2013年导游实务模拟题

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1、山东省全国导游资格考试模拟测试题导游实务济南市旅游局《导游实务》模拟测试题一一、单项选择题：1．在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务2．导游人员在带团期间（　）A．可以随便去游客房间B．可以携带自己亲友随团旅游C．不能与同性外国旅游团领队同住一室D．饮酒量不能超自己酒量的一半3．国内组团社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的组织者和领导者是（　）A．组团人员B．领队C．全陪D．地陪4．旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（）。A．组团

2、人员B．全陪导游人员C．地陪导游人员D．领队5．海外领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。A．落实旅游合同B．维护安全C．组织协调工作D．联络工作6．旅游团抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，（　　）Ａ．协助前台分发住房卡　　Ｂ．请领队分发住房卡Ｃ．自己单独分发住房卡　　Ｄ．由游客到前台自己领取7．为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由（）来做。A．地陪B．全陪C．领队D．团长8．地陪在结束当天活动后，应该与（　　）商定第二天叫早时间Ａ．领队　　Ｂ．全体游客Ｃ．前台　　　Ｄ．全陪9．出发前，地

3、陪应该提前与旅游车司机取得联系，并提前（　　）到达集合地点。Ａ．２０分钟　　Ｂ．１０分钟Ｃ．３０分钟　　　Ｄ．１小时10．下列哪个是导游人员在带团中不应该做的（　　）Ａ．耐心解答游客提出的问题　Ｂ．多做提醒工作Ｃ．注意保护残疾游客的自尊心　Ｄ．旅游团中有儿童生病，建议其家长给其服药二、多项选择题1．导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。A．嫖娼、赌博、吸毒B．索要、接受反动黄色书刊画报C．去异性旅游者房间D．索要小费2．全陪的主要职责是（）。A．安排旅游活动B．联络及各站之间的衔接工作C．组织协调工作D．维护安全E．宣传．调研3．（）

4、是全陪要做的工作。A．通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况B．长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等C．游览活动中为地陪指示行走线路及讲解内容D．向突然患病的客人提供自备的药品4．地陪的职责主要侧重于（）。-55-A．安排旅游活动，做好接待工作B．保卫游客安全，处理可能发生的问题C．做好旅游团内部的团结工作和联系工作D．进行导游讲解5．接待入境旅游团，地陪的离店导游服务包括（）。A．集中交运行李B．办理退房手续C．集合登车D．致欢送词-55-《导游实务》模拟测试题二一、单项选择题1．近代旅游开端始于（）。A.1845年7月5日B.184

5、1年7月5日C.1855年7月5日D.1864年7月5日2．中国青年旅行社成立的时间是（）。A.1974年11月16日B.1954年4月15日C.1949年11月9日D.1980年6月27日3．中国国际旅行社成立的时间（）。A.1974年11月16日B.1954年4月15日C.1949年11月9日D.1980年6月27日4．获得导游资格证（）未从业的，资格证自动失效。A.3个月B.3年C.5年D.10年5．下列对地陪职责说法不正确的是（）。A.地陪是接待旅行社的代表B.地陪是当地活动的组织者C.地陪在导游服务集体中起主导作用D.安排旅

6、游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责6．下列对全陪职责说法不正确的是（）。A.全陪导游人员是组团旅行社的代表B.全陪导游人员是当地活动的组织者C.联络工作，组织协调是全陪的主要职责D.全陪在整个旅游活动中起主导作用7．下列哪种情形可以颁发导游证（）。A.患有传染性疾病的B.因过失犯罪受过刑事处罚的C.限制民事行为能力的D.曾被吊销导游证的-55-二、多项选择题1.外语导游员的主要服务对象是（）。A.国内旅游中的中国公民B.入境旅游的外国游客C.入境旅游中的港澳台同胞D.出境旅游的中国公民2．地方陪同导游人员不同于全陪导游人员

7、的职责是（）。A.安排旅游活动B.作好接待工作C.导游讲解D.联络工作3．下列对全陪职责说法正确的有（）。A.全陪导游人员是组团旅行社的代表B.全陪导游人员是当地活动的组织者C.联络工作、组织协调是全陪的主要职责D.全陪在整个旅游活动中起主导作用4．有下列哪此情形不得颁发导游证（）。A.患有传染性疾病的B.因过失犯罪受过刑事处罚的C.限制民事行为能力的D.曾被吊销导游证的5．使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。A.俄语B.普通话C.闽南话D.朝鲜族语6．在游客的心目中，导游员的形象应该是（）。A.旅行社的代表B.国家或地

8、区形象的代表C.游客的朋友D.游客的代言人-55-《导游实务》模拟测试题三一、单项选择题1．我国古代有“向导”之称谓，是古代______中的专用名词。A．军队         B．商业          C．文学作品