保洁工作管理规定

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1、保洁工作管理规定一、岗位职责　　1、全面贯彻执行清扫制度和其他各项规章制度。　　2、负责所分配区域内的大小路面、楼道、楼梯间、墙壁、天花板、楼梯扶手、卫生间、办公楼玻璃门、楼道窗户、灯具等公共部位、公共设施的清洁、保洁等工作。　　3、负责所分配区域内的垃圾桶清理和垃圾清运工作。二、工作标准1、总体要求：①“五面光”：地面光亮，门窗面光亮，瓷砖面光亮，墙顶面光亮，设备、设施面光亮。②“两整齐”：室内桌椅整齐，物品整齐。③院内公共区洁净：无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子。2、具体细节：①走廊、楼梯、地面整洁，无垃圾、无杂物、无积水。②墙壁接缝无灰土。③厕盆、便池无黄

2、垢，地砖、瓷片无污物。④天花板无蜘蛛网，楼梯扶手、水、电面板物品洁净无灰尘。⑤当日垃圾当日清运，不许堆积。⑥不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。⑦清洁工具定位摆放整齐。⑧爱护清洁工具及用品，定时清洗垃圾车。附：《保洁工作考核细则》5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictr

3、ansportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve※经理项目工作内容分值检查考核细则1每天上班后检查日、中班工作交班记录，了解掌握日中班工作情况10①未检查，不了解当班发生情况扣5分②对工作问题没有纠正措施扣5分2每天定时巡查各工作岗位，并有计划地抽查10①未巡查或抽查扣5分②少巡查一次扣1分③巡查未发现存在的问题每次扣5分3每天对部门的作业效果、安全、工作质量以及完成时间抽查登记，协调各环节正常运行10①未抽查扣5分②未登记扣3分③未协调工作扣5分4及时纠正检查过程中发现的问题，帮助员工分析原因，

4、并对员工进行教育、培训，以防类似问题发生10①未教育、培训员工扣10分②未发现存在的问题扣5分③未纠正错误操作扣5分5每天召开主管班工作例会，总结当日工作和今后注意事项，布置次日特别工作5①未开例会扣5分②未总结工作扣5分③未布置工作扣5分6每周召开员工工作例会，总结上周的工作情况，部署本周工作计划10①无故不召开工作例会扣5分②未总结工作扣5分③未制定工作计划扣5分7认真处理用户清洁投诉，对用户的合理要求当天内解决10①未及时处理投诉扣10分②未当天处理或答复扣5分8定期检查员工使用物料情况，控制物品消耗，督促领班做好详细物料使用登记，并要定期做好物料盘点5①

5、未检查物料使用情况扣5分②未指出物料使用中存在的问题扣5分③未定期检查盘点扣5分9检查清洁机械保养使用情况，制定机械保养定期计划，清洁及清点物件5①未跟进机械保养扣10分②未检查清点机械使用状况扣5分10每月定期回访用户，听取意见并上报公司领导10①未回访用户扣10分②未上报用户意见扣5分※保洁组保洁员项目工作内容分值检查考核细则1负责指定场所的大扫除。按保洁净程序和工作要求完成各项清洗5①违反操作程序扣5分②未按时到达岗位或未按计划清洁扣5分2遵守大厦规章，爱护大厦公共设施，熟悉岗位业务知识及专业技能5①违反大厦规章扣3分②损坏大厦设施扣5分③业务知识、专业技

6、能不合格扣5分3在各项清洁作业中工作认真，起到拾遗缺作用，不留卫生死角，洁净达到标准5①工作达不到清洁标准扣5分②检查后仍在清洁问题扣5分5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionand

7、achieve4每天按工作时间和计划要求进行洗磨地面及对墙身玻璃及地毯、云石地面清洗打蜡抛光10①少洗一项扣5分②工作计划不清晰扣5分③洗地、打蜡程序不规范扣5分5工作中注意做好安全防护工作。洗地、打蜡要摆放危险警示黄牌，公共区域洗地、打蜡要放置护栏，以防发生行人滑倒事故。室内用电需经用户同意，不能乱接电源10①未按规定做好防护扣10分②不经用户同意乱接电源扣5分6爱护使用各种机械、工具，按要求规范操作。了解和掌握各种清洁机械与清洁剂的用途并合理使用。避免碰撞客用物品5①未保养清洁器械扣5分②未按公司工作规定操作扣5分7清洁室内地毯按要求稀释清洁剂，地毯明显污渍

8、要先除渍后清洗。小心移动