兰大《绩效管理》18春平时作业1辅导资料

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1、兰大《绩效管理》18春平时作业11、C2、A3、B4、B5、D一、单选题共10题，40分1、当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___A沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施B采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施C沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施D采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施正确答案是：C2、小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是___A由主管直接为他制定绩效目标和要求B主管帮助他确定实现绩效目标的计划C对他的绩效目标制定过程进行及时的指导D主管了解他所在岗位的

2、行为特点，以便对其辅导正确答案是：A3、与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为___A目标比较法B水平比较法C横向比较法D纵向比较法正确答案是：B4、下级评价更广泛用于___A为了进行实际的绩效考核B进行管理人员开发C处理公司内部矛盾D解决公司发展正确答案是：B5、下列属于物质激励的激励形式有___A颁发奖状B开会表扬C授予称号D颁发奖金正确答案是：D6、在制定工作目标时，下列说法错误的是___A工作目标是可测量和评价的B在考核前工作目标不可被修改C工作目标是直接主管和员工都认可的D工作目标应明确规定完成的时间期限正确答案是：B7、心理测量的工具是___A物理测量B心理测

3、验C物理测验D情商测验正确答案是：B8、绩效管理的中坚力量是___A高层领导B一般员工C直接上级/主管D人力资源部人员正确答案是：C9、___是决定内部公平的首要方法A薪酬调查B培训C工作分析D工作评价正确答案是：D10、在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重A下级考评B同级考评C上级考评D外人考评正确答案是：C二、多选题共5题，20分1、如何有效避免考核中的问题____A制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标B选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇C重视行为而非个人特征D由多个考评者来评估正

4、确答案是：ABCD2、人事资料数据采用得较多的为___A缺勤率B事故率C迟到情况D工作调动的频次正确答案是：ABCD3、______可以担当起对技术人员的考核任务A技术人员的上级B技术人员的同事C技术人员本人D技术人员的下级E组成有代表性的绩效考核委员会正确答案是：ABCD4、考评工作取得实际效果的关键因素是___A考评的真实性B考评结果的反馈C组织内部目标D人事管理行动正确答案是：BD5、绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，应采用的方法有___A水平比较法B成对比较法C横向比较法D目标比较法E强制分布法正确答案是：ACD三、判断题共10题，40分1、只能由员工的主管来对其进

5、行考评A错误B正确正确答案是：A2、绩效管理的考评者是组织的全体员工A错误B正确正确答案是：A3、在绩效面谈中采用单向劝导方法时，如果运用不恰当，会引起员工的自我防卫反应，影响上司与员工的关系，使员工不会主动做出改进A错误B正确正确答案是：B4、绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价A错误B正确正确答案是：A5、由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备A错误B正确正确答案是：A6、职工获得劳动模范称号时，由奖励单位给予一次性奖励，也可以由本单位为其办理补充养老保险，离退休时不另外提高基本养老

6、金记发标准A错误B正确正确答案是：B7、高稳定类的薪酬结构会给人一种安全感，因此基本工资所占的比例相当大A错误B正确正确答案是：B8、绩效管理实施过程中的中坚力量是人力资源部人员A错误B正确正确答案是：A9、绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示A错误B正确正确答案是：B10、从目标管理看，被评估的对象应当是该员工搞定工作的程度，而不是仅仅把他与其他员工相比較A错误B正确正确答案是：B