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1、专业硕士学位论文中国平妻保哈公司后梭集约化运營棋式研秃张欢欢指导教师：陈绍友教授专业学位类别：工商管理硕士一二〇八年六月，重庆师范大学硕士学位论文中国平安保险公司后援集约化运营模式研究硕士研究生：张欢欢指导教师：陈绍友教授学科专业：工商管理所在学院：经济与管理学院重庆师范大学2018年06月AThesisSubmittedtoChongqingNormalUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterResearchonPi
2、ngAnInsuranceCompany’sCentralizedBack-upOperationPatternCandidate：ZhangHuanhuanSupervisor：ChenShaoyouProfessorMajor：BusinessAdministrationCollege：CollegeofEconomicsandManagementChongqingNormalUniversityJune,2018重庆师范大学硕士学位论文中文摘要中国平安保险公司后援集约化运营模式研究摘要中国平安保险公司为了抢占保险市场，提高市场占有
3、率，在全国各地大力建设分支机构，却忽略了传统运营管理隐藏的风险，导致风险分散，机构重叠，成本居高不下，效率水平低的局面。然而，国外的保险企业也纷纷进入中国市场，加之国内同行的隐形竞争，使中国平安保险面临着内忧外患的尴尬境地。后来，中国平安保险公司在国内率先实施了后援集约化运营模式，核心竞争力不断增强，一跃成为中国保险行业的领头羊和保险业界的优秀典范。本文分析了中国平安保险公司传统运营模式存在的问题，充分利用了当前学者们的主要研究观点和获得的研究成果，并参照国内外研究资料，通过文献研究法、规范分析法和案例分析法，以及对平安集团的资料搜集和
4、对企业内部员工进行访谈的方式，生动地阐述了后援集约化运营模式的科学性。中国平安保险公司后援集约化运营模式的成功运用，有力地促进了公司的发展，规范了承保流程和理赔流程,实现了风险集中管控、运营效率提升、经营成本下降,客户满意度提高的目标，成为其他竞争对手模仿的对象。通过对中国平安保险公司后援集约化运营模式的分析研究,本文以组织结构理论、流程再造理论和规模经济理论为支点，提出平安集团实施集约化运营的关键路径和可能面临的风险,旨在为我国保险企业实施集约化运营模式提供参考建议。关键词：中国平安保险公司；集约化运营；流程再造；组织结构；风险I重庆
5、师范大学硕士学位论文英文摘要ResearchonPingAnInsuranceCompany’sCentralizedBack-upOperationPatternABSTRACTInordertooccupytheinsurancemarketquicklyandincreasethemarketshare,PingAnInsuranceCompanyestablishedlotsofbranchesinChina,butwhattheyignoredarethehiddenriskthatexistinthetraditionalo
6、perationsmanagement,andalongwithitareriskdispersing,overlappingorganizations,highoperationcostandlowefficiency.Whereas,theinternationalinsurancecompanieshaveenteredtheChinesemarketgradually,additionally,thestealthcompetitionofthedomesticpeersisalsoexisting,thereforetheco
7、mpanyisitselfnowinanembarrassingsituationbothexternalandinternal.Afterwards,PingAnInsurancecompanytaketheleadtolaunchthecentralizedback-upoperationpatterninChinatoenhancethecorecompetitiveness.Asaconsequence,PingAnInsuranceCompanyhasbecomethebellwetherandamodelforChina’s
8、Insuranceindustry.ThisarticleanalyzedthedisadvantagesofPingAnInsuranceCompany’straditionaloperationmoda
