鹰计划—杰出销售人员成长教程 答案

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1、单选题正确1.下面关于“知道”和“说出”之间的关系的描述正确的是：1. A “知道”不一定就能“说出”2. B “知道”跟“说出”之间必须得有连接3. C 只有“知道”，才能“说出”4. D 以上都正确正确2.如果一个业务人员缺乏与客户建立信任的意识与能力，会出现什么问题：1. A 订单总是悬而未决；2. B 总觉的有隔阂，听到的都是“套话”3. C 赔本不收好4. D 以上都包括正确3.小张刚刚大学毕业进入公司，在公司的“鹰计划”培训中，小张应该属于：1. A 雏鹰阶段2. B 展翅阶段3. C 搏击阶段4. D 翱翔阶段正确4

2、.目前企业销售队伍的技能现状表现出的特征主要是：20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. A 新人上手慢2. B 成长期人员发展

3、不均衡3. C 成熟前期人员综合能力最佳，成熟后期人员水平反而下降4. D 以上都包括正确5.业务员的最高境界是达到“翱翔”水平，这一阶段的业务员最突出的特征是：1. A 不仅能够做好一个客户的工作，还能够看好整个客户群2. B 能够独立的拜访客户，独立运作3. C 能把竞争对手的蛋糕切过来一份4. D 能把自己的客户维护好正确6.如果一个人总是用一种方式去想问题，那么他的这种行为属于：1. A 行为的习惯2. B 思维的习惯3. C 传统的习惯4. D 变革的习惯正确7.如何给客户发E-mail属于下面哪一项技能：1. A 表达

4、技巧2. B 写作技巧3. C 社交礼仪20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1. D 思维技巧正确8.“师父带徒弟”是一种常见的

5、业务员培训模式，“师父带徒弟”要想取得比较好的效果，应该具备的前提是：1. A 对“师父”得认证2. B 一定是跨地区、跨部门的带徒弟3. C A和B都正确4. D A和B都不正确正确9.有的企业要求业务人员早上八点半必须来开会，晚上五点半必须交报表，这个规定是下面哪一项的反应：1. A 财务类指标2. B 管理动作指标3. C 客户满意度指标4. D 市场类指标正确10.一个人观念的形成受到下面哪一项因素的因素：1. A 重大事件2. B 重要他人3. C 亚社会环境4. D 以上都包括20currencydeposit,wep

6、rescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender正确11.建立信任的环节包含两层意思，分别是：1. A 私人之间的信任2. B 公司间的信任3. C A和B都正确4. D A和B都不

7、正确正确12.对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握：1. A 行业知识2. B 客户知识3. C 对手情况4. D 以上都包括正确13.业务员在对客户提问时经常出现的毛病是：1. A 事先没有做好准备2. B 问题过于直接、唐突，问题范围太窄3. C 问完问题以后缺乏分析4. D 以上都包括正确14.下面哪一项是业务人员的典型工作场景：1. A 写计划书，“今天准备拜访谁？”“这礼拜出差准备去哪？”20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardac

8、countonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyf