反璞归真的企业精神

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1、反璞归真的企业精神黄海平2002第6期企业方法     某修道者前往拜师的路上：见山是山，见水是水。    待高师点化后，浑身是道：见山不是山,见水不是水。    三十年后，他终于成为一代高师：仍看山是山，看水是水。    殊途同归，这是修道的境界，也是做企业的境界，重庆美心集团为我们提供了一个很好的范例。    企业行为是很复杂的：市场定位、资本运营、产品开发、渠道布局、品牌战略、综合管理……一般说来，企业越大，管理上的条条框框就越多，公司制度、规范代替了人为的管理，即由人治转变为法治，这无疑是一种进步，但另一方面也会给企业带来

2、部门责任推诿、员工失去朝气、办事生搬硬套等负面效应。“避规这道二律背反！”是来自企业内外的一致呼声。    真实的，才是完美的    6000平方米的空中花园、200平方米的健身俱乐部、300平方米的露天网球场……    现代化的办公大楼、整净的生产车间、200平方米的“希望工程“广告牌……    上百条的装裱精美的至理名言，巧妙而精致地镶嵌在公司办公区、走廊、电梯……    老总的微笑、管理层的活跃、职员的笑声……    这不是电影科教片，是美心集团的实景拍摄。    美心集团董事长夏明宪倡导真实，因此，这个企业处处让人感受到真

3、实的力量，这种真实表现在管理上，教导员工实实在在做事，实实在在做人，倡导创新、说真话。因为创新意味着走向陌生，走向未知之物，企业努力让人不断走向陌生，不断犯错误（指职能性错误，非责任心错误），不断前进。但同样错误犯两次，第二次会受到通报批评。这里的奖罚频率可能是国内企业最高的，月奖罚人次基本在100人次以上，但它没有奉行“奖要奖得心花怒放，罚要罚得心惊肉跳”的奖罚措施，而是点到为止，少则５元，多则数百元，均采用通报形式，黑板报上贴有通报，内刊《美心月报》也刊有，一个人受罚往往牵涉到几个人，因为每一件事大多有连带责任、领导责任，这种

4、氛围在美心很平常，这是企业有感而发，平心而论。    表现在产品则是产品的科技化、规模化，为了保证产品的真材实料与领先优势，美心集团斥资数千万元设立万国门博览中心。这里汇集了精挑细选的多个国家的门，以便让设计师、科研人员、营销人员从中领悟门庭艺术，结合中国当前市场实现“把冰冷的钢铁变成栩栩如生的门庭艺术”，达到洋为中用的目的，也为进一步打开国际市场奠定基础。    夏明宪将企业所提倡的人的真情实感，概括为“人之初”，他认为这一点无论在工作中还是生活中都是非常重要的。这是他的立身之本、立业之本。他的朋友认为他真诚、直爽，他的员工认为

5、他亲切，随和。无论是朋友，还是员工，与他相处都会感觉到自由、快乐。他说：“我喜欢追求一种天真无凿的生活，冷了就穿衣，饿了就吃饭，以变应变，没有各种形式的羁绊，我做人做事也像这样，真的没有时间与心思去做那些形式的东西”。夏明宪说得很快，但极有节奏与感染力。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluation

6、ofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations    简单的，才是高效的    成功者将复杂的东西做成简单的，并将简单的事做好。社会越是发展，社会分工越细，人们的工作自然愈专业，愈简单。但在企业中，简单意味着程序化、标准化、规范化、制度化及精细化的过程

7、管理。现代企业的竞争优势大多是建立在精细化管理之上的，于细微之处积累优势，最终形成显著优势。    美心将企业管理做得很细，即使在卫生间，也镶嵌着卫生标准与程序，让人过目难忘。表现在市场终端上，优势表现得很明显：整洁的店面、专柜专用灯统一照在样品上、样品的标价牌都整齐一律，即使带门铃的门也全部装上电池，只要轻轻一按，顾客就会听到清脆悦耳的门铃声……为作比较，我特意去了另外几个品牌的专卖店，感觉相差较远，美心门、服务、企业环境，细小之处均做得精致起来，给人无微不至的感觉，正是因为这种细微的过程管理，才让人处处感到独具匠心的设计、布置

8、，让人赏心悦目。实际上，这从另一方面也揭开了上文美心“奖罚炮弹”密集的原因。因为简单，所以分工条理清晰，责任分明。员工做好了就表扬，做错了就批评，显得顺理成章。    把简单的事做好，把小事做好，这是美心集团的口号，只有把简单的事做好了，美心才有希