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1、大数据背景下银行物理网点的治理培养单位：工商管理学院学科专业：工商管理硕士（MBA）作者姓名：朱子奕指导教师：戚聿东教授二〇一八年六月TheGovernanceofBankPhysicalNetworkunderBigDataBackgroundADissertationSubmittedforProfessionalDegreeofBusinessAdministrationCandidate：ZhuZiyiSupervisor：Prof.QiYudongSchoolofEconomicsCapita
2、lUniversityofEconomicsandBusiness,Beijing,China独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果，论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知，除文中已经加以标注和致谢外，本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名
3、：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全同意首都经济贸易大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要近几年来“互联网金融”的兴起，支付宝、微信、财付通等产品的
4、普及，驱使广大消费者采取更为便捷的方式进行存取、转账、支付，银行物理网点逐渐门庭冷落，网点交易量在过去的二十五年中持续下滑，所以物理网点如何转型以发挥其最大价值，成为了当今银行内部治理的关键问题之一。此外随着科技迅猛发展、计算机应用水平提升，“大数据”的分析及应用成为各行各业解决问题的重要应用手段之一。银行领域也在着手研究“大数据”，试图从庞大的数据中通过整理和分析找寻到有用的信息。本文通过总结银行业务高度全覆盖的国外先进商业银行经验，以目前国内现状及笔者曾经在国有银行工作的工作经验为突破口，以CC银行
5、为重点分析对象,通过“大数据”分析，力争“用数据说话”，并配合相关金融理论，揭示银行物理网点在治理方面的成长历程和发展现状,提炼出物理网点目前存在的不足及转型方案，希望能帮助银行物理网点寻找到未来发展方向。关键词：银行物理网点；大数据；治理IABSTRACTInrecentyears,theriseofInternetbanking,thepopularityofAlipay,WeChat,Caifutongandotherproducts,drivenbythevastnumberofconsumer
6、stotakeamoreconvenientwaytoaccess,transfer,payment,physicaloutletsbanksgraduallyneglectedoutlets,tradingvolumecontinuedtodeclineinthepasttwenty-fiveyears,sohowtophysicaloutletsInordertogivefullplaytoitsmaximumvalue,transformationhasbecomeoneofthekeyprobl
7、emsintheinternalgovernanceofbanks.Inaddition,withtherapiddevelopmentofscienceandtechnologyandtheimprovementofcomputerapplicationlevel,theanalysisandapplicationof"largedata"hasbecomeoneofthemostimportantapplicationmeanstosolvetheproblemsinallwalksoflife.T
8、hebankingsectorisalsoworkingon"bigdata",tryingtofindusefulinformationfromthehugedatathroughcollationandanalysis.Bysumminguptheexperienceoftheadvancedcommercialbankswithfullcoverageofthebank'sbusiness,thepresentsituationinC
