大工18春《管理学》在线测试3辅导资料

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1、大工18春《管理学》在线测试31、C2、B3、C4、D5、A一、单选题共10题，30分1、在服务行业中，组织对工人的绩效控制一般采用哪种标准？（）A时间B生产率C行为D质量正确答案是：C2、在电子商务的发展过程中，“Internet电子商务”是第几阶段？（）A第一阶段B第二阶段C第三阶段D第四阶段正确答案是：B3、在常用的控制标准中，“合格率”属于（）。A时间标准B数量标准C质量标准D成本标准正确答案是：C4、（）可以实现客户的定制生产。A风险管理B标杆管理C客户关系管理D供应链管理正确答案是：D5、上海华联超市创建的“啄木鸟”制度，即用一些便衣检查人员进行个人观察，这是

2、衡量绩效的哪种方法？（）A个人观察法B口头和书面报告C抽样调查D衡量顾客满意度正确答案是：A6、学习型组织的精神基础是（）。A自我超越B改善心智模式C建立共同愿景D团体学习正确答案是：A7、为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准应具有哪种特点？（）A应该有弹性，以适应情况的变化B越高越好，从严要求C一旦制定便不能改动D应尽量具体，最好用数量来表示正确答案是：D8、“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？（）A前馈控制B反馈控制C现场控制D实时控制正确答案是：B9、衡量绩效之所以重要的原因是（）。A它给了工作

3、人员一定的工作去完成B保持员工工作的高度投入C它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经D它使管理人员知道何时工作已经完成正确答案是：C10、下列哪种控制发生在实际的变化中？（）A前馈控制B反馈控制C事中控制D预防控制正确答案是：C二、多选题共10题，40分1、我们可以从下面哪些方面来理解管理创新的概念？（）A管理创新是在一定的环境下进行的，受到环境的制约B管理创新必须充分利用组织的资源C管理创新的途径是建立一种新的机制或者采用新的方式、方法和手段D管理创新的目的是为了提高企业组织的运行效率正确答案是：ABCD2、下列哪些是企业的伦理责任？（）A成本最小化B避免不正当行为C履行

4、合同义务D做道德楷模正确答案是：BD3、对于企业社会责任，支持古典学派观点的基本理由可以概括为（）。A企业履行社会职责与企业利润最大化的准则是背道而驰的。B履行社会职责会冲淡企业提高经济效率和效益的首要目标。C引起营运成本的增加，侵害相关联系主体的利益。D在一个社会的整体系统中，企业是一个有很强实力的社会主体。如果他们承担更多的社会责任，那么本来就已经拥有很强社会影响力的企业会继续获得更多的主动、特权和自由。正确答案是：ABCD4、对于建立控制标准，下列哪些说法是恰当的？（）A标准应便于衡量B标准应有利于组织目标的实现C建立的标准不可以更改D建立的标准应当尽可能与未来的发

5、展相正确答案是：ABD5、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中正确的有（）。A标准应该越高越好B标准应考虑实施成本C标准应考虑实际问题D标准应考虑顾客需求正确答案是：BCD6、下列属于事前控制工作内容的有（）。A环境调查、分析、预测B反馈信息C向计划部门输送计划修订所需内容D调整已制定的计划或重新确定计划的正确答案是：ABD7、管理创新的全面性主要体现在（）。A全员参与B贯穿于企业管理的全过程C管理创新是全方位的创新D管理创新还体现在效益的全面性正确答案是：ABCD8、下列产品中，适合进行事后控制的有（）。A相机B胶卷C水泥D洗发精正确答案是：ACD9、下

6、列选项中哪些不是现场控制的优点？（）A防患于未然B有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力C适用于一切领域中的所有工作D不易造成管理者预备管理者的心理冲突正确答案是：ACD10、根据创新的程度，管理创新可以分为（）。A渐进性创新B创造性创新C主动创新D被动创新正确答案是：AB三、判断题共10题，30分1、明确创新目的解决的是方向问题。A对B错正确答案是：A2、企业流程再造重视逆向思考，以外部顾客的观点来代替内部作业的观点设计任务。A对B错正确答案是：A3、MIS系统主要指进行日常事务操作的系统，通常用于系统决策。A对B错正确答案是：A4、反馈控制最大的缺点是，在管理者实

7、施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。A对B错正确答案是：B5、主动创新是一种消极的应对策略。A对B错正确答案是：B6、一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。A对B错正确答案是：A7、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。A对B错正确答案是：B8、在学习型组织中，每个人都要参与识别和解决问题，使组织能够进行不断的尝试，改善和提高组织能力。A对B错正确答案是：A9、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。A对B错正确答案是：A10、