车队绩效考核办法

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1、文件编号：车队绩效考核办法深圳市百泰实业有限公司版本号：生效日期：一、考核目的为加强本公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，特制定本办法。二、考核范围适用于百泰实业有限公司车队全体驾驶人员。三、考核周期季度考核，下季度15号之前完成上季度的绩效考核。四、考核内容：（1）考勤情况（2）无派车时表现情况（3）车辆保养情况（4）服从调配情况（5）客户服务，验货签单情况（6）交通安全情况（7）配合各部门情况五、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）考情情况（5分）标准：1、迟到、早退扣1分、事假一天扣（如有公司人员顶替

2、岗位工作则不扣）1分；2、旷工一天2分、两天5分，（病假须有病历）三天以上矿工按人事制度执行。（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、无派车时须在公司待命，服从临时工作调配，违反一次5分。2、上班期间干与工作无关之事情，比如：看视频、玩游戏、打牌等事宜扣5分。（3）车辆保养情况（15-20分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣绩效5分；2、不进行保养工作，扣绩效5分；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定由司机承担外，根据损失扣5分—10分。（4）

3、服从调配情况（20分）标准：1、司机在接受任务指令后，因个人主观原因影响出车任务或拒绝配合出车，扣绩效5分；2、司机在完成出车任务后除因特殊情况外，不得借故在外逗留或直接下班，否则一经发现属实，扣绩效5分；otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization

4、,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand深圳市百泰实业有限公司电子文件，禁止拷贝文件编号：车队绩效考核办法

5、深圳市百泰实业有限公司版本号：生效日期：3、司机在出车/返程途中或完成任务过程遇到紧急或其它特殊情况，无法按预计时间完成或送达、返司之情况，须及时与车队负责人及任务指派人取得联系，并告诉事情原委，否则因未及时知会，造成客户投诉或其它经济损失，扣绩效5分；4、月度出车任务中出现少送、漏送货物或样品及其它资料次数不得超过3次，即季度不得超过10次，否则扣绩效5分。（5）客户服务，验货签单情况（10分）标准：1、服务态度不好、质量不高，被客户投诉，调查属实的，扣绩效5分；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物

6、短少或者损坏的，除负责赔偿外，扣绩效5分；（6）交通安全情况（25分）标准：1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等），除公司相关规定承担相应损失外，扣绩效10分；2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证人员驾驶，违者扣绩效10分；3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分。（7）配合各部门情况（15分）标准：1、当月接到各部门投诉不得超过一次，即季度不得超过三次，否则扣绩效5分；2、当月接到各部门投诉不得超过两次，即季度不得超过六次，否则扣绩效10分；3、当月接到各部门投诉不得超过三次，即季度不得超过九次，否则扣绩效15分；四、考

7、评办法：1、评分办法采用由主管评分，经经理审核，报人力资源部备存，2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级A优秀：90分以上；B良好：81分～90分；C及格：71分～80分；D不及格：70分以下（含70分）五、考评结果使用办法：otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedas