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1、企业员工的心态培训 对员工的培训有人把它分为三大类即是知识培训、技能培训和心态培训,但我们很多人往往对心态培训的认识不足,认为心态是生来固有的,怎么可能去培训好,只要员工不断增强知识、提升技能就可以了。但试想一下,如果我们没有好的职业素养,没有一个良好的心理状态,那再好的工作技能和业务水平又如何呢?何况良好的心态是要靠后天的培养、修为、调整出来的。心态培训对于企业的发展和员工的成长不仅需要而且很重要。 一、心态的分析 心态对一个人的行为会产生极大的影响。美国成功学大师拿破仑﹒希尔总结出“人与人之间只有很小的差异,但是这很小的差异却造成巨大的差异,很小的差异就是所具备的心态是积
2、极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败”。有这样一个大家都很熟悉的故事:在一个建筑工地上,三个工人在一起砌墙造房,一位心理学家路过工地便分别问他们在做什么,第一个没好气的回答“砌墙,这还看不明白吗?”。第二个抬头说“我在盖房子”。只有第三人笑着回答“我在建造一座城市”。这样过去了很多年,第一个人仍然还只是一名建筑工人;第二个成了建筑队的队长;第三个人却成了建筑公司的总经理。这人与人之间的很小差异,却因心态的不同而收获不同。 因心态的差异会使人有不同的变化,心态的形成除内因外主要会受到诸多外因的影响,它主要表现在以下几个方面: 1、需求的影响。个人对凡能满足自己需要的对象或能帮
3、助自己达到目标的对象,会产生喜好的心态;反之则会产生一种厌恶的情绪。因此需求的满足与否会影响个人对人、对事的态度。当员工辛勤工作的付出满足自己的需求得到领导肯定或是获得加薪升职的机会时,就会表现出更为积极的工作态度,就会为自己设定更高的奋斗目标而继续努力。 2、知识的影响。荀子曾说“木受绳则直,金就砺则利”, 这说明客观事物经过改造,可以改变原来的状况。根据同样的道理推论,只要经过广泛地学习是可以改造人的品性,锻炼人的才干的。荀子认为人的知识、道德、才能都不是先天生成的,而是后天不断学习改造获得的。这说明了个人对某些对象的态度,与对该对象的认知程度有关。如对安全生产的态度,就与
4、对安全生产的认知程度有关。 3、团队的影响。个人心态的形成 会受到团队的影响。团队所规定的一些行为规范和准则,都会影响到个人的言行和品行。人们常说一个日本人是条虫,三个日本人是条龙,“三虫成龙”体现了它的凝聚力和战斗力。日本的这种团队精神是首屈一指的,他们所推崇的精神意识是为了团体的利益而万死不辞。日本企业秉承了这一传统的民族文化,在他们的企业文化中主要强调的就是“和”,和谐、合作、团结、忍让,这种文化影响着他们中的每个人,忠诚于自己的企业和团队,并为之尽心尽力。这也是日本虽小却又不小的一个主要的原因之一。 4、其他因素的影响。心态会受社会及家庭环境的影响,多半也与个人性格的
5、处世经验和人生阅历的积累有着很大的关系, 成功或失败的经历也会对一个人的心态产生影响。 达.芬奇前半生命运坎坷,怀才不遇,默默无闻,×多岁的他去到米兰,求助一位公爵,希望能得到一些发展的机会。直到几年后公爵才推荐他去圣玛丽亚修道院画餐厅的装饰画,主题是《最后的晚餐》,这在当时是很常规的宗教绘画主题,是普通的画工就可以完成的工作。但达.芬奇却非常感激自己获得了这样的机会,怀着一颗感恩、敬业、执着的心牢牢把握住了这次施展才能的机会,用真挚的心灵去实现了工作的目标,赢得了世界的惊叹。 在《高效能人士的七个习惯》一书中总结出高效能人士成功的七个习惯——积极主动、以终为始、要事第一、双
6、赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新,这是知识、技能和心态三者的综合体,也是积极心态的一种行为表现,是个人品德和魅力的体现。如果每一位员工都成为这样的高效能人士,企业就会真正成为高效的企业。 以上对心态的形成和分析,我们可以得出杰出的人之所以杰出,不是因为能力有多强,而是因为心态的积极、健康。积极心态的人始终用积极的思考、乐观的精神和丰富的经验支配和控制自己的人生;消极心态的人则是终日怨天尤人、颓废不起、懈怠工作。我们可以通过对员工心态培训,去培养员 工积极的心态,养成爱岗敬业的精神和积极乐观的人生态度。 二、心态培训的作用和意义 (一)、作用 心态培训会影响一个人对外界
7、的感知和判断,同时也会影响一个人学习的速度和效率,影响一个人敬业的程度和对企业的贡献,以及自身的人生信念等。 1、心态能将行为、理念变成一种习惯。一个人如果受到外界的影响产生的某种态度,随着时间的推移这种态度就会成为个人适应上的一种习惯反应。如在现代企业管理中都在强调企业文化的建设,企业会将所希望的企业环境、价值观念、经营准则、道德规范等等信息通过各种形式传递给员工,使员工产生一种认同态度,并把这种认同感反应到工作中去,并向着企业所需的方向发展。南网文化提出的“想尽
