MailEDS邮件营销操作手册

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1、【MailEDS产品操作流程】【1.0】产品操作使用流程（客户）版本号1.1业务联系：邓先生电话：15307372633QQ：27121160426【MailEDS产品操作流程】【1.0】目录1简介51.1应用目的51.2适用对象52客户购买发信点数52.1客户提交购买需求62.2代理商为客户充点62.3客户使用系统63EDS平台功能介绍（客户版）63.1客户管理73.1.1客户信息73.2邮件管理83.2.1写普通邮件83.2.2写定向邮件83.2.3草稿箱93.2.4平台发送列表93.3报表管理103.3.1平台发送报表103.3.2接口发送报表113.4费用管理1

2、13.5地址管理1226【MailEDS产品操作流程】【1.0】3.5.1收件地址管理123.5.2黑名单管理123.6接口发信设置133.7系统设置133.7.1统计设置133.7.2标签设置143.7.3修改密码154EDS平台主要使用流程介绍（客户版）154.1客户登录MailEDS系统154.2客户购买点数174.3地址管理-上传地址列表184.4写普通邮件204.5写定向邮件224.6客户发信审核流程254.7查看邮件报表2726【MailEDS产品操作流程】【1.0】1简介本文主要介绍MailEDS中产品操作流程。1.1应用目的规范客户操作、使用流程。1.2

3、适用对象MailEDS运营团队及产品使用者。2客户购买发信点数26【MailEDS产品操作流程】【1.0】1.1客户提交购买需求客户向代理商提交购买需求（点数），确认购买金额，并给代理商付款。1.2代理商为客户充点若客户为初次购买，则代理商先为客户开通MailEDS平台使用权限。同时，确认客户购买点数及收款金额后，为客户充点。1.3客户使用系统完成充点后，客户即可登录MailEDS平台进行发信操作。2EDS平台功能介绍（客户版）功能点用户使用平台-企业客户登录/注销--√客户管理企业客户列表查看√（只可看自己的信息）编辑√（只可编辑自己的信息）邮件管理发送普通邮件查看/

4、使用√发送定向邮件查看/使用√（默认关闭，新浪管理员可开放此权限）草稿箱查看/使用、编辑邮件√26【MailEDS产品操作流程】【1.0】平台发送列表（原平台邮件审核）查看/使用√（只可看自己的邮件）暂停发送、终止发送√查看定向条件√复制普通邮件√复制定向邮件√（需要开通定向邮件权限）收件地址管理新建列表、编辑、删除、成员管理√企业黑名单管理新建黑名单、编辑、删除、√报表管理平台发送报表查看（报表及详情---含按天统计项）√下载列表（成功、失败数据）---任务队列√（无法下载定向邮件列表）接口发送报表查看（报表及详情）√下载列表（成功、失败数据）---任务队列√（无法下

5、载定向邮件列表）标签报表查看（报表及详情）√下载列表（成功、失败数据）---任务队列√（无法下载定向邮件列表）费用管理费用明细查看、下载√（查看自己）客户月账单查看月账单、月账单明细√（查看自己）系统设置修改密码修改个人密码√统计设置设置邮件打开、点击统计项√标签设置设置标签√接口发送设置接口配置可配置发信账号√1.1客户管理1.1.1客户信息可在此查看、修改该客户信息（注：登录账号不可修改）、查看该客户状态、剩余点数等点击“客户名称”可进入“客户详情页”查看和修改26【MailEDS产品操作流程】【1.0】1.1邮件管理1.1.1写普通邮件写普通邮件---邮件内容、收

6、件人列表均由客户主动编辑、上传所有客户均享有“写普通邮件”权限1.1.2写定向邮件写定向邮件---邮件内容由客户编辑、收件人可根据邮件属性进行定位推送管理员需给客户开通“写定向邮件”权限方可使用26【MailEDS产品操作流程】【1.0】1.1.1草稿箱可在此查看尚未发送的邮件，并对其进行编辑和发送操作（邮件已发送后，将不再存储在草稿箱中）1.1.2平台发送列表在此可查看该客户提交发送申请的邮件列表（包含：邮件编码、邮件标题、变迁、收件人、发送时间、邮件类型、状态、备注信息-拒收原因），并可进行【查看】和【复制邮件】操作26【MailEDS产品操作流程】【1.0】1.1

7、报表管理1.1.1平台发送报表在此可查看该客户名下通过平台发送的邮件打开、点击情况，了解邮件投递失败原因分类26【MailEDS产品操作流程】【1.0】1.1.1接口发送报表在此可查看该客户名下通过接口发送的邮件打开、点击情况，了解邮件投递失败原因分类1.2费用管理可在此查看该客户账号扣点、充点明细26【MailEDS产品操作流程】【1.0】1.1地址管理1.1.1收件地址管理客户可在此上传收件邮件列表，对列表成员进行管理（添加、删除等）1.1.2黑名单管理客户可在此设置企业黑名单，即加入该黑名单列表的地址，不会向其发送此客户推送的邮件2