esprit服饰---epc操作流程细则及管理方案(doc_12)

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1、ESPRIT优惠卡（EPC）操作流程细则及管理方案·关于EPCEPC是英文“EspritPrivilegecard”的简称,即ESPRIT优惠卡的意思凭EPC卡在中国大陆的ESPRIT店铺享有正价商品八折购物优惠。此外，于香港、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、台湾、澳门、澳洲、关岛及塞班岛的ESPRIT门市购物亦可享有八折至九折不等的优惠。除此之外，EPC会员专有权利：如：特别聚会邀请，会员通讯、优先减价通知等等……·EPC优惠条款一、持卡人在收到EPC后必须立即签名。二、EPC只限本人使用，不得转让。三、EPC属华润思捷有限公司（以下简称“本公司”）所有。四、持卡人在EPC有效期内凭卡

2、并出示身份证明（如身份证、驾照、护照等）即可在中国大陆各ESPRIT店铺享有正价商品八折购物优惠（公价及减价商品除外）。此外，于香港、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、台湾、澳门、澳洲、关岛及塞班岛的ESPRIT门市购物亦可享有八折至九折不等的优惠。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallatione

3、ngineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com中国最大的免费课件资料库五、如EPC遭遗失或盗窃时，持卡人应立刻通知本公司取消其卡之有效性，以防止他人盗用。如拾获遗失之EPC时，请尽速通知并将其送回本公司。六、持卡人在有效期内可往中国任何一家ESPRIT店铺/专柜填写EPC补发申请表。七、EPC现行使用期限为两

4、年，期限过后符合条件者可往中国任何一家ESPRIT店铺/专柜填写EPC续发申请表。·顾客如何申办EPC1.EPC办卡分新办、续办、补办3种。2.新办指的是从未申请过EPC卡的顾客所办的卡；并在此基础上分为一次性办卡、累计办卡两种。3.未有促销活动的时候，一次性办卡金额一般维持在春夏正价消费1200，秋冬正价消费1500左右，累计办卡为三个月内消费满2000元，因活动和季节性货品价格的差异，办卡金额会有一些浮动，具体以厦门总公司营运部每季所订金额为准。“幸运办卡”的金额不得低于春夏800元，秋冬900元的标准。4.续办指的是在两年使用期限后继续申请的EPC卡。5.补办为顾客在丢失原卡或原卡

5、错误，失去使用效应的基础上所办的卡。6.续办与补办卡后，原卡将失去使用效率。7.顾客办理续办，必须提供原卡卡号。申请续办卡的有效时间为原卡使用期限到达之日起半年内为准。否则不预接受。8.申请新办卡之后，店铺在新卡还未到的时候，将会给顾客一张临时卡，临时卡的使用与EPC卡相同，但使用期限只有六星期。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelect

6、ricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations更多免费资料下载请进：http://share.yoao.com中国最大的免费课件资料库·新办卡操作细则及步骤：1.严格按照公司规定积极向顾客宣导办卡，同时详细向顾客讲解EPC卡的用途及功能。2.顾客按照要求购买金额达到办卡条件（可询问顾客办理过EPC卡没有），由店员帮助客人填

7、写新办卡（临时卡）,注意仔细询问填写电话号码，要求顾客留下手机及住宅电话号码，填写身份证号码（确认15位或18位数）、地址注意不要按身份证上的抄写，应主动询问有无工作单位或更能保证收到信件的地址及邮编，同时向顾客说明登记这些内容的用途，可保证EPC会员在第一时间收到聚会、优惠活动、生日慰问等通知。为顾客做好会员资料登记的同时让顾客认识自己。3.在软卡上注明办卡店铺名称店铺电话号码办卡人的名字软卡有效使用期。4.软卡填写完后店员