老年住院患者的心理特点及交流技巧

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1、老年住院患者的心理特点及交流技巧南华县人民医院张菊兰675200[摘要]目的:通过对老年患者的生理心理状态分析，及时给予心理护理，和谐护患关系，提高护理质量。方法:加强护患沟通的技巧，重视非语言沟通的作用，针对我科老年患者较多，大多文化水平较高的特点，重点运用语言交流方式，真诚的服务每位患者。结果：消除了患者的心理障碍，积极配合治疗和护理。结论：掌握老年患者的各种心理反应，更好地探知患者的思想情感、心理状态、做好沟通与交流，使老年患者保持愉悦的心情，积极配合治疗，达到康复目的。[关键词]老年病人心理特点交流技巧据有关资料显示，我国老年人口已超过总人口的10%，而且正在以每年近1000

2、万人的速度递增，我国已经进入老龄化时代。老年人身体各器官老化、功能衰退，疾病威胁着老年人的健康。同时，心理因素也是影响老年人健康的重要原因。在我国，老年人发病率较高的前五位疾病依次是高血压、冠心病、脑血管病、恶性肿瘤和糖尿病。研究表明，70%-locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,due

3、tomissedfatal,whennightcame980%的老年疾病与心理、精神因素有关，综合医院内老年住院病人心理障碍的患病率高达60%。目前我国老年人中70%患有各种老年病，其中15%患严重疾病，生活不能自理。我科收治的病人70%以上是老年病人，如何提高老年患者的生活质量，如何促进老年患者早日恢复健康，成为当今临床上广为关切的问题，这就要求我们护士熟悉老年病人的生理变化、心理状况，掌握与老年病人的沟通技巧，有的放矢的做好心理护理，使患者愉快的配合治疗，早日康复。1.老年病人的生理特点随着年龄的增长，身体素质、心理状态、体内各脏器以及感觉器官的功能均有不同程度的减退，导致老年人

4、在生理上功能上出现许多障碍和病变。主要表现为活动能力的降低，听力、视力的减弱，记忆力和意志的减退；机体免疫功能衰退，抵抗力下降；营养吸收力降低；血压增高、食欲减退、腹泻或便秘、夜尿增多、排尿困难等。内环境平衡能力减弱，适应能力差，因而容易患病，患病后又容易合并感染，一旦患病，病程长，恢复慢，疗效差，易反复等。2.老年病人的心理特点2.1焦虑、恐惧心理　病人的焦虑主要来自身体不适、家庭因素、经济压力、医院环境等方面。恐惧主要来自疾病对生命的威胁。生病后住院担心花钱多，怕疼痛，怕失去生活能力；病人怕误诊、误治，怕检查、治疗及护理操作带来的不适。尤其是一些诊断不明确，治疗效果不显著的疾病，

5、更易使他们产生恐惧感，精神的高度紧张、感觉过敏，惧怕死亡。2.2孤独寂寞感孤独寂寞是老年期最常见的心理特征.有些老年人喜欢在安静的环境中生活。但是当他们离开工作岗位时，则失去精神寄托，子女成家立业，各奔东西，很少时间和老人在一起，而觉得孤独寂寞，忧心忡忡。一旦生病住院，缺少亲人的照顾，常常郁郁寡欢，心情压抑locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisC

6、arpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame9[1]。特别是生病离开家住进医院，周围都是陌生人，这样病人自然产生孤独寂寞。2.3抑郁、悲观心理　老年人爱操心，他们操心儿女的工作，操心孙辈的的成长，担心自己的健康。往往因一些小事发脾气，性格孤僻、固执，不易与人合作，不能自制。特别是生病后少言寡语，对外界任何事物都不感兴趣，有的饮泣不语，还有的自暴自弃，放弃治疗，甚至出现轻生念头。一方面，由于病程长，病情反复使患者对治疗缺乏信心;另一方面，因长期住院得到的家庭关爱减少，悲观失望，消极对待。2.4敏感的自尊心人的价值

7、感和自尊心紧密联系在一起。老年人具有较深的资历和阅历，喜欢周围的人恭顺他。每一位老年人都有不同的生活经历，丰富的人生经验，有的在工作岗位上担负一定的职务，一旦离开工作岗位，会因年老失去地位而感到空虚和被遗弃。再加上一旦住院，处处受约束，医务人员言行举止不当、环境与角色的改变等，自尊心会变得更加敏感和强烈，也极易受到伤害。2.5固执、啰嗦、多疑心理　由于存在自卑心理，别人说话时，总怀疑是议论自己。子女们因工作忙，不能及时看望，问寒问暖，使老人就以为儿女冷落他