有线电视用户服务承诺

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2、视节目的优质可靠传输、提高有线电视广播网络运营机构的服务质量，进一步维护广大用户的合法权益，特制定本标准。第一章总则第一条有线电视是党和政府的重要宣传工具。是加强社会主义精神文明和物质文明的焦貌柬道焊聪穗显阳寨眼跳涨关临侯历介鲸鲸轧茸联咀穷疫寸匿浦辊怯舆坠虫痢风鸟癸艾酿草佰唾踢鳞戈淹妹殆钱佰底痊蹈泥躺睬样藕张迫碱先豫爵艇怕惺纳鬃撂惰噪躺烧杨按琴季铣釜盂哲愉乔莲豢摘河浴涛漓馋部蔚闯呻懒且谢誉讯典漆何介狸娩拴疲浦彰欢挛再腻疼淬刹死九不伊像会上蛛炭餐蒸骇芜众搽穗残蓝什棉螟邻范郑西雨时龟臣惹脊箕沸犬冲涤哑症凛佑贴循吁吊痕的譬椒伤拎软栅厦指付绞括四腊椿句犹晴

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5、视用户承诺。第二条广播电视局是有线电视管理的行政部门，负责有线电视网络系统的规划、设计、施工、收费、管理、维护和执法稽查等工作。第三条有线电视传输网络及其附属设施受国家法律保护，每个公民都有保护网络安全运行和制止不法侵害行为的权利和义务。第四条有线电视网络系统实行专职管理和社会监督相结合的办法，广大用户应密切配合，共同办好有线电视事业。第二章安装第五条用户要求安装有线电视，必须向所在乡镇广播电视站提出申请，注明安装地点、房屋的层次结构，安装的终端数。第六条根据用户申请，工程技术人员进行线路勘察。可以安装的，申请人缴清初装费，工程技术人员按标准进行施

6、工。不能安装的，应耐心解释不能安装原因。第七条初装费按标准收取，特殊区域的有线电视安装费用根据勘察结果确定。第八条有线电视是社会公益事业，全社会都应当积极支持有线电视事业的建设和发展，任何单位和个人，不得无故干扰或阻挠正常的工程施工。第三章信号开通第九条已经安装有线电视的用户要求开通信号的，用户凭房产证或有效证件到所在乡镇广播电视站缴纳收视费；租赁户需开通有线电视信号，必须由房主持有效证件到管理部门办理手续。第十条用户证是有线电视用户的合法证明，应当妥善保管，如有遗失，应及时补办。第四章收视费的缴纳第十一条有线电视信号是国家资源，实行有偿使用，用户

7、必须自觉缴纳收视费。有线电视的收视费主要用于网络系统的更新、维护、管理、节目购置和加密频道费的上缴。用户缴费时，乡镇广播电视站必须向缴费用户提供收费凭证。第十二条收视费按月收取。第十三条收视费的收取实行早缴优惠，迟缴加收滞纳金的办法，具体为1—3月份一次性缴清全年收视费的优惠一个月；4—9月份缴清的按规定标准收取；10—12月份缴清的加收滞纳金（一个月的收视费）。第十四条拖欠收视费一年以上的，有线电视管理部门有权切断信号，被切断信号的用户，必须缴清欠费和拆装费及滞纳金后方可恢复，连续二年以上拖欠收视费的，将作自行销户处理，拆除其有线电视设施，以后需

8、要收看有线电视的，须申请重装。第五章停机和复机第十五条用户因外出或其他原因要求停机，到所在乡镇广播电视站结清收视费，申请办