工程项目员工离职倾向研究--基于工作家庭冲突和工作倦怠影响

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1、国内图书分类号：C936密级：公开国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文工程项目员工离职倾向研究——基于工作家庭冲突和工作倦怠影响年级2015级姓名张化雨申请学位级别硕士专业工程管理指导老师刘继才副教授二零一八年五月二十四日ClassifiedIndex:U.D.C:SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisREASEARCHONTURNOVERINTENTIONONENGINEERINGPROJECTSTAFF——BASEDONTHEIMPACTOFWORK-FAMILYCONFLICTA

2、NDJOBBURNOUTGrade:2015Candidate:ZhangHuayuAcademicDegreeAppliedfor:MasterSpecialty:EngineeringMangementSupervisor:LiuJicaiMay24,2018西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和

3、汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密□，在年解密后适用本授权书；2．不保密☑，使用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导老师签名：日期：日期：西南交通大学硕士学位论文主要工作（贡献）声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：针对过往的研究大都对工程项目员工的工作家庭冲突等问题甚少予以关注这一现象，本论文研究从工程项目中的一线员工即一般技术员、专业工程师、项目基层管理人员的工作与家庭冲突问题为切入点，重点研究这些群体对象在项目工作间的工作倦怠以及离职倾向等问题。论文中通过实地访谈及问卷调查对工程项目员工由于工作家庭冲突

4、带来一系列负面影响进行了研究论证，并探索验证了项目经理支持在缓解工程项目员工工作家庭冲突及其负面影响上的作用，为解决工作家庭冲突相关问题提供了新的思路。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：日期：西南交通大学硕士研究生学位论文第I页I摘要页针对工程项目组织中技术员、专业工程师等中低层级管理人

5、员工作家庭冲突严重，在项目工作期间心理情绪波动以及离职现象较为严重这一现状。本论文研究运用定性分析与定量分析相结合的方法，通过实地的访谈研究和问卷调查研究对工程项目员工的工作与家庭间冲突状况进行了分类识别，并分别研究了其同工程项目员工的工作倦怠状况和离职倾向间关系，并对工作倦怠是否在离职倾向与工程项目员工作家庭冲突间存在中介效应进行了假设验证。此外，本研究基于社会交换的理论基础结合工程项目组织中项目经理资源掌控权限较大、同员工距离层级较近这一独特行业属性，以相关的组织支持以及上级领导支持为基础理论构念，在论文研究中探讨了项目经理支持感在工程项

6、目员工工作家庭冲突影响下所造成的工作倦怠以及离职倾向关系中是否能够起到调节缓冲作用。本论文研究在回顾相关理论文献的基础上，通过选取7名工程项目中不同角色不同职位层级的相关工程项目技术及管理人员进行了半结构化形式的访谈研究，在相关访谈研究的基础上，结合现有的理论提出了论文研究的相关理论研究模型和理论研究假设。在论文研究的过程中，具体数据的采集收集主要通过线上网络及线下实地发放问卷的方式进行。在问卷调查过程中，共发放了360份调查问卷，问卷调查所涉及的区域包括了四川、重庆、广东、上海、土耳其、越南等国外区域，接受问卷调查的对象主要包括了工程项目中

7、的业主、总包、土建施工、机电安装、设计咨询及监理等各利益相关方。本论文研究通过SPSS22统计软件对回收得到301份有效研究问卷进行了多元统计分析，经过相关的数据整理验证，论文研究所提出的七个假设均被验证成立。论文的最终结论包括：当前工程项目员工经历的工作家庭冲突程度越大，那么其工作的倦怠程度也就更为的严重；工程项目员工经历的工作家庭冲突程度越大，其自身就更可能有更为严重的离职倾向；工程项目员工的工作倦怠将正向影响其离职倾向；工作倦怠在工程项目员工工作家庭冲突与离职倾向关系中起到了部分中介作用；项目经理支持感在工程项目员工工作家庭冲突与工作倦

8、怠以及离职倾向的三者关系中起调节缓冲作用。最后，将管理实践中的现状与论文结论相整合，提出了在未来工程项目管理实践可以参考的意见与建议。关键词：工程项目工作家庭冲突工