汽车维修业汽车配件现状调查

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1、汽车维修业汽车配件现状调查（汽车维修企业调查）企业名称联系人企业地点联系电话企业性质国有、股份制、外资、合资、民企、其它（）企业类别○整车维修（一类、二类）○专项维修()职工总数维修情况所维修的主要车型年维修量或月平均维修量2007年辆次2008年辆次汽车修理方式所占份额□汽车大修%□汽车小修%□例行保养%所用主要配件及总成种类所用主要配件及总成数量/年（月）万元/年（月）主要配件来源○本厂库存○其它（）配件管理情况配件管理数据库内容分类车型、车款、生产地、产品名称、产品规格及型号、数量、价格、配件编号及代码库存配件(总成)种类数库存配件(总成)数量库存占用企业流动资金比例%主要配件分类购买方

2、式○网络购买○协议长期供货○零售零买○其它（）主要进货渠道□主机厂%□配套厂%□配件经销商%□物流中心%□其它%订货方式及发运方式5其它调研项目具体情况1．所维修车型主机厂配件的主要配送方式及管理方式2．所维修车型在所在地市的特约维修站（含4S店）数量？4S店特约维修站3．所维修车型在所在地市及周边地区的配件中心库、周转库或配送中心的数量及位置（地址）1．2．3．4．主要配件供应商、或其它来源5．配件产品质量验收方式6．整车生命周期中更换配件次数7．配件需求量大的主要车型名称8．需求量大的配件名称9．配件更换后损坏率或返修率10．用户的意见反馈、涉及到所更换的配件质量问题处理方法11．目前存在

3、的主要质量问题或用户反映的需改进问题？12．市场管理方式存在的问题；13．产品的销售存在的问题514．产品的售后服务存在的问题（如滤清器、制动蹄/片、制动总泵/分泵、转向器总成、前照灯等配件等）15．产品质量方面的问题16．产品价格及引发的价格竞争方面的问题17．从业人员方面的问题18．产品的市场准入制度存在的问题19．用户存在的问题20．其它问题21．有无加强本企业汽车配件管理的计划？（若有，请附书面材料）★22．对汽车维修业汽配准入制度的建议？5“机动车维修市场管理”维修企业调查问卷一、选择部分（请在相应选项打“√”）1、维修企业所在地市.企业属于什么性质？A、特约维修（4S店）B、综合型

4、维修厂C、其它2、维修企业所属分类？A、一类B、二类C、三类D、其它3、当地维修企业构成是否合理？A、合理B、基本合理C、不合理4、对维修行业管理部门监管水平、服务水平、工作效率是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意5、对当地维修行业经营秩序是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意6、行政许可条件设置是否合理？A、合理B、基本合理C、不合理7、对维修企业质量信誉考核制度是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意8、是否严格执行竣工检验制度？A、是B、否9、是否严格执行质量保证期制度、出厂合格证制度等制度？A、是B、否10、是否愿意加入维修救援网？为什么？A、是B、否原因分析：11、您认为现在消

5、费者的消费理念是否成熟？5A、是B、否12、您是否愿意加强信息化建设？A、是B、否13、您是否愿意增加维修服务品牌建设投入？A、是B、否14、您对本企业从业人员素质是否满意？对从业人员素质教育有何建议？A、是B、否建议：15、您对行业管理部门开展维修质量纠纷调解工作是否满意？A、是B、否16、作为企业管理者，近期您是否有发展快修连锁的计划？A、有计划B、没计划二、问题部分（请简要做答）17、您认为企业发展面临的政策性困难有哪些？18、您对机动车维修开业条件有何看法？有何建议？19、您对汽车维修配件管理有何建议？20、您对打击机动车维修非法经营有何建议？21、您认汽车下乡以及旧车换新补贴政策对汽

6、车维修行业发展有何积极作用？22、您认为机动车维修市场存在的主要问题是什么？对促进机动车维修行业健康发展有何建议？5