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《深海豪庭案场礼宾员岗位职责及工作流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、森海豪庭礼宾员岗位职责及工作流程一、岗位职责1.礼宾员要保持良好的精神面貌接待好每一位前来参观的客户。2.以专业而熟练的驾驶技术接送每一批客户，让乘坐电瓶车的客户有一种安全和舒适的感觉。3.展示专业的案场礼宾服务，让前来参观的每一位客户感受金昌案场服务的品质。4.负责来访人员在园区内的接送工作，确保车辆安全行驶；5.做好电瓶车的日常维护，清洁和保养工作，明确服务路线；6.熟悉并掌握车辆的工作原理、技术性能、实际操作。二、工作流程8:00-8:30着工服到岗，检查自身仪容仪表,参加班前晨会；8:40-
2、9:00做好整车卫生，检查车辆性能；9:00-11:30用礼貌服务用语，按规范接待客户，并做好相关记录;11:30-12:30轮岗用餐；12:30-18:00用礼貌服务用语，按规范接待客户，并做好相关记录；18:00—19:00确认无客户后检查电瓶车，充好电，并做好相关记录方可下班。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,Jiangx
3、iCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountyp
4、artyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand一、服务流程1.电瓶车礼宾员始终保持衣着整洁、精神饱满，侧立于电瓶车车前，随时准备接待来访客户。2.来访客户需主动微笑问候：“早上好（上午好、中午好、下午好），先生（女士），欢迎乘坐电瓶车，各位请上车”。如已得知来访客户姓氏尊称，需加上姓氏尊称。3.待客户都上车坐稳后，礼貌提醒“请坐好，车辆将要启动，请坐稳扶好”，（如有儿童，要特别提示家长照
5、顾好小朋友）稳步启动，缓缓离开停车场。4.将到弯道处时提醒客户：“前方拐弯，请扶好扶手！”，平稳过弯后，匀速前行。5.在上（下）坡时提醒客户：“前方坡道，请扶好！”，平稳上（下）坡后，匀速前进。6.到达参观目的地，车辆停稳后，微笑致意客户：“先生（女士），我们已到达XXX，请您下车参观，请小心”。客户全部下车后，迅速检查车上有无客户遗留物品，如有应立即提醒并交还。7.根据特殊客户意愿和销售安排，电瓶车可全程跟随待命，否则立即返回售楼部门前等待下批客户的光临；8.参观完毕，缓缓将电瓶车停靠，微笑提醒客
6、户：“先生（女士），本次参观结束，请慢走！欢迎再次光临！”。9.将电瓶车停靠在指定位置，等候下一次服务。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,Secretaryofth
7、eSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand注意事项：1.禁止礼
8、宾员驾驶车辆时接听电话或玩手机；2.禁止驾驶车辆时吸烟、吃零食等；3.禁止礼宾员酒后驾驶、超速超载超车驾驶；4.大风、大雨、雷电等恶劣天气禁止车辆行驶，并向客户说明情况！otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939serveda
