自助银行安全防范制度

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自助银行安全防范制度　　篇一：银行自助设备自助银行安全防范管理暂行规定　　**村镇银行自助设备　　自助银行安全防范管理暂行规定　　第一章总则　　第一条为保障**村镇银行自助设备、自助银行安全运营，提高防范能力，服务功能，根据国家法律、法规和公安部、**省公安厅及**省农村信用社的有关规定、办法，结合实际，制定本规定。　　第二条自助设备、自助银行安全运行工作的基本方针：统一规范，服务交易，预防为主，保障安全。　　第三条自助设备、自助银行安全运行工作的基本原则：坚持谁主管，谁负责的原则。各单位一把手是自助设备、自助银行安全运行工作的第一责任人。　　第四条自助设备、自助银行安全运行工作的基本任务：防案件、防事故、防火灾、防破坏，维护设备正常运行。　　第五条自助设备、自助银行安全运行工作的责任机构：设备系统运行、事故处理由各行综合业务部门负责；安防设备及案件处理由综合管理部门负责。　　第二章基本要求　　第六条 自助设备、自助银行应安装远程视频监控、报警系统和远程监控应急语音对讲报警按钮，报警系统应与110及本系统监控平台相互联网，对交易时客户的正面及侧面图像、进出钞和现金填装过程及周边环境情况进行实时录像，回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进出钞过程、现金填装过程和操作人员的活动情况。　　第七条所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码，操作人员的密码使用和管理必须按制度执行。　　第八条实时监控视频分辨率不低于540线，图像数据的回放质量不应低于352×288像素数。　　第九条事件触发的实时图像应按每秒存储，并应具有事件触发前的预录功能，预录时间不低于5秒。　　第十条视频图像应有叠加时间和日期信息，图像数据的记录保存时间不得少于90天。第十一条视频监控系统应具有自检功能，死机时应能自动重启。　　第十二条各种外接线缆应有安全防护措施，各种线路及插头必需隐蔽，接插件应置于封闭的钢性防护体内。　　第十三条银行自助设备的电子屏幕应显示必要的安全提示和24小时服务电话，不应采用其他方式张贴各类说明。　　第十四条视频监控报警系统的实时记录应与自助设备的时间同步，联网系统应具有系统校时功能。　　第十五条视频监控及远程语音传输、报警系统应具有故障检测功能，当摄像机、记录设备的存储介质（硬盘）出现故障或被异物遮挡时能主动报警。 　　第16条装钞采用两个钞箱替换装箱法，每个箱内按规定装填金额。因实际需要超额装款的，要由本行计财部门批准。在装钞、清机和维修过程中必须有武装押运人员或护卫人员在场，进行区域封闭。　　第三章在行大堂式自助设备安全防范要求　　第十七条除符合第六条至第十六条全部要求外，还应设置相对独立的用户操作区域，如设置1米线、加装挡板、设置独立或封闭的操作键等措施。　　第18条应安装摄像机、远程语音传输报警装置，并与110联网，对自助设备的使用环境进行实时监视和记录。　　第四章离行式自助设备安全防范要求　　第十九条除符合第六条至第十八条全部要求外，应安装自动报警装置，对撬盗和破坏事件进行震动和红外线探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能。　　第二十条安装摄像机，对自助设备的使用环境进行监视、记录。　　第二十一条视频监控系统应具有远程联网功能，能将故障信息和报警图像上传远程监控中心。监控中心能远程查看现场实时图像，并能检查设备运行状况。　　第二十二条自助设备必须与安装地面牢固连接，不易被拆卸。　　第二十三条 对安装在车站、机场、商场等环境条件较为复杂场所的自助设备，应根据实际环境条件加强安全防护措施。　　篇二：银行自助设备、自助银行安全防范的规定　　银行自助设备、自助银行安全防范的规定　　基本要求　　根据不同的应用模式，银行自助设备、自助银行的安全防范系统可由实体防护、报警、视频监控，出入口控制、声音复核、对讲等的部分或全部组成。　　应安装视频监控装置，对交易时客户的正确图像，进/出钞期间的图像现金装填过程进行实时录像；回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进/出钞的全过程、现金装填过程操作人员的活动情况，但不应看到客户密码式保险柜操作密码。　　视频监控装置应具有事件触发前的预录功能，预录事件不低于10秒。　　视频图像应叠加时间、日期的信息，图像数据的记录保存时间应不少于30天。　　各种外接线缆应有防护措施，接插件应置于封闭的刚性防护体内，以防止被轻易切断和接入。　　应通过自助设备的电子屏幕提示必要的操作指南，禁止在设备面板上张贴纸质说明。　　离行大堂式防范要求 　　除应符合本标准要求外，还应安装报警装置，对撬窃事件进行探测报警并应具备报警联动及报警联网功能。　　应将自助设备与安装地面牢固连接，不易被拆卸。　　宜安装摄像机，对自助设备的使用环境进行监视、记录。　　穿墙式防范要求　　除应符合本标准的要求外还应符合下列要求：　　应在银行自助设备操作前面放置实体防护装置，为客户提供独立操作空间当客户使用自助设备时，该空间不应同时向其他客户开放。　　实体防护装置应具有一定的防暴能力，使用透明材料的部分，应采取遮挡措施，以保证客户使用自助设备时外面的人员不能看到其操作过程。　　自助设备的安装墙体应采用实体墙，墙体厚度不应小于240mm，前端不能穿玻璃。　　自助柜员机离行穿墙式后段要与公共区域隔离；设立独力的现金装填操作间，操作间可以使用钢板墙代替砖混实体墙，使用钢板强硬采取钢制骨架（方钢、槽钢、钢筋），双面焊贴钢板（厚度不小于3毫米），单面焊贴钢板（厚度不小于6毫米）。钢板墙应与墙面、地面牢固连接，屋面应采用钢筋编网防护，操作间应加装符合国家标准的防盗安全门。操作间的设置要留出工作人员必要的装填、维修空间。 　　宜采取措施对长时间占用自助设备的行为进行报警式暂停服务。　　科防设备应与UPS电源连接。　　自助银行（含银亭）防范要求　　除应符合本标准1、2的要求外还应符合下列要求：　　应安装入侵报警装置；对装填现金区发生的入侵报警联动功能。　　应安装视频监控装置，对进入自助银行的人员进行监视记录，　　回放图像应能清晰显示出人员的体貌特征，但不应看到客户密码。　　应安装出入口控制设备，对用户操作(来自:小龙文档网:自助银行安全防范制度)区和现金操作区的出入口实施控制。　　应能实现远程报警：图像、声音等信息的传输监控。　　应符合本标准、、、的要求。　　银亭式自助设施的防范除应符合以上规定外，还应符合下列要求：　　应保证其整体与地面牢固连接，并隐藏连接装置。　　安装地面应采用混凝土浇筑，原厚度不低于400mm，面积不小于其占地面积的倍。　　各种线缆埋入地面的深度应不低于200mm。 　　应为客户提供独立操作空间，当客户使用自助设备时，该空间不应同时向其他客户开放。　　壳体应具有一定的防暴能力，使用透明材料的部分应采取遮挡措施以保证客户使用自助设备时外面的人员不能看到其操作过程。　　除了符合以上要求以外还应符合下列要求：　　自助设备安装VPN线路，从而实现实时传输。　　自助设备的VI应严格按照银联的VI标准进行施工（后附银联　　VI施工标准）。　　自助设备要具备终端编号标识牌，以便使用识别。　　篇三：《如何预防针对自助银行的各种犯罪行为》　　《如何预防针对自助银行的各种犯罪行为》的　　汇报材料　　近年来，我县联社安全防范工作紧紧围绕维护稳定，保障安全，强化安全责任，狠抓制度落实和技防设施建设，特别是针对自助银行的安全防范工作，取得了良好效果。全县所有网点的自助银行(在行式和离行式)全部取得安全防范合格证，并在相关部门的安全评估考核验收中被评为优秀，多次受到当地公安、银监部门的表扬。全县联社连续十年无重大案件和责任事故，为各项业务又好又快发展提供了强有力的安全保障。 　　一、围绕自助银行，全面落实安全责任制　　通过多方考察，论证，探索，并结合实际制定了《进一步加强自助银行安全防范的实施方案》，广泛动员，层层部署，对各阶段的工作和措施提出了统一的要求，并将日常安全保卫工作融入其中，确保方案的落实。保卫部门与各网点负责人签订自助银行安全管理责任书，层层落实安全管理任务，并与业绩考核挂钩。为了保证各项工作落到实处，联社领导定期或在重大节假日期间，带领相关人员深入到网点检查自助银行安全保卫工作，指出存在的问题，并在现场提出整改意见，确保自助银行的安全保卫工作顺利进行。　　二、坚持六项制度，保证自助银行安全防范的各项措施落到实处　　一是坚持案件防范联席会议制度。每季度定期召开案件风险防范联席会，通报社会治安形势和案防工作中存在的薄弱环节，研究对策，防患于未然。　　二是坚持安全学习制度。各营业网点每月组织员工集中学习不少于一次，并做好学习记录。　　三是坚持安全员配备、审查、报批和考核制度。形成了联社主要领导——保卫部——营业网点负责人——安全员四位一体的安全管理模式。　　四是坚持安全检查制度。采取定期检查、突击检查、重大节假日检查和抽查等多种形式开展安全检查。 　　五是坚持评比反馈制度。对检查的结果及时进行评比和反馈，严格奖惩。　　六是建立应急处置机制。各营业网点结合自身实际制定了自助银行安全防范应急预案，并将应急预案的处置流程落实到具体岗位和员工，同时将该预案交联社保卫部门备案。　　三、加强教育培训，提高员工防范意识和应急能力　　一是加强对自助银行安全保卫制度、规定的培训，通过学习文件和解剖案例，提高员工的安全防范意识，使员工牢固树立“安全第一”、“安全就是效益”的理念。　　二是加强对网点临柜人员，尤其是网点负责人和安全员的技能培训。针对网点人员受工作性质局限，不易集中的情况，保卫部门利用到网点检查的机会，手把手的教会他们正　　确使用技防设施（110联网报警系统）。　　三是因地制宜，有针对性地摘录编写有关典型案例、资料、培训课件，下发各机构网点，通过讲解和考试等方式，提高员工自助银行安全防范能力。　　四是加强演练，提高实战能力。组织开展针对自助银行犯罪行为的各类应急预案演练，并邀请专家现场讲课和指导，提高员工的应急处置能力。　　四、突出重点，狠抓整改 　　一方面积极组织对全县自助银行的安全巡查。针对当前破坏银行自助设备案件频发的情况，定期或不定期地组织人员加大对自助银行的巡查力度和频次，今年前5个月就组织夜间巡查30余次，参加巡查人员有100多人次，确保自助银行设备的安全运行。　　另一方面严格执行安全检查制度，狠抓安全隐患的整改落实。采取日常检查、突击检查、专项检查、夜间巡查、远程监控非现场检查的方式对自助银行安全情况进行检查，并将检查情况通报全县。XX年累计检查天数58天，122人次，查出大小隐患75起。对上级相关部门检查中发现的安全隐患和存在的问题，分析原因，提出整改措施，将整改责任落实到人，并在下次检查时进行追踪督查，确保整改落实到位。　　五、加强管理，发挥现代技防设施的强大功能　　我县联社针对自助银行的安全防范引进了智能分析技　　术，在全市金融系统范围内率先建立了“自助银行设备远程集中联网报警平台”，解决了针对自助银行设备必须实行24小时值守的问题。系统建成后，既增强了自助银行设备安全防范的能力，又进一步延伸了安全防范的管理半径，实现了对所有自助银行设备安全防范的有效管理。为了充分发挥报警中心的作用，联社领导及相关部门在设备管理和出现警情及时处置上狠下功夫。 　　首先是对报警中心实行24小时轮班值守，同时加强对值守人员的管理。自助银行设备远程集中联网报警平台能否充分发挥作用，关键在于报警中心值守人员能否通过实时上传的警情，及时（1分钟内）分析捕捉不安全因素，并做出快速反应和应急处理。一方面精心挑选工作作风实、能吃苦耐劳、熟悉安全保卫业务的人员组建报警中心值守人员。另一方面建立值班考核机制，强化执行力。保卫部门经过反复论证，专门制定了《报警中心值班制度》《报警中心交接班制度》《报警中心安全保密制度》《报警中心报警信息处置措施》《报警中心消防灭火预案》，同时严格按照制度执行。　　其次是加强针对自助银行设备联网报警系统的日常使用及维保管理。制定了《自助银行设备远程集中联网报警系统管理实施意见》，明确了报警中心值守人员负责对全县安装的自助银行报警系统的日常维护工作；对报警中心的环境卫生、值班、登记、交接、应急处置、检查维护和重大事项　　报告制度做出了具体规定；细化了应急处理、自助银行设备报警处置等操作流程；建立了联社保卫部、科技信息部、报警中心负责人和施工单位技服人员“四位一体”的维护保养快速反应机制，确保整个系统畅通运行。 　　第三是自助银行现场加装语音对讲面板、智能测捕器、振动探测器、红外探测器、烟感探测器及门磁等，增强报警中心的系统功能。为加强自助银行设备安全管理，我县联社率先在ATM机取钞间上方和自助银行大门内侧加装红外探测器，在ATM机旁边加装语音对讲面板，在加钞间和取钞间上方加装烟感探测器，在取钞间防盗门上加装门磁，在ATM机上加装振动探测器，在网点监控室加装智能测捕器，实现对ATM机的智能报警和自助银行现场的入侵报警。如果有人对ATM进行恶意安装、恶意粘贴、堵塞镜头，报警中心就会收到文字及语音提示，一旦发现有人恶意操作，立即通过远程对讲进行喊话制止不法行为或按照相关预案处理；如果有人进入自助银行取钞间或加钞间，报警中心就会收到语音提示，值守人员就会注意观察进入该区域的人员操作情况，一旦发现有人恶意操作，立即通过远程对讲进行喊话制止不法行为或按照相关预案处理；如果发现取款人有故意遮挡面部的形为，报警中心就会收到语音提示，值守可通现场视频图像，进行人工甄别，根据实际情况进行处理；上述功能解决了值班人员因视觉疲劳产生疏漏致使违法行为