xx电子销售管理操作手册

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1、一、部门职责客服中心ERP录入员岗位的日常工作在ERP系统处理中主要工作有：1、ERP数据录入计划员在收到销售员手工下计划后，在ERP系统中下达销售订单。2、发货开单员根据销售员要发货时，发货开单员负责根据销售定单开具销售发货单，通知仓库发货；销售发货开单员打印交给仓库发货员，仓库发货员根据此单开具销售出库单并办理出库。3、发货开单员负责收回所有发货单的客户回签联，每月装订存档并根据此单给运输司机结算运输费用。4、根据销售员提供销售开票时，开票员在ERP系统中由开票员根据发货单开具每份税票。5、若业务员要求

2、退货时，经领导同意后由发货开单员办理入库手续，根据已发货的发货单来开具退货单据，将开出的单据和产品给品质部办理质检工作。二、部门岗位划分销售员：主要负责产品的销售、售后服务、回款，发货后与客户确认销售等工作，同时销售业务员负责向ERP数据录入员提供准确的发货信息（客户、产品编码、产品名称、数量、时间等）。销售ERP数据录入员：维护客户调价单（新、老客户）；根据已批准的销售合同填制销售订单、销售发货单。根据销售发票在ERP系统中填制销售发票。销售主管：负责公司销售业务的日常管理工作，监督销售业务流程的执行，负

3、责销售订单，退货单、发货单审核，修改、变更的工作。三、库存管理和销售管理模块主要作用库存管理是ERP供应链管理的核心模块，所有出入库单据都在库存管理中录入。主要完成采购入库管理、领料出库管理、产成品入库管理、销售出库管理、盘点管理，实物帐务管理等。销售管理是对销售过程全程管理应用软件，包括销售订单、销售发货单、销售退货单、销售发票、销售发货未开票的产品，销售已开票的工作。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervision

4、andquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic第21页，共22页。四、部门日常业务系统处理4.1、销售计划岗位的流程：th

5、eprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappe

6、arance;2.4.1.3boilerhydraulic第21页，共22页。4.2、销售发货岗位的流程：theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection

7、100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic第21页，共22页。4.3、销售开票岗位的流程：theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatot

8、alscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic第21页，共22页。4.4、销售退货岗位的流程：theprovisionsofelectricpowerconstructionengin