安徽移动业务支撑系统、管理信息系

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1、安徽移动业务支撑系统、管理信息系统维护管理办法（V1.2）中国移动通信集团安徽有限公司信息系统部maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus版本控制序号版本号修改时间修改人修改内容1V1.

2、02006-08-31胡卫、王蕾、周岚、王悦编写1.0版本2V1.12008-1-18王蕾、夏君1、增加了“维护组织”内容，明确了省市公司维护职责及人员配备。2、完善了维护作业计划管理要求；3、完善了基础平台维护及应用系统维护要求；4、增加了机房维护管理要求；5、增加了安全维护管理要求。3V1.22009-7-27夏君、刘刚、夏凌1、根据组织结构调整修正组织名称；2、增加备份系统维护要求；3、增加了日志审计管理要求。4、完善了分公司BOSS系统应用维护责任范围maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadag

3、reatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus目录第一章总则4第二章维护组织4第一节维护组织机构及职责4第二节机构设置和人员配备6第三章维护作业计划管理7第四章　基础平台维护9第一节主机系统维护9第二节网络系统维护10第三节数据库系统维护11第四节中间件系统维护13第五节安全系统维护14第六节备份系统维护15第七

4、节其他硬件设备维护16第五章　应用系统维护17第一节　BOSS系统维护17第二节　经营分析系统维护19第三节　客服系统维护21第四节　管理信息系统维护22第六章　机房维护23第七章　日志审计24附件一：年度作业计划表27附件二：月作业计划表28附件三：作业记录表29maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibinci

5、tybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus第一章总则第一条为配合安徽移动通信业务的飞速发展，规范移动管理信息系统、业务支撑系统等IT支撑系统的基础维护管理，提高安徽移动系统支撑服务质量，提高IT支撑系统维护队伍的整体素质和水平，特制定本办法。第二条本办法为IT支撑系统的维护管理工作提供依据，各级维护管理单位和维护管理人员必须按此认真执行，做好维护管理工作。第三条本办法中IT支撑系统包括业务支撑系统（含客服、经营分析系统等）和管理信息系统（含OA系统、EPR系统、统一信息平台系统等）。第四条本办法的解释和

6、修改权属安徽移动通信有限责任公司信息系统部。第二章维护组织第一节维护组织机构及职责第五条IT支撑系统的维护管理采用统一领导、分级管理的管理原则。维护管理采用二级模式，即实行省公司、各分公司IT支撑系统维护部门分工负责的管理模式。第六条省公司信息系统部负责全省IT支撑系统的技术管理、系统运行维护管理和质量管理工作，主要职责是：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4

7、)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus1、贯彻执行国家和信息产业部关于技术、设备、软件和质量管理等方面的方针、政策和各项规章制度，组织制定省内IT支撑系统维护规程的实施细则和维护管理制度，认真落实并监督检查全省执行情况。2、制定落实省内IT支撑系统质量考核指标，建立质量监督体系，组织质量检查，定期分析全网运行情况，保证系统设备