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1、金小蜂浅谈新媒体环境下公关营销思维该如何转变两会期间，一句“你懂得”风靡整个网络。3月3日政协发言人吕新华以这样幽默的方式结束了记者敏感话题的提问。政府的新闻记者会在新媒体的全民关注环境下，也不再是“严肃”的发布信息，官方的公关方式也变得耐人寻味。蜂仔认为，这种官方公关营销思维的改变，是品牌公关变化的一种引申，在新媒体时代，公关营销的思维直接影响到公关的结果。 一般搞公关的都知道，媒体发布会后，找几个关系好的记者，安排几个“肉麻”的问题活跃气氛传递信息，都很平常。可是一旦被发到微博上反复琢磨，往往会成为争议点甚至是笑料。新媒体环境下的公关
2、思维需要改变，万人瞩目的“监视”环境下，公关之路需要走的更加慎重。 危机时间观念及互动 互联网加速了传播的速度，助推了危机。一个故事，一条新闻，任何人有意或者无意，只要按一下“发送”键，“嗖”的一下跑到网上，可能就会给企业酿成重大灾祸。危机情况下，信息需要立即的公开更新及即时。危机关头的响应速度表明了企业态度，所以企业一定要对利益相关者信息透明，快速响应。利益相关者不会给企业太多的时间，而是“期待立即回复”，并能够参与到这个双向传播中。 倾听与分享locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenex
3、tdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame 互联网时代处理危机公关是倾听和分享，而不是自说自话。掌握了网络时代传播的主动权，企业在危机处理中的胜算就获得了一半以上的保证。互联网提供了一个平台，你可以在上边放置公开的和诚恳的回应，无论企业的地位如何，都可以用事实为企业讲话，孰
4、是孰非，大家公平对话。倾听大家的声音，去分享事实。 意见领袖的力量 自媒体资源是对企业舆情监控的巨大挑战，特别是在危机时分可能失控。企业需要知道，他们当中谁是意见领袖?这些人的影响力有多大?由谁来发声更合适?另一方面，新媒体渠道中的意见领袖影响力也很重要，他们是一片争议中的风向标，甚至掌握企业褒贬大权。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(Wu
5、zhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame 借势造势 不是所有的外在事件都与企业有密切关系，但有些资源信息可以把握住，有时候也可主动出击。受众最想看什么，媒体最缺少的信息资源是什么，当前最热门的社会话题是什么?你去挖掘和提供，将会带来巨大的关注度。 让公关不像是公关 众多的公关炒作让受众拥有了超级灵敏的嗅觉及高辨识能力。虚假抑或浮夸的信息，传播力强，但一旦被识别后，可能会带来更严峻的公关问题。去让整个公关过程变得不
6、公关，隐目的于无形无害，是新媒体公关营销的高境界。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextd
7、ayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame
