兰大《绩效管理》18春平时作业3辅导资料

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1、兰大《绩效管理》18春平时作业31、A2、D3、D4、A5、B一、单选题共10题，40分1、___又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性A信度B效度C难度D标准化正确答案是：A2、绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准___A能够并且愿意处理客户的订单B能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%正确答案是：D3、在绩效考评中，通常情况下___考评的准确性和可靠性

2、最难把握A同事B下级C本人D客户正确答案是：D4、在使用关键事件法时，___A考评者要记录并观察员工工作中的关键事件B关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C考评的内容是员工的短期表现D用来加以区分工作行为的重要程度正确答案是：A5、从事科研教学工作的人员比较适合采用___进行绩效考评A直接指标法B成绩记录法C目标管理法D加权选择量表法正确答案是：B6、社会学习理论的创始人是___A弗洛姆B爱德华.桑代克C莱文泽尔D班杜拉正确答案是：D7、一线人员宜采用以___为导向的考评方法A实际产出结果B以行为或品质特征C工作表现D工作能力正

3、确答案是：A8、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括___A了解全面资料B掌握近期信息C科学系统的考评评价D以近期信息代替全期信息正确答案是：D9、在绩效管理中，一般以___为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占％～％的权重A下级考评B同级考评C上级考评D外人考评正确答案是：C10、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是___A费德勒的权变模型B领导情境理论C路径～目标理论D参与模型正确答案是：C二、多选题共5题，20分1、工作绩

4、效标准包括哪些信息___A员工应该做什么B做到何种程度C员工何时做D员工何时完成正确答案是：AB2、桑代克的效果律中强调的行为法则有___。A在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生B令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”C那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生D不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的

5、也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”正确答案是：ABCDE3、为了保证考评的公正、公平性，企业人力资源部门应当确立___等保障系统A指挥系统B控制系统C评审系统D申诉系统E监督系统正确答案是：CD4、绩效管理涉及的对象___A组织B人力资源部C直线经理D总经理E全体员工正确答案是：ABCD5、___绩效管理的参与者为___A被考核者的上级B被考核者本人C被考核者的同事D被考核者的下级E企业的外部客户正确答案是：ABCDE三、判断题共10题，40分1、对一线销售人员的绩效考评宜采用

6、以结果为导向的考评方法A错误B正确正确答案是：B2、使被领导者参与组织目标的制定本身就是一种激励手段A错误B正确正确答案是：B3、绩效面谈的时候一般主管只谈员工的问题并不对员工提出表扬A错误B正确正确答案是：A4、个体原因和组织或系统原因是绩效不佳的主要原因A错误B正确正确答案是：B5、非正式考核方式显得过于随意应当杜绝A错误B正确正确答案是：B6、工作分析是人力资源管理的基本工具，是对工作本身最基本的分析过程。A错误B正确正确答案是：B7、制定有针对性的培训计划和培训实施方案是绩效管理的最终目标A错误B正确正确答案是：A8、绩

7、效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价A错误B正确正确答案是：B9、考评的效标可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标A错误B正确正确答案是：B10、绩效考核标准对绝对时期员工努力方向和积极性有着重要的影响，标准应当尽可能用数量表示A错误B正确正确答案是：B