中国移动业务运营业务支撑系统－业务管理子系统

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1、南京联创系统集成股份有限公司业务管理子系统－概要设计书中国移动业务运营业务支撑系统（BOSS）概要设计书业务管理子系统版本号：3.0密级：机密编写：▁▁▁▁▁▁▁▁年▁▁月▁▁日审核：▁▁▁▁▁▁▁▁年▁▁月▁▁日批准：▁▁▁▁▁▁▁▁年▁▁月▁▁日联创科技目录第５０页共51页南京联创系统集成股份有限公司业务管理子系统－概要设计书1.引言３1.1软件名称３1.2文档说明３1.3文档密级３1.4参考资料３2.总体描述３2.1功能描述３2.2软件结构４3.模块设计４3.1资源管理４3.1.1分级管理与权限控制４3.1.2７3.1.3号码资源管理７3.1.4卡号资源管理１２3.1.5票据资源管理

2、２２3.1.6续费卡资源管理２２3.1.7终端配件资源管理３１3.1.8其他资源管理３５3.2资费管理３５3.2.1业务资费管理３５3.2.2帐务资费管理３７3.2.3套餐资费管理４３3.3客户管理４８3.3.1潜在客户管理４８3.3.2客户信用管理５０3.3.3客户有效期管理６７3.3.4客户欠费管理７０3.3.5用户积分管理７５3.4大客户管理７８3.4.1大客户分类７８3.4.2大客户资料管理７８3.4.3大客户信用管理８２3.4.4大客户服务８３3.4.5大客户分析８３3.5集团用户管理８３3.5.1集团用户分类８３3.5.2集团用户资料管理８４3.5.3集团用户信用管理８６3.5

3、.4集团用户资费管理８７3.5.5集团用户服务８８3.5.6集团用户统计分析８８3.6代理商管理８８3.6.1代理商分类８８3.6.2代理商资料管理８８第５０页共51页南京联创系统集成股份有限公司业务管理子系统－概要设计书3.6.3代理商结算８９3.6.4代理商评估８９第５０页共51页南京联创系统集成股份有限公司业务管理子系统－概要设计书引言1.1软件名称1.2文档说明1.3文档密级1.4参考资料²《BOSS业务规范》²《BOSS系统技术规范》²《移动BOSS系统需求规格书－营收管理－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－查询统计－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－帐务管理－V

4、1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－资源管理－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－辅助管理－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－代理商管理－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－增补需求汇编1－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费（漫游）－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费（数据）－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费（语音）－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费（语音）－附件3_预处理校验规则》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费（语音）－附件4_字段检验标准》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费（语音

5、）－附件6_统计要素》²《移动BOSS系统需求规格书－移动计费－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－联机指令－V1_0》²《移动BOSS系统需求规格书－数据采集－V1_0》2.总体描述2.1功能描述业务管理主要完成与客户服务密切相关的信息管理，主要包括资源的管理，资费的管理，客户的管理，大客户的管理，集团用户的管理，代理商的管理。从功能上可以分为三大块：产品管理，客户管理和代理管理。资源和资费属于产品管理，是移动公司提供产品服务的基础；客户，大客户和集团用户是客户管理，主要为移动研究客户群服务；代理管理主要是对移动公司合作对象的管理。第５０页共51页南京联创系统集成股份有限公司业务管

6、理子系统－概要设计书1.1软件结构2.模块设计在模块设计中，模块之间有相互调用关系，为了在数据流程图中能清楚表明模块之间的关系，对每个模块都定义一个模块流程标识，采用有意义的英文说明。2.1资源管理2.1.1分级管理与权限控制分级管理定义：分级管理是指根据不同的权限级别，对不同地域范围内的所拥有地资源进行下级分配。具体举例来说，系统将地域划分‘无，个儿，营业厅（部门），业务区，地州，全省’共6个级别，同样对于‘资源分配权’也分别对应这6个级别，如果某个员工他的资源分配权的级别在营业厅这个级别，那他的分配权力是将归属于这个营业厅的资源分配给这个营业厅下的员工，其他就依次类推。采用分级管理，从

7、管理角度上来非常严谨，所以操作起来就比较繁琐，有些省份喜欢采用粗线条的管理，使用这种方法对他们不适用，所以资源分级管理的升级管理的实施采用配置控制的方法。第５０页共51页南京联创系统集成股份有限公司业务管理子系统－概要设计书在我们的资源表中，归属除地州、业务区、营业厅、员工外，还有一个归属组，归属组是营业厅的组合，权限上与营业厅同级。下面是在采用分级管理的办法时，对资源分配的控制：Ø新资源入库：不管是地州新资源入库还是省