资源描述：
《qcc专题讲座ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、QCC活动宣传及專題講座1QCC內容QCC的定義QCC的起源推行QCC的目的如何推行QCC2QCC的定義QCC:QUALITYCONTROLCIRCLEQCC系由工作在同一現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組,在自我啟發和相互啟發的原則下,活用各種統計方法,以全員參加的方式不斷的進行維實及改善自己工作現場的活動,以達成改善品質,環境,效率及降低成本的目的.3QCC的起源:1962年，日本首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在韩国、泰国、中国（含香港和台湾）、新加坡、马来西亚等70多
2、个国家和地区，也开展了这一活动。日本、中国称为“QC小组”，新加坡称为“品管圈”，香港和台湾地区称为“品质圈”，还有一些国家称之为“质量小组”，“改进小组”等。但其活动宗旨及活动课题所涉及的范围大体上是相同的。4推行QCC的目的1.現場成為品管中心2.提高改善意識3.提高問題意識4.提高品質意識5.提高現場士氣6.提高現場水准5QCC哲學品管圈的精神品管圈的作法尊重人性建立光明愉快的現場發揮人的能力開發無限的腦力資源改善企業體質繁榮企業自動自發自我啟發全員參加全員發言相互啟發自己的工作現場品管圈的目標管重心現場成為品提高改善意識提
3、高問題意識提高品質意識提高現場士氣提高現場水準6如何推行QCC一、小组成立：二、选择课题：针对公司方针目标,从顾客现实和潜在的需求三、现状调查用数据说话四、设定目标可量化,和问题对应五、目标论证可行性及必要性六、分析原因要彻底、正确、恰当七、制定对策有效的、可实施的八、实施对策提供依据、记录数据九、效果检目标进行对比十、制定巩固措施标准化、程序化7圈長:是推行品管圈活動的原動力.是整個圈的靈魂人物●圈長人選原則1.萌芽期,以最基層的監督者為圈長;2.茁壯期,以互相推選有領導能力的實力者為圈長;3.繁榮期,圈員水準也相當高時,可以采
4、用每期輪流當圈長.●圈長的職責:1.領導品管圈活動,決定活動方向;2.建立圈員協助,全員積極參加,發言,分擔任務的體制;3.組織會議召開,協助各類活動開展;4.指導圈員.8圈員:品管圈活動的主體圈員的職責:1.熱心參與活動,實施改善活動;2.圈會活躍的發言,建立良好的人際關係;3.透過品管圈活動消滅不良,保證品質;4.確實遵守作業標準,實施作業.透過日常的品管圈活動努力以提高生產力,維持及改善品質,其結果使自己的工作現場變成光明愉快,生活得更有意義.9QCC務實--圈會QCC定期會議之召開:QCC成立后,依活動之進度決定召開會議之
5、時間,開會時,需推選出主席和書記員,並作好會議記錄(可以輪流擔任).會議中,尊重與會者的意見和建議,讓與會者“知無不言,言無不盡”,讓每個人都發言.101.會后的活動為品管圈活動的主體;2.嚴格按會中結論行事;3.當執行過程中有任何困難時,應立即知會圈長/輔導員以取得支援;4.會議主席應追蹤,確認執行狀況QCC務實--圈會11九大步驟發掘問題選定題目追查原因分析資料提出辦法選擇對策草擬行動成果比較標準化QCC務實--常用手法七大手法魚骨圖查檢表柏拉圖直方圖管制圖層別法散布圖12QCC務實–腦力激蕩腦力激蕩法四原則不要隨意打斷或者批
6、評別人的講話,如要發言,等人家說完再說.歡迎自由奔放的意見.意見越多越好.在他人的意見中尋找靈感.腦力激蕩BRAINSTORM13QCC務實–選定題目QCC選題原則:問題的緊急和重要程度是否在自己的能力範圍內經濟性選題注意事項:選題宜小不宜大,憑自己的能力可在短期內完成為宜命題要直指結果,讓人一目了然緊急又重要重要但不緊急緊急但不重要不緊急也不重要需改善問題的常見類型:14QCC務實–掌握現況/追查原因/分析資料利用QC手法找出問題的真因,魚骨圖(人、機、料、法、環)客觀性:真實的DATA(數據/不良原因)時間性15QCC務實–目
7、標設定可行性分析:自身能力評估:該做到的+能做到的一致認可:全員一致同意,經過全員的努力能達到的目標16QCC務實–提出辦法/選擇對策提出辦法:結合原因分析提出盡可能多的解決辦法.使用工具:反魚骨圖選擇對策:然后找出可行的辦法加以實施.選擇對策的技巧:難易程度(可操作性)時間性有效性成本合理分工及時檢討爭取支援注重時效要點:17QCC務實–成果比較比較范圍:改善前后之比較有形成果:品質成本交期安全無形成果:士氣意識成果類型----常用圖表:推移圖柱狀圖18改善前改善后QCC務實–成果比較19QCC務實–標準化將改善之成果加以標準化
8、,以:1.維持改善成果2.技術儲備,減少因人而異,易於追查不良原因,提高工作效率3.作為教育訓練資料QCC務實–失敗的對策失敗乃成功之母!從失敗中總結經驗,檢討對策重新再來!!20QCC務實–成果發表注意事項:發表的形式是多樣的,切勿死搬別人方式主
