高效管理者的四个常用工具

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1、高效管理者的四个常用工具　　要想获得管理的高效率，管理者必须熟知并熟练运用以下几个工具：　　1.职责清晰的6W1H原则　　职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。　　但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还大量存在。作为一个高效的管理者，必须对这个问题做出更为深入的思考，有效地加以解决，使员工都明确自己的职责所在，在其位谋其政，学会自我负责，自我管理，使管理者从繁忙的事务性工作解脱出来。　　要想使员工的职位说明书更加准确，职责更加清晰，管理者就必须再一次复习一下6W1H这个致关重要的

2、原则。　　所谓6W1H，即是：①Who—工作的责任者是谁？②Forwhom—工作的服务和汇报对象是谁？③Why—为什么要做该项工作？④What—工作是什么？⑤Where—工作的地点在哪里？⑥When—工作的时间期限？⑦How—完成工作所使用的方法和程序？　　只有对上述问题逐一做出了回答，员工才能对工作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在工作中不断得到锻炼和提高。进而，你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考，占据工作的主动，使未来的工作更有前瞻性。　　2．目标管理的SMART原则　　目标管理是使管理者的工作变被动为主动的一个很好的

3、手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标你是无法考核员工的。　　制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，管理者必须学习并掌握SMART原则。　　所谓SMART原则，即是：①.目标必须是具体的（Specific）；②目标必须是可以衡量的（Measurable）；③目标必须是可以达到的（Attainable）；④目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）；⑤目标必须具有明确的截

4、止期限（Time-based）；　　无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。　　制定的过程也是你能力不断增长的过程，管理者必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。3.有效管理的PDCA原则　　这是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。　　所谓PDCA即是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Adjustment）的首字母组合。　　无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查

5、计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。　　对管理者来说，这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展，通过实施并熟练运用，管理者一定能在工作中不断提高效率，更加有效地驾御工作，获得更大的成功。4.管理者职业化的MKASH原则　　现代化的管理要求管理者必须职业化，人们不会仅仅因为一纸委任书而信任你，而是更愿意因你的职业化水平而维护你的权威，接受你的领导。惟有使自己的表现不断职业化你才能不断提高管理效率，创建优秀的管理团队，创造管理高绩效的团队文化。　　现代化的管理者必须是职业化、高效能的管理者。　　

6、所谓MKASH原则，即是：　　①动机（Motivation）：动机就像一部汽车车轮的轴心，处于核心的地位，动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状况。　　积极心态影响下的动机会加速车轮的运转，从而加速管理者的成功；反之，消极心态影响下的动机则不但对管理者的成长不利，反而可能起到很大的破坏作用。　　所以你必须正确认识积极动机对成功的激励性作用，不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景　　②知识(Knowledge)：知识经济时代的管理者首先必须具备从事那份工作的专业知识，而且

7、应该比下属员工更为专业，职业化必须以专业化为基础和背景。　　做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。　　惟有不断获取专业化的知识，管理者才能做到职业化，才能在激烈的竞争中得到不断得到认可，获得更多的发展机会更大发展空间。　③技能(Skill)：技能是管理者赖以开展工作必要手段。　　只有知识，没有技能，也是寸步难行。试想，一个管理者如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作，没有人际交往技能，怎么与同事合作，怎么和下属建立和谐的人际关系？　　技能的

8、锻炼应该提高到与知识同等的高度，高度重视，不断将知识转化为技能，转化为能力。　④行动（Action）：具备了良好的动机，专业化的知识，熟