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时间:2018-08-26
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1、超市促销员奖罚制度 篇一:超市促销员管理方法 超市促销员的管理制度 一、促销员日常管理条例 1.促销员应遵守本商场一切规章制度。 2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。 3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。 二、促销员守则 1.必须统一穿戴超市规定制服及工牌,严禁私
2、借制服及工牌。 2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP 3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉 4.严禁误导顾客及随意性促销 5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客 6.必须随时保持本促销区域的安全卫生, 7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为 8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品 9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。 三、一般违规处理 1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过规定时间 2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌 3.不保持仪容、仪表的整洁(头
3、发、衣衫不整、衣衫有明显污渍) 4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面) 5.促销员未经允许的情况下进入仓库 6.追逐、拉扯顾客 7.促销员在上班期间使用商场的存包柜 8.促销员上下班不走员工通道 9.使用公司电话作私人用途 10.在公司内粗言秽语和随地吐痰 11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友 12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣) 13.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等 14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等 15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫
4、生 16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间 17.故意将工作效率降低和怠工 18.不在规定区域更衣和饮食 19.其它违规行为,情节轻微 凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场 四、严重违规处理(书面通知) 无故旷工 与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为 有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为 私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品 用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品 在场内拉单、派名片 三次连续受同类一般违规处罚且教
5、育无效者 有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP 不服从部门主管、人力资源部的管理与监督 当班时间内睡觉 隐瞒或不理会顾客投诉 克扣、截留和私分赠品 其它严重违反公司促销管理规定的行为 上班时间内有购物行为 篇二:如何加强超市卖场促销员的管理 如何加强超市卖场促销员的管理 一、促销员队伍的现状 1、促销员的企业归属感不强。促销员由厂家发工资,在商场上班、由商场管理的“边缘人”角色,看上去受到厂家与商场的双重领导和管理,但有时却管理不到位。促销员碰到困难,厂商容易推诿。说是厂家员工,促销员接触到的只是
6、分管片区的业务员,说是商场员工,工资卡上的工资是厂家打入的。由此,促销员找不到企业归属感,因而在工作中容易出现举止散漫,服务意识不强,业务不钻研,不关心厂家和商场的发展前景等。 2、收入待遇差距大,促销员队伍不稳定。虽然促销员的报酬是由基本工资加提成构成,报酬的多少与促销员本人的工作能力有直接的关系。但由于品牌不同、产品销售的淡旺季不同,促销员的收入也存在差距。而促销员在商场一起上班,容易对收入进行攀比。再加上促销员的养老保险等厂方不愿办,商场不能办,导致促销员频繁跳槽,促销员流动大。 3、培训学习机会少,个人发展受限制
7、。厂家通过促销员,追求的是提升销量和市场占有率,况且厂家有许许多多的促销员分散在全国各地的商场里推销其产品,要厂家组织统一、系统的培训难于做到。虽然也有一些厂家组织一些培训,但往往专业性很强,缺乏综合素质培训。由于促销员本人的学历、综合素质等难于达到管理职位的要求,大部份人又成家在当地,不大愿意异地上班,所以往往成为厂家选人用人的死角。而商场选用管理人员,注重的是综合素质,这又会导致促销员在参与岗位竞争时显得力不从心。 二、促销员管理上的误区 1、有的厂家只重视对促销员销售业绩的考核,缺乏对促销员长期培训规划。与商场就促
8、销员的管理沟通少,只顾用人,不顾管理。 2、有的厂家一手包办,从招聘、上岗到执行管理制度专注于厂家的利益和要求,把商场当作销售平台,看重了促销员的作用,而忽视商场管理层、后勤保障部门的作用,造成厂商矛盾。 地执行商场的管理制度和营业纪律,维护商场的形象和利益,而对促销员个人的需求、困难
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