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《管理工作中人际技能培训的研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、摘要本文对于管理工作中人际技能培训的研究主要是在在结合人际关系的三个主要理论的基础上，对培训的现状以及出现的问题进行了概括和分析，认为目前的人际技能培训没有考虑组织管理中人际交往的具体情况，尽管取得了一定的成绩，在定位和培训设计上均出现一定偏差，而这些偏差也阻碍了培训效果的发挥，对培训的前景产生了不利影响。关键词：组织管理,人际关系,人际技能,技能培训；AbstractThisarticleisforthemanagementofinterpersonalskillstraining,mainlyinthethreemajorrelationshipsincombinat
2、ionwiththetheory,basedonthestatusoftrainingandproblemsweresummarizedandanalyzedthatthecurrentinterpersonalskillstrainingOrganizationandmanagementdidnotconsiderthespecificcircumstancesofinterpersonalcommunication,despitecertainachievements,inbothorientationandtrainingdesignedtoacertainbias
3、,andthesedeviationshavealsohinderedthetrainingeffectoftheplay,theprospectoftraininghadanegativeimpact.【Keywords】:organizationandmanagement;relationships;interpersonalskills;skillstraining;目录第一章绪论11.1研究背景11.2研究的理论基础梳理21.2.1行为科学理论21.2.2社会交换理论31.2.3符号互动理论41.3研究目的和意义4第二章人际技能的内容及其在企业管理中的作用62.1
4、人际关系的定义与内涵620currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender2.2管理工作的人际关系与人际技能62.3人际技能培训在组织管理中的重要性7第三章人际技能培训的现状与不足93.
5、1企业员工培训现状93.2人际技能培训现状93.2.1培训模式和内容特点103.2.2培训特点与价值103.3目前企业管理中人际技能培训的不足之处113.3.1缺乏正确的培训理念113.3.2缺乏系统的培训体系113.3.3培训针对性不强，效率不高12第四章完善企业管理中人际技能培训的对策134.1加强人力资源管理，从战略高度认识培训的作用134.2分析企业需求，增强培训的针对性134.3选择适当的培训方式，丰富培训的内容144.4加强对培训效果的评估14第五章结语15参考文献16第一章绪论1.1研究背景我国社会主义市场经济体制已经运行了30多年的时间，取得了巨大的成就，
6、这也深刻地影响了我们传统的事业单位管理和现代企业的管理。可以说，管理活动存在任何组织的运行与发展，但管理最主要的对象和载体都是人。比如对于企业来说，管理是一种可以直接产生经济效益的行动力。优秀的管理可以让企业里的各个部门之间权责利明晰，能够发挥出岗位与人的最大潜能与作用，让员工围绕企业目标而行动着，让企业作为赢利团体得以发展壮大，顺利完成企业目标，形成一个良性循环。2009年，许多大型国营航空公司由于油价成本的上涨，而公司内部矛盾激化，出现了大面的亏损，而我国民营航空公司春秋航空却一枝独秀地完成年度任务并有盈利，这与春秋航空想尽办法节约公20currencydeposit
7、,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender司开销和飞行成本有很大关系，公司办公场所的简陋难以想象，而乘务人员在飞行结束后自己对飞机内部予以清洁，节省费用。这些措施能
