张羽教师下企业工作总结报告

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1、广州城建职业学院教师下企业工作总结报告书（2012-2013学年暑假）系别经济与管理学院教研室营销与策划工号0775姓名张羽电话13826153936广州城建职业学院经管学院制otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecia

2、lCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand企业性质事业单位（）国有企业（）民营企业（√）其他（）企业名称广州衍恒彩印有限公司联系人姓名杜谦联系电话13922737

3、899企业地址广东广州市白云区太和镇龙归夏良路323号实习岗位客户服务下企业时间2013-7-22至2013-8-2企业电话020-28914112电子邮箱120567759@qq.com总结报告(不少于3000字)企业基本概况（不超过200字）广州市衍恒彩印有限公司是一家总部设在广州市白云区太和镇工业区的一类彩印公司，属定点印刷单位。公司实力雄厚，货源充足，其拥有完整、科学的质量管理体系。广州市衍恒彩印有限公司主要从事印刷、礼盒、纸盒、画册、单页、信封、挂历、标签、说明书、礼品盒、海报、书刊、杂志期刊、化妆品盒、POP展示盒、DM展示盒、吊旗、手换袋、封套、便签等产品专业生产加工业

4、务。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。计划安排2013-7-22至2013-7-24：广州市衍恒彩印有限公司报到，熟悉公司业务及相关事项。2013-7-25至2013-8-1：广州市衍恒彩印有限公司客户代表，日常接待工作及处理相关工作。2013-8-2：广州市衍恒彩印有限公司客户代表，相关工作的收尾工作及工作的交接。工作情况在实践期间，我们始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受广州市衍恒彩印有限

5、公司管理人员和技术员工的指导和要求；自觉遵守企业各项规章制度，遵守劳动纪律，发挥了团队协作精神，经历了一次深刻的职业道德教育和培训。学习和了解广州市衍恒彩印有限公司的工作流程和内容，主要负责广州市衍恒彩印有限公司客户代表，完善客户满意度的衡量及测评方法，大客户管理及提高大客户忠诚度的一些策略方法，完善广州市衍恒9彩印有限公司CRM，和公司管理层讨论修改客户投诉的处理流程及处理其他相关工作，制定广州市衍恒印刷有限公司客户服务守则，初步完成广州市衍恒彩印有限公司客户服务体系的架构的构建。在工作任务实践过程中，全面了解了企业经营管理状况、业务范围、运作方式；学习管理制度、业务流程、操作规范

6、、行业标准等基本情况；实践真实工作环境、岗位职责、任职条件；熟悉企业所应用的专业知识，吸收专业的新知识、新技能、新工艺、新方法。具体安排如下：2013-7-22至2013-7-24：广州市衍恒彩印有限公司报到，熟悉公司及相关事项；2013-7-25至2013-8-1：广州市衍恒彩印有限公司客户代表，完善客户满意度的衡量及测评方法，大客户管理及提高大客户忠诚度的一些策略方法，完善广州市衍恒彩印有限公司CRM，和公司管理层讨论修改客户投诉的处理流程及处理其他相关工作，制定广州市衍恒印刷有限公司客户服务守则，初步完成广州市衍恒彩印有限公司客户服务体系的架构的构建；2013-8-2：广州市衍

7、恒彩印有限公司客户代表，相关工作的收尾工作及客服工作的交接。主要成果我作为广州市衍恒彩印有限公司的一位客户代表，我除了完成日常的客户接待等工作之外，还完善了广州市衍恒彩印有限公司客户满意度的衡量及测评方法，提出大客户管理及提高大客户忠诚度的一些策略方法，完善广州市衍恒彩印有限公司CRM，和公司管理层讨论修改客户投诉的处理流程及处理其他相关工作，制定广州市衍恒印刷有限公司客户服务守则，初步完成广州市衍恒彩印有限公司客户服务体系的架构的构建，受到公司管理者的认