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1、刘靖主讲企业管理课程说明：1.“培养自动解决问题的优秀员工”课程，由畅销书《带着答案来找我——7天打造答案型员工》改编研发，本课程由《带着答案来找我》作者刘靖老师研发并主讲。2.《带着答案来找我——7天打造答案型员工》（作者：刘靖）广东经济出版社出版，全国发行。3.“成功密码：学会自动解决问题”管理课程，可深入各企业、各单位实地授课培训。培养自动解决问题的优秀员工（刘靖）——解读“如何培养答案型员工”主讲：刘靖课-程-背-景：三流员工成事不足，败事有余；二流员工被动思考，问题上交；一流员工勇于担当，寻找答案。企业老板和高层干部最伤脑筋的问题莫过
2、于下属业绩不好、借口多、牢骚多，遇到问题不是积极寻找解决的方法，而是相互推诿扯皮，或者干脆推给领导去处理。既错过了解决问题的最佳时机，增加解决问题的成本，又让领导整天忙得团团转。下属不能积极主动解决问题，团队工作就不顺畅，就没有好的业绩；遇到问题推诿、扯皮、找借口，很多问题就不能及时解决，就会间接增加工作成本。处于此种情况，企业就很难发展。企业期望能在遇到问题时积极寻找解决方法，能带着解决方案找领导的“答案型”员工。本课程是减少员工借口，激发员工在遇到问题时主动寻找解决方法的自觉性的课程。是让员工成长，让领导轻松、省心，让企业发展的课程。课-程
3、-收-益：刘靖老师主讲的“让员工自动解决问题”课程，旨在帮助企业培养积极责任、勇于担当、能积极寻找工作中的问题，主动寻找解决问题的方法和提高工作效率、业绩的高素质员工。课程大纲第一讲：领导需要什么样的员工20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificate
4、bondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender9刘靖主讲企业管理课程来自企业老总们的调查：一．最受企业欢迎的五种员工1.找方法解决问题的员工;2.自动自发的员工;3.不抱怨的员工;4.执行力强的员工;5.能提建设性意见的员工.二．让企业头痛的10种员工1.找借口的员工;2.抱怨的员工;3.执行力差的员工;4.损公肥私的员工;5.没有方法的员工;6.华而不实的员工;7.受不得委屈的员工;8.自以为是的员工;9.老乡观念重的员工;10.斤斤计较的员工;三．“问题”型员工的表现四．“答案”型员工的表
5、现五．“答案”型员工的优势六.员工的定位:三流员工成事不足,败事有余；二流员工被动思考,问题上交；一流员工勇于担当,寻找答案。第二讲：遇到问题的四种做法一.有问题先别急着上交;很多员工遇到问题不是想着解决,甚至不知道是不是问题,就习惯性的先找一堆借口,然后将问题摆到上司面前.好员工是在遇到问题时积极找对策、想方案，让问题及时解决，将答案交给领导。1.把问题上交领导的结果是什么呢？（1）对个人来说，失去了让自己成长的机会。（2）将简单的事情变得复杂了。（3）领导成了亲力亲为的“大忙人”。2.遇到问题究竟应该怎么办？(1)先明确一个态度,有问题先别
6、急着上交,先看自己能不能解决。(2)能自己解决的问题,绝不去麻烦领导。(3)将问题分类,区别对待。(4)不要烦领导,也不要怕麻烦领导。(5)靠领导不能靠一辈子,最终还要靠自己。二.带着答案找领导;20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebond
7、sapplyformortgageloans,acceptingonlythelender9刘靖主讲企业管理课程1.领导不喜欢这样的“人才”.2.领导赏识答案型员工的5个理由.(1)员工主动提出解决方案,可缓解领导的压力;(2)减少了将问题推来扯去的麻烦;(3)领导可从方案中分析员工对问题的判断是否准确;(4)让领导对员工的思考力有个清楚认识;(5)领导会认为你是做事积极,有上进心的员工.3.员工要有备而来.4.让领导看上你的答案.三.决策在领导,解决在个人;1.领导来决策.领导和员工的区别:a.领导站的角度高,信息来源广考虑问题比较综合,分析
8、和判断问题的能力在员工之上.所以,他们是从宏观角度看待问题并掌握决策权。b.员工了解具体情况,对细节知道的多.因此,员工是在微观角度解读领导的决策和意
