体运营商运营策略研究--以“得到”APP为例 (1)

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1、学校代码：１０３７８密级：分类号：＾４傲射＜Ｕ：ｆＡＮＨＵＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥ＆ＥＣＯＮＯＭＩＣＳ硕士学位论文基于用户赋能的新媒体运营商运营策略研究“’”Ａ以得到ＰＰ为例学号：３２０１６３１０６５学生姓名．：周媛学位类别：专业硕士专业名称：工商管理研究方向：运营管理导师姓名：杜晶晶＂二〇一八年四月学位论文独创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研宄所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写的作品，也不包含为获得安徽财经大学或

2、其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标＾明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担６论文作者（签名）：年ｆ月／日／学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交谂文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研究生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并、由作者本人享有、承担相应的权利和义务，也可以釆用影印缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。

3、注：保密学位论文ｆ在解密后适用于本授权书■＝名作者签名：同遞导师签名赠年日Schoolcode：10378Security：Classification：ResearchonNewMediaOperationBasedonUserEmpowerment——Acasestudyof“Iget”APPStudentID：3201631065Name：ZhouYuanDegreecategory：ProfessionalMasterTheprofessionalname：BusinessAdministrationResearchdirection：MarketingManagemen

4、tTutor’sname：DuJingjingApril,2018摘要随着人类在通信领域取得的突破，智能手机的广泛应用，信息的传播方式与传播渠道也发生了前所未有的颠覆。互联网未出现之前，信息通过传统媒体进行传播，确实促进了社会的发展和人类的进步，但随着科技的发展，新媒体传播逐渐进入到人们生活，它的优越性及先进性是传统媒体不可相比的。由于新媒体运营在我国刚刚起步，行业竞争良莠不齐，行业发展亟待规范，行业竞争却空前激烈。在这样的背景下，本文通过搜索阅读大量中英文的文献，整合营销学、运营管理、心理学等多学科的研究基础，采用案例研究的分析方法，选取知识变现领域媒体运营的典范——“得到”APP为对象展开

5、案例分析。在对新媒体运营行业现状和产业链进行深度剖析的基础上，总结其创业成功的关键历程，并结合网络运营阶段划分，分析了其运营过程中种子期、爆发期、平台期的运营策略。在此基础上，基于用户赋能的视角，从心理赋能、结构赋能和资源赋能三方面分析了其运营策略的具体应用，及三种赋能策略的相互关系与运作机理，并对“得到”APP未来的发展提出自己的展望。最后，文章总结了用户赋能在网络运营中的必要性，并从产品运营、用户运营、内容运营与活动运营四个方面分析了用户赋能在互联网运营中的具体应用。研究结论为以“得到”APP为代表的新媒体运营商运营策略提供了有益的借鉴与启示。关键词：用户赋能；新媒体运营；社群营销；“得到

6、”APP1ABSTRACTDuetobreakthroughsintelecommunicationtechnologyandextensionusageofsmartphones,therearegreatchangesinthemethodandchannelofinformationdissemination.InTraditionalMediatime,onlyauthorizedinstitutionscanspreadnewsthroughtraditionalmediaincludingtelevision,radio,newspaper,magazineandotherchan

7、nels.ComparedtotheOldMedia,internetismoretimely,open,andinteractive.Accompaniedwiththeincreaseinnumberofnetizensandpopularityoftheinternet,NewMediahasbeenaninseparablepartofpeople’slife.Astheoperation