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1、银川市住房保障局银川市商务局银房发〔2010〕130号关于开展物业保洁员专业培训工作的通知银川市物业管理办公室、各物业公司:为进一步提高社区物业保洁人员素质,改善社区环境质量,更好地服务市民生活,全面推进我市创建全国文明城市活动,银川市住房保障局和市商务局将联合开展物业保洁人员培训活动,现就有关事项通知如下:一、培训时间2010年7月1日——31日二、参训人员、培训批次及地点(一)参训人员:各物业公司、各住宅小区物业办物业保洁人员及主管,共计500人。(二)培训批次及地点:培训共分四批,按照社区分布和物业公
2、司管辖业务区域就近培训。第一批:7月10日—14日,共计5天,参训人数150人地点:银川大自然宾馆(兴庆区)ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadm
3、issionprocedure,topreventthePartymember5第二批:7月15日—19日,共计5天,参训人数150人地点:银川大自然宾馆(兴庆区)第三批:7月20日—24日,共计5天,参训人数100人地点:银川铁道宾馆(金凤区)第四批:7月25日—29日,共计5天,参训人数100人地点:银川宝塔石化七厂培训中心(西夏区)每批上课时间:上午9:30—11:15下午3:30—5:15。三、培训内容1、社区保洁工作要求,包括职业道德、文明礼仪、岗位职责等;2、社区保洁基础知识,包括各类污垢的识别
4、、常用清洁药剂的使用、常用清洁工具及设备使用及保养等;3、社区保洁实务,包括厅堂保洁标准及流程、卫生间保洁标准流程、办公室保洁标准及流程、楼梯楼道保洁标准及流程、门窗保洁标准及流程、电梯保洁标准及流程、家具保洁标准及流程、金属件保洁标准及流程、室外园区保洁标准及流程、垃圾处理标准及流程等;4、社区保洁安全防护知识,包括作业现场安全常识、清洁剂安全使用知识、清洁设备安全使用知识、高空作业安全知识等。通过开展社区物业保洁人员培训,为我市物业企业培训一支业务熟练、相对稳定的队伍,提高物业企业服务水平,逐步形成专业
5、、规范的社区保洁服务体系。四、组织协调培训活动由银川市住房保障局、市商务局共同举办,市物业办负责各物业企业参训人员的组织,银川市便民服务网络信息中心提供培训师资、培训场地和教学设备,并具体组织落实培训教学内容。五、几点要求:ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprinci
6、pleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember51培训活动由银川市住房保障局、市商务局免费提供,物业企业和参训人员不缴纳任何培训费用;2、要按照要求组织人员参加培训,指定相关负责人具体组织管理参训人员,并于每批开办前三天将培训人员名册电子版发至yc51890@163.Com;3、参训人员须缴纳三张近期1寸免冠照片、身份证复印件一份和报名表一式三份,携带学习用具参
7、加培训;4、培训采取集中时间进行,主要通过理论讲解、实操练习及考评等方法进一步提高培训人员的业务技能;5、培训期间,银川市住房保障局、市商务局将对培训工作进行督查,并由市物业办对各物业企业参训情况进行综合评估、通报。联系人单位、联系人及联系电话:银川市商务局联系电话:6889013银川市住房保障局联系电话:5045883银川市物业管理办公室联系电话:6083871银川市便民服务网络信息中心联系人:刘光华联系电话:13895092626附:银川市物业保洁人员培训报名表银川市住房保障局银川市商务局二○一○年七月
8、二日主题词:开展物业培训通知ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperform