技术支持岗位职责10篇

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1、技术支持岗位职责10篇　　技术支持岗位职责　　技术支持岗位职责（一）：　　技术支持岗位职责　　1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。　　2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。　　3、负责发货设备、软件配置清单的制作。　　4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。　　5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。　　6、负责销售工作中技术简报的制作。　　7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。　　8、为销售管理部门带给市场竞争信息。　　9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报

2、告、数据，如周工作计划/报告等。　　技术支持岗位职责（二）：　　技术支持人员（岗位职责）　　职位描述　　岗位职责：　　1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可；　　2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备；　　3、投标技术支持：协助销售部门参与竞

3、标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案；　　4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考；　　5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。　　任职要求：　　年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。　　2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞

4、扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可；　　3．具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。　　4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。　　5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚　　技术支持岗位职责（三）：　　技术支持岗位职责　　1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答　　2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等　　3.协助销售人员和客户进行各个层面的技术交流和解答　　4.配合销售撰写技术方案　　5.负责项目策划及组织实施工作　　6.协助上级领导完成各类工程的

5、技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见　　7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备　　8.响应及解决客户的技术要求及疑问　　9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高　　技术支持岗位职责（四）：　　技术支持人员（岗位职责）　　职位描述　　岗位职责：　　1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。　　2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。　　3.具备良好的沟通潜力及团队意识；　　4.能出差和短期

6、驻外;　　5.无经验者安排系统培训；　　技术支持岗位职责（五）：　　技术支持岗位职责　　1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。　　2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。　　3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。　　4.加强安全意识，严防意外事故的发生。　　5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。　　6.对所承担的工作全面负责。　　7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿。　　8.加强自身保

7、密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。　　9.用心主动学习了解最新行业知识。　　10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。　　11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。　　12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。　　技术支持岗位职责（六）：　　技术支持人员（岗位职责）　　职位描述　　岗位职责　　1、根据客户需求编制技术方案，协助编制投标文件技术部分；　　2、完成产品的安装调试；　　3、完成设备售后维修、维护工作；　　4、完成领导安排的其他工作。　　任职要求：　　1、计算机相关