政府网站绩效评估计分表

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1、政府网站绩效评估计分表项目内容计分标准占比内容保障动态信息1分/条40%部门要闻3分/条约稿信息10分/条专题信息5分/条省政府录用20分/条办事指南每提高10％计30分在线办理每提高10％计30分在线访谈（省网站）200分/次在线访谈（市网站）80分/次在线访谈（部门网站）40分/次在线调查40分/次在线调查结果20分/次市民论坛答复3分/帖在线测评60%—1—南通市县（市）、区政府门户网站测评指标体系一级指标二级指标序号三级指标权重指标说明政务公开30基本信息1县(市)区情介绍1自然地理；历史文化；行政区划；社会经济发展2领导信息1本级政府主要领导人名单、领导

2、简历、工作分工3法规公文3国家和省与百姓生活关系密切的政策法规；政府发布的规范性文件；部门发布的重要规范性文件；政策法规解读；是否对内容合理分类4发展规划1本地社会经济总体发展规划；专项规划的信息政务动态5政府新闻1本级政府当日主要新闻以及当日省内或区域要问6工作要闻2本级政府近期重要工作动态7通知公告1政府重要通知公告的发布8干部任免2公开干部选拔的条件、程序；干部任前公示；干部任免公告9公务员招录2公务员报考信息；公务员考试结果信息；公务员录用信息10财政公开3财政预决算；财政工作进展11政府采购2与政府采购相关的信息发布,包括：政府采购指南；政府采购目录；最

3、新政府采购分类信息；中标公示信息要素的全面性（项目内容、中标单位、价格、公示期限等）12计划总结2政府工作报告；政府重要工作的总结（如政府实事项目、重大工程投资项目等）13统计数据1年度社会经济发展统计数据发布,阶段（半年、季度或月度）重要统计数据发布；14专题焦点3社会公众关注的热点工作、重点工作的信息发布（如价格、三农、教育,重大活动、重大工程、实事项目的进展等）—9—15部门信息整合3机构职能与组织结构、工作动态、法规公文、计划总结、统计数据制度保障16信息公开目录1政府信息公开目录的发布17依申请公开1政府信息公开权利人可以网上申请公开政府信息—9—一级指

4、标二级指标序号三级指标权重指标说明公共服务36面向组织18办事指南4面向组织的行政事项办理指南是否全面完整,行政事项的要素包括：办事依据、办事流程、办事时限、收费标准、办事时间、受理部门；是否便于阅读19相关材料下载4办事所需材料（范本、样表或资料等）下载服务的数量面向个人20办事指南4面向个人的行政事项办理指南是否全面完整,行政事项的要素包括：办事依据、办事流程、办事时限、收费标准、办事时间、受理部门；是否便于阅读21相关材料下载4办事所需材料（范本、样表或资料等）下载服务的数量在线办事22在线申报5提供在线申报服务的数量23办事查询2办事过程状态和办事结果的查

5、询功能便民服务24常见问题解答2对公众关心的共性问题进行解答25在线咨询2为社会公众就个性化问题提供网上咨询的渠道；是否明确提出在线咨询的制度保障；在线咨询回复情况；是否公开在线咨询的内容及回复内容26常用查询服务3提供与居民的衣食住行密切相关的信息服务,包括：水电气热；交通服务；旅游；气象；电话；医疗卫生；养老金、公积金；就业；教育培训27服务框架3集在线申报、办事指南、表格下载、共性问题解答、政策法规于一体的"一站式"在线办事服务28特色栏目3有利于政府更好地履行职能的特色性栏目公众参与21领导信箱29栏目设置1主要领导同志与公众联系的电子信箱设置30信件处理

6、3制度保障及信件处理情况：是否明确提出信件处理的制度保障；是否回复到个人；是否公开符合规定的信件内容及回复内容投诉建议31栏目设置1投诉建议栏目的设置32投诉建议处理3制度保障及投诉建议的处理情况：是否明确提出网上投诉建议的制度保障；是否答复到个人；是否公开各种投诉建议的内容及处理意见民意调查33调查形式1民意调查形式的多样性（如：民意征集、网上评议、网上调查、网上听政等）；说明：只有对网站质量和信息需求的调查类栏目不纳入考察范围—9—34应用效果4民意调查的主题质量（结合政府部门当前事务）；调查结果的统计分析；公众参与度；民意调查的频度一级指标二级指标序号三级指

7、标权重指标说明访谈直播35访谈形式1访谈形式的多样性（如：领导在线访谈、会议直播、其它访谈形式的图文或视频等）36内容质量4是否有访谈时间表；访谈直播的频度；访谈的内容与交互情况公众论坛37栏目设置1公众论坛栏目的设置38引导与汇编2与政府工作相结合,对论坛主题正确引导；对论坛信息进行定期的总结汇编网站架构13页面设计39页面效果1网站的整体页面效果,是否简洁、美观、清晰40栏目层级1栏目层级是否复杂,访问网站内容点击的次数应不多于3次41特色设计1创新性的网站页面和栏目设计网站使用42信息检索2网站提供的信息检索方式（关键字检索、全文检索、组合检索或二次检索等）

8、43网站帮