建筑企业质量管理现状及对策

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1、建筑企业质量管理现状及对策　　ISO9002标准在我国贯彻、执行已多年，近年来已有不少施工企业通过了ISO9002质量体系认证。^但一些施工企业实施效果并不理想，突出表现为：质量体系的运行只停留在表面形式上，施工质量管理还在老模式下徘徊，工序质量管制不严，过程管理不规范，监督检查不到位。导致的直接结果是：工程质量处于一种不稳定的状态，质量通病屡禁不止，ISO9002质量保证标准未能真正贯彻。如何才能有效地搞好施工企业的质量管理、监督、保证、提高工程质量水平？这在当前是施工企业需要研究的重要课题。本文要谈了目前施工企业的质量现状，对此

2、进行了分析，并提出了相应的改进建议。　　建筑企业质量体系在多数项目上未能得到真正有效运行，程序文件得不到有效贯彻执行。在这些工程项目上，具体有如下表现：　　施工组织设计及施工方案编制欠针对性，施工作业指导书不能紧贴作业面。每个工程都有各自的弱点，但有些项目部却照搬方案；　　材料进场检验及试验不到位，致使有不符合要求的材料被使用；　　工程技术交底笼统、形式化；　　过程检验不规范，作业人员以完工为目的，质量好坏不管，而项目质检员又未能尽责；　　质量控制点的设置与管理不合理、不规范，关键、重点部位有失控现象；　　工程质量检验评定不客观、不

3、及时。等等。　　依据ISO9000系列标准建立的质量体系其有效性表现在企业管理、工程质量水平等企业行为所涉及的方方面面，它是一种企业管理素质的综合。一些建筑企业在以下几方面做得仍不够好。　　施工队伍不稳定，队伍素质有待提高。面对当前激烈竞争的市场经济，质量是企业的生命。以现场求市场、求发展，“质量第一”。然而，“质量第一”绝不是空泛的一个口号，而必须以“第一线”为出发点和落脚点，即从施工生产的第一线出发，严格按ISO9002标准采取切实有效的措施，确保各施工全过程处于受控状态，只有这样，工程质量才能真正有所保证、有所提高。　　我们知

4、道，每一个质量问题、质量事故的出现几乎都是出在施工生产第一线的某个环节上，如，材料不合格、施工工序未得到有效控制等等。随着企业体制改革的探化，抓好“一线”质量管理其意义尤为重大。　　“一线”受控如何与施工队伍素质有着紧密的联系。当前，在国家重点发展能源、交通及城市基础设施的总体方针指引下，全国建筑业的形势一片繁荣。但从全国范围来看，在繁荣与发展的同时，建筑质量却不令人乐观，建筑市场的管理混乱与市场竞争的不规范固然是主要原因，但目前，施工队伍管理机制的弊病导致工人素质低下，也是不可否认的重要原因之一。　　项目法施工处于一个初级阶段，项

5、目经理责任制还不健全。　　3、对策　　建筑质量是一个系统工程　　在贯标在现阶段对施工企业提高工程质量不能起决定性作用的情况下，我们一方面要认真落实“三检制”，“三检制”不落实，质检员不抽检、不验收。特别是分项工程的评定工作，一定要用事实说话。对工程项目各施工系统之间的结合部要进行重点管理，重要部位工种的施工质量采取复查制，定员定时检查，定员定时复查。组织工序交接检查小组，由工种负责人、质检员、施工班长参加检查，履行签字手续，作好书面记录和标识。避免信息反馈失实，质量失控。另一方面，对不合格的“三不放过”。要真正做到这一点，任何时候都

6、必须坚持‘四个严格’，即‘严格要求，严格制度，严格管理，严格责任’，坚持‘严’字当头，强调‘认真’二字，敢抓敢管，务求实效。　　确保质量体系的持续有效运行，推进ISO9004-1管理标准，在完善内部质量管理体系上下功夫。　　说实在的，在针对旧的管理体制的基础上，在确保质量体系的真正有效运行，并非易事。随着全社会对ISO9000族标准的宣贯，大家都很容易走进一个误区：即认为只要贯标，取了证，企业就进行了质量管理。从一个现代企业的角度来看，执行ISO9000族标准，应该是一个企业最基本的要求。　　针对由于体制而产生的一系列矛盾，也应花点

7、精力去推进ISO9004-1了。众所周知，ISO9002是一个外部质量保证标准，而ISO9004则是一个内部管理标准。我们要真正做到“每个工程，每项服务，都让顾客满意”，只有内抓管理，从粗放型质量有重大影响的工序，对其操作人员、机具、设备、材料、施工工艺、测试手段、环境条件等因素进行分析与验证，并进行必要的控制，做好验证记录。　　其次，对公司质量体系作财务考虑，即对质量体系活动作财务报告。我们知道，一个完善的质量体系，是在考虑风险、费用和利用的基础上使质量控制最佳化的重要手段，因此，必须紧紧地围绕提高质量与经济效益这个核心问题而展开

8、活动，向企业经营的目标不断靠拢。　　第三、不可忽视营销质量。　　施工项目部的营销职能主要是：　　在项目组织施工中传达甲方的所有要求，并加以贯彻；　　确认严格按设计图纸及施工规范、标准施工。在认真履行了营销职能的基础上，我们还应注意顾客