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1、浅谈企业战略意图的实现途径 [论文关键词]网络杠杆 资源理论 社会网络 [论文摘要]企业要实现战略意图,赢得持续竞争优势,就要突破企业边界寻找资源,通过外部网络放大自身资源的效应,我们把这一战略运作模式称为网络杠杆;网络杠杆的作用机理是企业通过学习外部知识和借用网络资源积累难以模仿的资源,运作网络杠杆的核心是提高构建和管理社会网络的能力,创造省力杠杆,同时提供好运作网络杠杆的支撑条件。 1引言 企业要想赢得持续竞争优势,实现战略意图,必须突破企业边界寻求可利用的资源。哈默和普拉哈拉德研究的本田挑战通用汽车,美国有线电视新闻国际
2、公司(CNN)挑战哥伦比亚广播公司(CBS)等案例就是一个很好的佐证。在20年前,后面这些大企业,都拥有良好的名声、雄厚的资本、坚实的科技基础、强大的营销能力等,但前面这些挑战者的战略意图大大超过它们自身拥有的资源和能力,所以最后取得了成功。其原因就是这些企业利用资源杠杆的作用,缩小了企业资源与战略意图的差距,在市场上击败了对手。本文拟提出网络杠杆概念,对网络杠杆机制进行探讨,并在此基础上提出网络杠杆的支撑条件和运作策略,实现企业的战略意图。 战略意图 传统的理性战略规划模式,试图在内部资源和能力与外部的机会和威胁之间获得一个适当
3、的匹配,就是以现有的技术和资源为基础,制订出“合乎实际”的目标。哈默和普拉哈拉德(1989)认为此种规划模式太注重现有企业资源和现存环境机会的配合,而忽略了新的资源和能力的创建,以及未来机会的运用,并由此提出了战略意图的概念。他们认为企业之所以出类拔萃,起始于其具有超越企业既有资源和能力的雄心。成功的高级主管,通常会创造出可以赢得组织上下都信服的执著(obsession),然后在未来10~20年中继续维持这种执著,以求达到全球性领导地位。这种必胜的执著,即是战略意图。传统战略规划把焦点放在既有资源和能力与当前机会的匹配,但战略意图则是在内部资
4、源和能力与企业雄心之间创造了极度的不匹配性。战略意图所欲达到的目标和企业目前的实力之间存在相当的差距,企业因而必须设法去建构新的资源和能力以消除这一差距。 网络杠杆的提出 随着经济活动全球化、组织网络化和企业信息化的快速发展,企业与外部环境的边界越来越模糊,企业与其他组织错综复杂的相互合作竞争关系组成了一个网络,这个网络可以给企业发展提供信息和资源,对企业有较大的战略影响。根据物理学中的杠杆原理,我们提出网络杠杆的概念。所谓网络杠杆,就是企业利用外部网络资源,放大内部资源动力来为企业增加竞争优势,以更好地实现企业目标的战略运作模式
5、。像财务杠杆一样,企业利用网络资源作为杠杆进行经营运作,以扩大自身资产的价值,比单个企业更准确、更周到、更迅速地满足消费者的需求,从而提高产品和服务价格,获取更多经济利益,同时避免了大幅度提升内部资源所带来的成本负担,降低了市场风险。如图1所示,杠杆左端代表企业的内部资源力,即内部战略资源施加的作用力,右端代表企业的战略意图,力臂代表企业的社会网络,支点代表企业运用网络资源的能力。从图1中可以看出,企业要很好地实现战略意图,主要途径有三条:第一,动力臂不变(支点不变),提升内部资源力;第二,内部资源力不变,延长动力臂(支点右移),即提高企业运
6、用网络资源的能力,支配更多的网络资源;第三,既提升内部资源力,又延长力臂。显然,企业在其自身资源不能与战略匹配,而想以有限的资源实现较大的战略意图时,最佳途径就是延长动力臂,通过对外部资源的利用进行杠杆经营。 网络杠杆的作用机理分析 企业社会网络中的结构、连接特征和成员都是战略资源(Gulati,1999)。构建网络不是企业为了降低交易成本的简单配对游戏,而是合作者为了长期资源交换投资关系,合作者要投资在学习和适应上,直到网络产生顺利交易机制。网络杠杆作用主要受以下因素影响,一是网络流,即嵌入社会结构中的信息和资源;二是企业在网络中的
7、位置和关系强度,它决定着企业对网络流的掌控和利用能力。 网络流——杠杆作用的来源 格兰诺维特(1973,1995)认为,在社会网络中流动的资源可分为信息和影响两类,前者指的是个人可以从网络中得到对自己行动有价值的信息,而后者则指个人可从网络成员那里得到能直接帮助自己达到行动目的的实质帮助。我们认为,企业的网络流包括信息和资源两部分。信息即是企业外部一般环境的具体反映,有助于企业应对不确定性;资源则是影响企业网络杠杆效应的重要因素。 根据Miller和Shamsie的资源分类方法,资源分为所有权资源和知识资源。所有权资源包括金融资产、物质
8、资源、人力资源等。所有者对这些资源拥有所有权,受到法律保护,而以知识为基础的资源则会出现不经意的转让。企业为了抬高进入壁垒,对所有权的关键资源一般不出售,企业可以通
