2019鹰计划—杰出销售人员成长教程 答案

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1、鹰计划—杰出销售人员成长教程答案　　单选题　　1.按照格塞尔的理论体系，最佳教育期首先应该具备哪些基础：×ABCD　　“有准备”，对要学的东西，在知识结构、能力上都有所准备“有欲望”，特别愿意学，有欲望去学“用得上”，学完之后马上就能操作，能用　　以上都包括　　正确答案：D　　2.小张刚刚大学毕业进入公司，在公司的“鹰计划”培训中，小张应该属于：√　　ABCD　　雏鹰阶段展翅阶段搏击阶段翱翔阶段　　正确答案：A　　3.处于展翅阶段的业务人员应该具备哪些特征：√AB掌握　　CD　　A和B都正确A和B

2、都不正确　　开始正式承担业绩，开始独立拜访客户，开始独立运作　　对一些基本的销售流程、基本的销售规则、基本的销售技巧有比较好的　　正确答案：C　　4.如果对于业务员的问题，客户的回答总是“差不多吧”、“再说吧”等套话，出现这种情况的根本原因是：√　　ABCD　　客户缺乏对业务员的信任客户讨厌业务员　　业务员的产品不合客户的意业务员不够努力　　正确答案：A　　5.如果一个业务员缺乏全局观，就会表现为：√ABCD　　唯我独尊，特立独行，不思进取，投入产出失衡　　眉毛胡子一把抓，销售动作不够连贯　　以上

3、都包括　　正确答案：D　　6.如何给客户发E-mail属于下面哪一项技能：√ABCD　　表达技巧　　写作技巧社交礼仪思维技巧　　正确答案：B　　7.业务员小周拉着一位老大妈推销一个电脑软件，说了半天老大妈说“对不起，我没有电脑”，小周的错误在于：√　　A　　没有搞清楚重点客户是谁　　BCD　　没有说清楚产品的核心特征分类不清　　没有弄清楚应用环境　　正确答案：A　　8.公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题：√ABCD　　有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背明确“知道”和“说出”之间

4、的关系把产品特点和客户利益连接起来　　以上都包括　　正确答案：D　　9.业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标，小张马上感受到了压力，这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上：×ABCD　　雏鹰阶段展翅阶段搏击阶段翱翔阶段　　正确答案：B　　10.如果业务员采取的策略是从客户的外围或其它部门入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下目标，那么他的这一策略属于：√ABC　　闪电战保卫战阵地战　　D游击战　　正确答案：C　　11.如果一个业务员得知自己和竞争对手相比处于领先状态，

5、而且客户马上就要购买产品，这是业务员应该：×　　ABCD　　给客户一点推动和刺激，速战速决与客户保持密切联系，防止竞争对手有空可钻　　从客户的外围入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下不讲方法、不讲策略，也暂时不考虑成本，一定要拿下来　　正确答案：A　　12.对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握：√ABCD　　行业知识客户知识对手情况以上都包括　　正确答案：D　　13.业务员在对客户提问时经常出现的毛病是：√ABCD　　事先没有做好准备　　问题过于直接、唐突，问题范围太窄问完问

6、题以后缺乏分析以上都包括　　正确答案：D　　14.任何一项的技能都有三个阶段需要转化，分别是：√　　ABCD　　从“不会”到“会”从“会”到“习惯”从“习惯”到“自然”以上都包括　　正确答案：D　　15.一个优秀的教练应该具备哪些条件：√ABCD　　愿意去帮助别人绩效表现中上等　　表达的愿望和能力比较强以上都包括　　正确答案：D